【正文】 15 頁(yè) 共 18 頁(yè) 成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。 明確責(zé)任，按照信訪工作原則，應(yīng)逐級(jí)上訪，分段受理，制止重復(fù)上訪、越級(jí)上訪。 加強(qiáng)溝通，信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員應(yīng)充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。各處室、各年級(jí)組對(duì)能夠解決的問(wèn)題應(yīng)抓緊時(shí)間來(lái)判斷處理，一時(shí)處理不了的，要做好工作，向教職工說(shuō)明情況，講清道理，把工 第 16 頁(yè) 共 18 頁(yè) 作做深，作細(xì)。 五、加強(qiáng)學(xué)校食品衛(wèi)生安全和危險(xiǎn)物品安全的管理 加強(qiáng)對(duì)學(xué)校早餐、水房、危險(xiǎn)物品的安全管理工作。要嚴(yán)把各種危險(xiǎn)物品的發(fā)放關(guān)，嚴(yán)禁非相關(guān)工作崗位的人員以任何理由進(jìn)入危險(xiǎn)物品存放場(chǎng)所和領(lǐng)取危險(xiǎn)物品，以防止意外事故的發(fā)生。 進(jìn)一步加大校園周邊環(huán)境的整治力度。安排業(yè)務(wù)水平高、責(zé)任心強(qiáng)的人員負(fù)責(zé)值班。學(xué)校要對(duì)全體師生員工進(jìn)行長(zhǎng)期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育，特別要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全教育、防火安全教育、食品衛(wèi)生安全教育。 認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪人的陳述，了解來(lái)訪人來(lái)訪的目的、要求及反映的主要問(wèn)題的時(shí)間、地點(diǎn)、主要事實(shí)、證據(jù)等，做好來(lái)訪記錄 。 第 18 頁(yè) 共 18 頁(yè) 做好存檔工作，來(lái)訪處理完畢，按來(lái)訪類別 整理相關(guān)材料移交檔案管理室存檔。 做好接待師生及學(xué)生家長(zhǎng)來(lái)訪的辦公室清潔衛(wèi)生。 。 八、做好信訪工作總結(jié) 為不斷提高信訪工作的效率和質(zhì)量，學(xué)校每半年舉行一次信訪情況分析會(huì)，通報(bào)信訪工作情況 。 信訪材料裝訂整齊 。由所屬部門解決的問(wèn)題，通知其部門接待處理 。 六、做好來(lái)訪接待工作。如遇有重大突發(fā)性事件、重要社會(huì)動(dòng)態(tài)、師生重大思想苗頭、重大災(zāi)情和疫情等緊急重大事件時(shí)，要及時(shí)做好處置工作，并盡快將有關(guān)情況上報(bào)新村。加強(qiáng)對(duì)校園及周邊地區(qū)的治安力量 ，最大限度地降低各類治安案件的發(fā)生率，確保 第 17 頁(yè) 共 18 頁(yè) 校園穩(wěn)定。不斷改善安全設(shè)施，凡存在安全隱患的設(shè)備、設(shè)施必須立即維修或更換 。要建立和嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)危險(xiǎn)物品的管理制度。 對(duì)上級(jí)交給的信訪案件積極處理，做到了不拖辦、不弄虛作假、不泄露秘密。要抓好宣傳引導(dǎo)，使不違法上訪變成群眾的自覺(jué)行動(dòng) 。要以高度負(fù)責(zé)精神，把問(wèn)題解決在處室、本年級(jí)、本班，絕對(duì)不能放任不管，更不能推向上級(jí)。工會(huì)委員、處室領(lǐng)導(dǎo)、年級(jí)組長(zhǎng)。下設(shè)辦公室（設(shè)在學(xué)校行政辦公室），負(fù)責(zé)學(xué)校信訪的綜合、協(xié)調(diào)和日常來(lái)信來(lái)訪的接待處理工作。 處理來(lái)信、來(lái)訪的時(shí)效和質(zhì)量，信訪按期結(jié)辦率不低于80%。遵守保密制度，不泄露工作秘密，嚴(yán)禁將控告、檢舉材料和信訪人要求的保密內(nèi)容泄露給被控告人、被檢舉人 。 xxxx 四中實(shí)行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。 二、高度重視信訪工作的重要意義 提高認(rèn)識(shí)，牢固樹(shù)立 “ 穩(wěn)定壓倒一切 ” 和 “ 安全第一 ” 的思想，高度重視學(xué)校安全穩(wěn)定工作。 信訪工作的基本原則。起著密切聯(lián)系群眾，充分調(diào)動(dòng)廣大師生和家長(zhǎng)關(guān)心學(xué)校、熱愛(ài)學(xué)校、建設(shè)學(xué)校的積極性， 第 13 頁(yè) 共 18 頁(yè) 維護(hù)安全團(tuán)結(jié)政治校面的作用。把信訪事項(xiàng)解決在發(fā)生地，解決在初始信訪環(huán)節(jié)上，以最大限度地解決群眾合理訴求，遏制和減少群眾越級(jí)上訪、重復(fù)上訪、集體上訪和非正常上訪。對(duì)分理辦理移交和上級(jí)交辦到期未辦理的 3 件信訪事項(xiàng)，進(jìn)行聯(lián)合督查，跟蹤辦理，加快信訪事項(xiàng)督辦力度，努力推進(jìn)事要解決。分流辦理重要信訪隱患 12 件、上級(jí)交辦重要信訪事項(xiàng) 13 件，把解決重要信訪事項(xiàng)和上訪老戶作為工作的重中之重，按照屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)和誰(shuí)主管、誰(shuí) 負(fù)責(zé)的原則，實(shí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制，掛牌督辦，限期解決。二是設(shè)立信訪事項(xiàng)分流辦理中心。一是設(shè)立信訪信息隱患排查中心。沒(méi)有發(fā)生進(jìn)京赴省重大集體訪、越級(jí)訪事件，為街道經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展提供了和諧穩(wěn)定的環(huán)境。為了使廣大干部群眾更全面和深入的了解《 XX 省信訪條例》、積極支持和自覺(jué)遵守該條例，根據(jù)上級(jí)的安排，我校在步行街?jǐn)[攤設(shè)點(diǎn)開(kāi)展《 XX 省信訪條例》宣傳日活動(dòng)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)咨詢、派發(fā)資料等方式，向廣大市民宣傳《 XX省信訪條例》的核心內(nèi)容，呼吁群眾依法信訪、合法維權(quán)自己權(quán)益。 我校由黨委書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)帶頭接訪，其他領(lǐng)導(dǎo)參與，每天安排一位鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)坐班接待上訪群眾，并及時(shí)通過(guò)廣播、張貼通告等形式向社會(huì)公示，告知廣大群眾積極參與此項(xiàng)活動(dòng)，使黨委書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)大接訪活動(dòng)開(kāi)展的扎實(shí)有效。四是實(shí)行日?qǐng)?bào)告零報(bào)告制度。成立穩(wěn)控處置機(jī)動(dòng)工作小組，積極配合信訪辦做好穩(wěn)控處置工作，一旦發(fā)生越級(jí)上訪事件，迅速行動(dòng)，立即在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)果斷處置，避免事態(tài)擴(kuò) 大。 針對(duì)特殊時(shí)期集體訪和越級(jí)訪易發(fā)、突發(fā)的特點(diǎn)，我辦主動(dòng)發(fā)揮職能作用，充分整合資源，積極采取有力措施，全力做好特