7信訪調(diào)研報告格式范文(文件)
【正文】 50 個網(wǎng)格，實行定人定崗定責(zé)。 二、重點在于解決問題 做好信訪工作重在解決問題，真正做到以民為本，帶著感情，帶著責(zé)任，帶著使命，從根本上為群眾梳理情緒、解決難題。各級信訪干部對待來訪群眾始終做到一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯清茶暖心、一腔熱情接訪，對群眾反映合理的問題，一次性給予答復(fù)、辦結(jié) 。對所有信訪積案按照一個積案、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一套方案、一抓到底的要求落實包案責(zé)任，按照妥善解決一批，教育疏導(dǎo)一批，信訪救助一批，三級終結(jié)一批，依法處置一批的方法抓好化解工作。首先做好源頭穩(wěn)控工作，對每個重點對象都落實專人穩(wěn)控 ，將源頭穩(wěn)控作為信訪工作的常態(tài)化手段 。 一是堅持和完善督查督辦制度。同時每月由區(qū)聯(lián)席辦出一期《訪情匯要》， 對全區(qū)信訪工作情況作出通報。區(qū)紀(jì)委針對案件辦結(jié)、案件處理、穩(wěn)控工作等方面進行跟蹤督查問效。組織了一支 130 余人的調(diào)解員隊伍，堅持依法調(diào)解、自愿調(diào)解、屬地調(diào)解的原則，集中整合司法調(diào)解、行政調(diào)解、人民調(diào)解等資源，因案制宜，綜合施策，加大化解力度 。 我們認(rèn)為一方面要堅持信訪工作的地方政府和領(lǐng)導(dǎo)干部的考核和問責(zé)制度，以堅持責(zé)任政府和領(lǐng)導(dǎo)干部問責(zé)制。 涉法涉訴案件 近年來，涉法涉訴信訪案件不斷攀升，其原因一方面是由于整個社會在追求公平和正義的過程中，訴諸法律的紛爭不斷增多， 第 14 頁 共 15 頁 但是相關(guān)法律體系和社會保障機制卻不夠完善，對新的利益沖突應(yīng)對不夠及時 。 打擊非訪 對非正常上訪，我們的態(tài)度應(yīng)當(dāng)明確，就是先處理非正常上訪行為，再解決信訪問題。該按照治安處罰條例及法律法規(guī)的一 定要進行處罰，但可從輕處罰，一定不能免除處罰。就現(xiàn)階段而言，除了要進一步重視網(wǎng)上信訪，加大對網(wǎng)上信訪件、群眾來電件的督察督辦外， 要同時開辟新的信訪渠道，例如微博信訪，在社交網(wǎng)絡(luò)迅猛發(fā)展的今天，微博信訪會是拓寬網(wǎng)絡(luò)信訪渠道的又一趨勢，截止 2024 年微博活躍用戶已超過 5 億，微博信訪深受廣大網(wǎng)民歡迎，大大拉近了信訪部門和群眾之間的距離，如目前微博上 XX 省信訪局主辦的海南信訪群眾之家是個很好的學(xué)習(xí)榜樣。 開辟新的信訪途徑 隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在人民生活已經(jīng) 第 15 頁 共 15 頁 普及化，人民群眾反映問題的方式也呈現(xiàn)多樣化。特別是對于一些年紀(jì)偏大的老人，執(zhí)法部門也顯得束手無策，處置無力讓部分信訪人膽子大了起來。因而有必要建立健全訴訪分離工作機制，將屬于訴的事項從信訪工作中剝離出來，引導(dǎo)當(dāng)事人依法行使訴權(quán)， 提高涉訴信訪工作的成效。重數(shù)量，輕解決，重穩(wěn)控，輕化解的考核方式，把工作重點放在推動信訪問題的解決和化解上。 四、存在的問題和建議 信訪考核方式 各地非正常上訪信訪人數(shù)，是目前信訪工作績效考核的重要指標(biāo)，這種指標(biāo)進一步演化為衡量領(lǐng)導(dǎo)干部政績 的重要標(biāo)準(zhǔn)，即所謂的一票否決制。 三是堅持和完善矛盾糾紛大調(diào) 解聯(lián)席會議制度。制定下發(fā)了《 XX 縣區(qū)信訪工作黃牌警告和重點管理實施辦法》。每半月召開一次信訪積案化解情 第 12 頁 共 15 頁 況調(diào)度會，會議由信訪工作分管領(lǐng)導(dǎo)主持，對一些信訪案件要求責(zé)任單位負(fù)責(zé)人作出案件辦結(jié)承諾，若在承諾期間內(nèi)仍未辦結(jié)則對該單位進行通報批評。最后做好亡羊補牢工作，對赴京勸返回來的信訪人，安排主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、包案領(lǐng)導(dǎo)親自接訪，面對面溝通交流，哪怕有 1%的合理訴求，也盡 100%的努力為其解決。在三跨三分離案件難協(xié)調(diào)、難解決的情況之下，仍然竭盡全力，主動出擊，縣級領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭到省以及其他地區(qū)協(xié)調(diào)，將許多案件圓滿化解。 二是大力化解積案。對初信初訪認(rèn)真及時妥善處理，有助于防止矛盾激化、升級和減少信訪處理成本。對每個小區(qū)每棟房屋納入管理網(wǎng)格，并用不同顏色對常住人口、暫住人口、特殊人群等進行區(qū)分，對實有人口和重點信訪人員、特殊人群進行動態(tài)管理。按照
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