【正文】 訪干部隊(duì)伍的業(yè)務(wù)潛力，工作水平，努力建設(shè)一支高素質(zhì)、 “ 復(fù)合型 ” 的信訪隊(duì)伍，按照干部素質(zhì)由 “ 專門型 ” 向復(fù)合型轉(zhuǎn)變的要求，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使廣大信訪干 部熟悉和掌握黨的方針政策、國(guó)家的法律法規(guī)，掌握辦理信訪事項(xiàng)、解決信訪問(wèn)題的基本程序和方法措施。 二是個(gè)別部門單位不重視初信初訪，對(duì)區(qū)以上交辦件落實(shí)不 第 18 頁(yè) 共 30 頁(yè) 力，只重視進(jìn)京、赴省、到市越級(jí)訪，而且只注重勸返工作，不想辦法采取措施從根本上解決問(wèn)題，致使重復(fù)越級(jí)訪發(fā)生，給我區(qū)造成了很不好的影響。 七是區(qū)信訪局現(xiàn)有機(jī)構(gòu)和編制設(shè)置對(duì)完成信訪工作有較大難度。按照市信訪局工作要求，結(jié)合我區(qū)的實(shí)際狀況，今后一段時(shí)期的信訪工作著重抓好以下幾方面： （一）繼續(xù)宣傳《信訪條例》，加強(qiáng)培訓(xùn)工作，強(qiáng)化依法信訪。將信訪工作進(jìn)一步引入規(guī)范化、法制化。 第 20 頁(yè) 共 30 頁(yè) 辦理國(guó)家信訪局交辦件 xx 件，省信訪局交辦件 xx 件，市聯(lián)席會(huì)議交辦件 xx 件。情況表明，大量的不穩(wěn)定因素被化解于萌芽，制止于初動(dòng)狀態(tài)。 （ 2）涉法涉 訴問(wèn)題。 （ 4）城建拆遷問(wèn)題。 第 21 頁(yè) 共 30 頁(yè) 三、工作開(kāi)展情況 （一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，為信訪工作創(chuàng)新發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保障 全區(qū)各級(jí)各部門主要領(lǐng)導(dǎo)基本擔(dān)負(fù)起了信訪工作主要責(zé)任人的責(zé)任，對(duì)信訪工作親自抓、負(fù)總責(zé)，對(duì)重要信訪事項(xiàng)親自過(guò)問(wèn)、親自處理 、親自督辦 。對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，認(rèn)真查找原因，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，明確負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位和責(zé)任人員，限期妥善解決，工作開(kāi)展有力、有序、有效。對(duì)所有重點(diǎn)信訪案件，以案件性質(zhì)、信訪人所在地等為主要依據(jù)，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門和責(zé)任人，規(guī)定辦結(jié)時(shí)限，確保信訪案件按質(zhì)、按時(shí)辦結(jié) 。對(duì)暫時(shí)不具備解決條件的，要求列出辦理時(shí)間表。我們按照 “ 抓信訪、保穩(wěn)定、促發(fā)展、建和諧 ” 的要求，堅(jiān)持 “ 屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé) ” ， “ 誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé) ” ， “ 依法、及時(shí)、就地解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合 ” 的信訪工作原則，切實(shí)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)五包責(zé)任制（包掌握情況、包穩(wěn)控管理、包教育轉(zhuǎn)化、包依法處理、包解決困難），有 18 件領(lǐng)導(dǎo)包案件正在積極辦理中。今年以來(lái)，鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府共召開(kāi)黨政領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)席會(huì)議 12 次。二是黨政領(lǐng)導(dǎo)每周一信訪值班制。重要節(jié)點(diǎn)和敏感時(shí)期，開(kāi)展集中排查、排查要建立臺(tái)賬，明確責(zé)任單位 ，限期妥善化解。 201x 來(lái)以來(lái)， 已實(shí)行鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)包案 12 次，包案化解疑難案件 36 件，已辦結(jié) 32 件。辦結(jié)回復(fù)率達(dá)到 100%。 五、規(guī)范信訪秩序和處置進(jìn)京赴省來(lái)市非正常上訪 綜觀今年我鎮(zhèn)進(jìn)京赴省來(lái)市上訪情況，我鎮(zhèn) xx 村 xxx 因宅基地問(wèn)題和 xx 村 xxx 因征地問(wèn)題重復(fù)上訪依然突出。