8自治區(qū)人民政府辦公廳關(guān)于全面提升旅游服務(wù)質(zhì)量實施“十百千萬”工程的若干意見(文件)
【正文】 旅游一線人員進行培訓。 （十）培訓萬名旅游從業(yè)人員。實施交通干線與3A 級以上景區(qū) “ 最后一公里 ” 通達工程，推進高速公路電子不停車收費系統(tǒng)（ ETC）建設(shè)，完善高速公路服務(wù)區(qū)和重點加油站點的旅游服務(wù)功能，健全旅游標 志標牌體系。加強 A 級景區(qū)和連片鄉(xiāng)村旅游區(qū)的道路、步行道、停車場、廁所、供水供電、游客信息服務(wù)以及垃圾污水處理、安防消防等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。到 2024 年，全區(qū) 3A 級以上景區(qū)、三星級以上飯店、旅游集散中心等主要旅游場所實現(xiàn)免費無線寬帶網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。支持各地開展國家級旅游標準化試點，創(chuàng)建一批標準化和名牌旅游企業(yè)。按照屬地管理原則，將旅游應(yīng)急管理納入各級人民政府應(yīng)急管理體系，建立健全旅游景區(qū)突發(fā)事件、高峰期大客流應(yīng)對處置機制和旅游安全預警信息發(fā)布制度。深入開展文明旅游活動，引導游客樹立正確的旅游觀念，文明出行、舒心旅游。自治區(qū)有關(guān)部門要密切配合，積極參與，大力支持。自治區(qū)旅游發(fā)展專項資金安排上，對實施 “ 十百千萬 ” 工程予以重點支持。建立督查機制。 寧夏回族自治區(qū)人民政府辦公廳 2024 年 1 月 4 日 。 （四）廣泛宣傳引導。建立激勵機制，對評選授牌的企業(yè)和個人采取以獎代補方式給予獎勵，以獎代補資金列入自治區(qū)旅游發(fā)展專項經(jīng)費。 第 7 頁 共 7 頁 （二）加大投入力度。自治區(qū)建立實施 “ 十百千萬 ” 工程工作協(xié)調(diào)機制，統(tǒng)籌推進相關(guān)工作。完善旅游企業(yè)和從業(yè)人員誠信等級評定、 “ 黑名單 ” 制度，建立健全旅游投訴統(tǒng)一受理機制、違法信息共享機制。加強 旅游交通、餐飲食品、特種設(shè)備等安全監(jiān)督檢查，確保旅游安全。強化旅游標準的宣傳、推廣，加強各類旅游標準在旅游企業(yè)的實施和動態(tài)監(jiān)管，建立科學的淘汰和退出機制。推進現(xiàn)代信息技術(shù)在旅游行業(yè)的廣泛
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