6文明規(guī)范服務(wù)百佳示范單位事跡材料(文件)
【正文】 歸屬感、提高了大家 “ 責(zé)任大于能力 ” 、 “ 制度高于一切 ” 的風(fēng)險意識、加強了 “ 與人共贏 ”的營銷理念。 七、推行人性化管理，增強員工歸屬感 支行成立至今，每逢春節(jié)等重要節(jié)日，支行領(lǐng)導(dǎo)均組織員工及家屬召開家屬聯(lián)誼會。在鄭州分行提出“ 新五年、新跨越 ” 的新思路的大環(huán)境下，＃＃路支行將繼續(xù)深化內(nèi)部管理，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回報客戶，以更扎實的工作創(chuàng)造效益，為鄭州分行的發(fā)展建設(shè)做出更大的貢獻。種種人性化的管理措施，使＃＃路支行這個年輕的集體干勁十足，每個員工都充分的施展自身才能，為支行的發(fā)展添磚加瓦。員工真正做到了想客戶之所想，急客戶之所急。從＃＃年 6 月份開始，支行開展了主題為 “ 我與中信同命運、我與 南支共發(fā)展 ” 的 “ 讀書、思考、演講 ” 活動。一年多來，他們通過提供一對一的專業(yè)服務(wù)，為優(yōu)質(zhì)客戶度身定做理財計劃，使客戶坐享財富升值，也贏得了客戶的信賴。支行依靠軟硬件服務(wù)的同步提升，提高客戶的忠誠度和依存度，加快業(yè)務(wù)發(fā)展。 嚴(yán)格的流程控制、細(xì)致的服務(wù)管理，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)在支行深入人心，成為每個人的 自覺行為。不僅對一線柜員、大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理等各條線員工提出要重視每一個走進支行的客戶、要充分了解客戶的實際需求，還強化 “ 保安管理 ” ， 要求保
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1