8自治區(qū)人民政府辦公廳關(guān)于全面提升旅游服務(wù)質(zhì)量實(shí)施“十百千萬”工程的若干意見(文件)
【正文】 旅游一線人員進(jìn)行培訓(xùn)。 （十）培訓(xùn)萬名旅游從業(yè)人員。實(shí)施交通干線與3A 級以上景區(qū) “ 最后一公里 ” 通達(dá)工程，推進(jìn)高速公路電子不停車收費(fèi)系統(tǒng)（ ETC）建設(shè)，完善高速公路服務(wù)區(qū)和重點(diǎn)加油站點(diǎn)的旅游服務(wù)功能，健全旅游標(biāo) 志標(biāo)牌體系。加強(qiáng) A 級景區(qū)和連片鄉(xiāng)村旅游區(qū)的道路、步行道、停車場、廁所、供水供電、游客信息服務(wù)以及垃圾污水處理、安防消防等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。到 2024 年，全區(qū) 3A 級以上景區(qū)、三星級以上飯店、旅游集散中心等主要旅游場所實(shí)現(xiàn)免費(fèi)無線寬帶網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。支持各地開展國家級旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)，創(chuàng)建一批標(biāo)準(zhǔn)化和名牌旅游企業(yè)。按照屬地管理原則，將旅游應(yīng)急管理納入各級人民政府應(yīng)急管理體系，建立健全旅游景區(qū)突發(fā)事件、高峰期大客流應(yīng)對處置機(jī)制和旅游安全預(yù)警信息發(fā)布制度。深入開展文明旅游活動(dòng)，引導(dǎo)游客樹立正確的旅游觀念，文明出行、舒心旅游。自治區(qū)有關(guān)部門要密切配合，積極參與，大力支持。自治區(qū)旅游發(fā)展專項(xiàng)資金安排上，對實(shí)施 “ 十百千萬 ” 工程予以重點(diǎn)支持。建立督查機(jī)制。 寧夏回族自治區(qū)人民政府辦公廳 2024 年 1 月 4 日 。 （四）廣泛宣傳引導(dǎo)。建立激勵(lì)機(jī)制，對評選授牌的企業(yè)和個(gè)人采取以獎(jiǎng)代補(bǔ)方式給予獎(jiǎng)勵(lì)，以獎(jiǎng)代補(bǔ)資金列入自治區(qū)旅游發(fā)展專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。 第 7 頁 共 7 頁 （二）加大投入力度。自治區(qū)建立實(shí)施 “ 十百千萬 ” 工程工作協(xié)調(diào)機(jī)制，統(tǒng)籌推進(jìn)相關(guān)工作。完善旅游企業(yè)和從業(yè)人員誠信等級評定、 “ 黑名單 ” 制度，建立健全旅游投訴統(tǒng)一受理機(jī)制、違法信息共享機(jī)制。加強(qiáng) 旅游交通、餐飲食品、特種設(shè)備等安全監(jiān)督檢查，確保旅游安全。強(qiáng)化旅游標(biāo)準(zhǔn)的宣傳、推廣，加強(qiáng)各類旅游標(biāo)準(zhǔn)在旅游企業(yè)的實(shí)施和動(dòng)態(tài)監(jiān)管，建立科學(xué)的淘汰和退出機(jī)制。推進(jìn)現(xiàn)代信息技術(shù)在旅游行業(yè)的廣泛
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