xxx 村xxx 醫(yī)療糾紛問(wèn)題，多次重復(fù)來(lái)鎮(zhèn)上訪。xx 村 xxx 因xxx 老板嚴(yán)某拖欠工資問(wèn)題多次集體來(lái)鎮(zhèn)上訪，其規(guī)模之大。其家屬堅(jiān)持過(guò)高賠償，經(jīng)政府相關(guān)部門一直調(diào)解到臘月 29 日凌晨，才圓滿的調(diào)解成功。 聘請(qǐng)部分市人、鎮(zhèn)大代表和市政協(xié)委員、村支部書(shū)記為我鎮(zhèn)信訪調(diào)解員。二是不安定因素處理不夠到位。處置到縣集體上訪批人次，與上年同期 基本持平。 ，積極落實(shí)鎮(zhèn)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案化解工作責(zé)任為及時(shí)掌握和有效化解各類社會(huì)矛盾糾紛，加強(qiáng)了信訪突出問(wèn)題和不穩(wěn)定因素排查化解工作。到目前為止，共包案交辦信訪突出問(wèn)題及信訪老戶問(wèn)題 2 批 34 件，已辦結(jié) 22 件，辦結(jié)率 65%。二是實(shí)行信訪維穩(wěn)工作零報(bào)告制度。 ，積極推進(jìn)聯(lián)合接訪工作 為推進(jìn)以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，積極構(gòu)建 “ 一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決 ” 的聯(lián)合接訪新模式。信訪總量、集體訪量、越級(jí)訪量高位運(yùn)轉(zhuǎn)，信訪問(wèn)題層出不窮，邱祥浩等信訪老戶纏訪、鬧訪時(shí)有發(fā)生，且信訪群眾維權(quán)意識(shí)較強(qiáng)，期望值較高，信訪問(wèn)題的處理難度越來(lái)越大。 “ 全年鎮(zhèn)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)群眾接待日 ”已經(jīng)公示，大多數(shù)值班領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持做好群眾接待工作，有效暢通了群眾信訪渠道，切實(shí)強(qiáng)化了群眾合理訴求的解決力度，鎮(zhèn)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要帶頭按時(shí)接訪，將這項(xiàng)制度持之以恒開(kāi)展下去。對(duì)重點(diǎn)群體和重點(diǎn)人員要落實(shí)工作措施，確保將各種矛盾糾紛化解在萌芽、把問(wèn)題解決在初始、把群眾吸附在當(dāng)?shù)?。三是重大緊急信息隨時(shí)發(fā)現(xiàn)、隨時(shí)報(bào)送、及時(shí)預(yù)警。一是嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班值班備勤制度。 二是強(qiáng)化隱 患排查化解工作。 （三 ）信息不靈，導(dǎo)致了一部分上訪人員到省、市上訪，當(dāng)?shù)匦旁L部門通知我們，這才知道，給工作造成了被動(dòng)。二是制訂聯(lián)合接訪工作方案，擬定入駐大廳的接訪單位，已報(bào)鎮(zhèn)政府專題研究，待方案批準(zhǔn)后即可實(shí)施。三是重大緊急信訪信息隨時(shí)發(fā)現(xiàn)、 第 29 頁(yè) 共 30 頁(yè) 隨時(shí)報(bào)送，及時(shí)將情報(bào)信息書(shū)面報(bào)送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)單位。一是加強(qiáng)值班備勤工作力度。二是信訪突出問(wèn)題實(shí)行鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)包案化解處理。 第 28 頁(yè) 共 30 頁(yè) （一）主要工作情況 ，建立健全領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來(lái)訪機(jī)制為有效暢通信訪渠道，方便群眾表達(dá)利益訴求，今年我鎮(zhèn)繼續(xù)深入開(kāi)展鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)定期接待群眾來(lái)訪工作。 篇五今年以來(lái)，我鎮(zhèn)信訪工作在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門的指導(dǎo)下，不斷健全信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制，強(qiáng)化社會(huì)矛盾排查化解力度，認(rèn)真落實(shí)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)接訪和包案化解機(jī)制，積極推動(dòng)信訪案件的化解，妥善化解了一批社會(huì)矛盾，較好地維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定。通過(guò)培訓(xùn)使全鎮(zhèn)信訪干部提高了業(yè)務(wù)水平，取得了良好的培訓(xùn)效果。 第 27 頁(yè) 共 30 頁(yè) 我鎮(zhèn)除成立信訪領(lǐng)導(dǎo)小組外，還配備了 2 名專職信訪干部 。今年以來(lái)，全鎮(zhèn)已先后發(fā)生非正常死亡事件 10 起，這些非正常死亡案件 “ 逢死必賠 ” 、 “ 逢死必鬧 ” ，給信訪維穩(wěn)工作帶來(lái)巨大壓力。如。如： xx 村 xxx 宅基地問(wèn)題 。凡因初信訪處理不及時(shí)或處置不當(dāng)，導(dǎo)致重信重訪或越級(jí)上訪的，要實(shí)行責(zé)任追究。201x 年以來(lái)，我們先后向下交辦各類信訪案件 141 件，截止目前已化解 136 件，還有 5 件已研究意見(jiàn)，正在落實(shí)和穩(wěn)控中。今年以來(lái)，全鎮(zhèn)通過(guò)積極推進(jìn) “ 三級(jí)例會(huì) ” 制度，全鎮(zhèn)共受理各類矛盾糾紛141 件，網(wǎng)上信訪調(diào)解 5 起，突發(fā)事件 10 起，人民調(diào)解 61 起，村調(diào)解 65 起，調(diào)處成功率達(dá) 98%，有力地促進(jìn)了社會(huì)和諧穩(wěn)定。 201x 年，我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)值班接訪、約訪、帶案下訪，化解給類信訪案件 58 件。一是每月舉行一次領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪活動(dòng)。 篇四 20xx 年，我鎮(zhèn)信訪工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市信訪局的指導(dǎo)下，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的高度重之下，在鎮(zhèn)直機(jī)關(guān)和各村的大力支持下，緊緊圍繞社會(huì)穩(wěn)定，經(jīng) 濟(jì)快速發(fā)展的工作方針，切實(shí)把群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題解決在基層，以杜絕進(jìn)京、到省、赴市上訪和控制大規(guī)模越級(jí)集體上訪為重點(diǎn)，始終堅(jiān)持分級(jí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則。 （四）落實(shí)信訪工作責(zé)任，解決信訪突出問(wèn) 題 妥善解決信訪突出問(wèn)題、切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，是當(dāng)前信訪工 第 23 頁(yè) 共 30 頁(yè) 作最重的任務(wù)和最大的難題。認(rèn)真開(kāi)展聯(lián)合接訪、集中整治和專項(xiàng)督查等工作，全區(qū)各級(jí)各部門共開(kāi)展聯(lián)合接訪 11 次，集中整治 2 次，專項(xiàng)督查 1 次，重點(diǎn)解決好群眾反映強(qiáng)烈的拆遷還建、計(jì)生并發(fā)癥、農(nóng)村財(cái)務(wù)等信訪突出問(wèn)題，真正使群眾反映的問(wèn)題件件有著落、事事有回音。 第 22 頁(yè) 共 30 頁(yè) （三）健全信訪工作制度，提高信訪事項(xiàng)辦結(jié)效率 我們堅(jiān)持執(zhí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部閱 批群眾來(lái)信、定期接待群眾來(lái)訪等制度，目前，主要領(lǐng)導(dǎo)閱批件有 14 件，領(lǐng)導(dǎo)接訪 7 次，群眾滿意度明顯提高。其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員能夠堅(jiān)持 “ 一崗雙責(zé) ” 地抓好分管范圍內(nèi)的信訪工作，形成了一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)、層層抓落實(shí)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系。 （ 5）其他問(wèn)題。 （ 3）干部作風(fēng)問(wèn)題。 近 4 個(gè)月多月來(lái)，群眾信訪反映的主要問(wèn)題有： （ 1）三農(nóng)問(wèn)題。信訪問(wèn)題的受理和辦理程序更加規(guī)范，與去年同期相比，信訪秩序明顯好轉(zhuǎn)。一是對(duì)新《信訪條例》實(shí)施后，對(duì)不適應(yīng)新規(guī)定的制度逐步進(jìn)行調(diào)整，完善受理、辦理信訪事項(xiàng)的程序，及時(shí)調(diào)整和改善工作方式和方法，構(gòu)成與新《信訪條例》相適應(yīng)的工作運(yùn)行機(jī)制，使之更好的服務(wù)于信訪工作 篇三今年來(lái)，信訪局按照市信訪工作的總體要求，在區(qū)工 委、管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全區(qū)