公司規(guī)章制度與員工管理條例最新(文件)
【正文】 上交財務，做好客戶備檔工作。 按照店長每日排班，值班人員完成早上開市前店面的清潔工作；店長每日召開晨會，做好門店一天的工作安排。 營業(yè)期間不得在店內大聲說話、飲食、歡鬧、接私人電話聊天等，以免影響品牌聲譽。 員工中午用餐時間為 30 分鐘，店長應合理安排用餐時間，必須輪流進餐，不得在店內用餐，餐后及時補妝，并清理現(xiàn)場。 打掃店里衛(wèi)生及垃圾清理，檢查所有電器設備是否關閉。 顧客臨柜付款時立即至歡迎詞：您好！歡迎光臨！請您出示會員卡。 顧客購物結束時要至道別用語： “ 謝謝 ” ， “ 歡迎再次光臨 ” 。員工不得穿拖鞋、短褲出入客戶所在場所。在作業(yè)過程中，如遇客戶挑剔，需耐心處理，不得有煩燥情緒。 服從公司統(tǒng)一的日程安排，不得當面對抗派工，不得中途換崗或串崗。應做到愛護客戶財物，對客戶物品做到不丟不損。嚴禁未經(jīng)公司同意私自丟活，降價。 作業(yè)時要替客戶多著想，節(jié)約用水、用電、離開時一定要檢查水、電、氣、防盜門等是否關上，直到確定一切都已妥當后才能離開，切不可在工程結束時慌慌張張地離開，否則由此而造成的一切后果由操作者本人自負。 1熟悉公司總機電話號碼和各項收費標準。員工每月調休 4 天。 請假需經(jīng)過經(jīng)理批準，未請假善自離崗者視為曠工，曠工一天樂捐 30 元。 第一條本制度規(guī)定了公司工作服的定制、發(fā)放、領用及折舊標準，著裝要求等。 新員工進入公司十天后發(fā)工作服。兩年內實行冬裝公司統(tǒng)一回收，兩年后的回收屬自愿行為。 辦公室依照各部門員工事先自行申報的衣服尺寸，通知各部門統(tǒng)一到后勤倉庫領取，倉管員按辦公室的要求如數(shù)發(fā)放， 第五條工作服的折舊標準 員工的夏裝工作服實行免費使用，冬裝工作服收取折舊費用。若屬故意損壞的除加價賠償外，還將視情節(jié)嚴重情況進行處理。 員工 穿著工作服和儀容儀表的情況，將作為個人績效考核的依據(jù)之一。 第六條著裝的要求 生產(chǎn)及輔助性員工凡在上班期間必須穿公司工作服進行作業(yè)。 員工在辭職辦手續(xù)時其工作服應事先洗干凈疊好再退還給倉管員，倉管員視工作服 新舊情況進行分類保管，以便下次優(yōu)先發(fā)放使用。 后勤要本著貨比三家的原則選擇好定制廠家，在定制前應簽訂合同（或協(xié)議），明確數(shù)量、材質 、尺寸規(guī)格、交期、價格、發(fā)票稅點、驗收標準、商標使用規(guī)范以及其它定制要求等。 舊的工作服采取免費優(yōu)先使用。 第三條工作服的發(fā)放標準 公司的工作服包括冬裝和夏裝。不經(jīng)同意善自離崗者扣除所有未發(fā)工資。營業(yè)收入要每天上交，不得瞞報、漏報，若發(fā)現(xiàn)類似事件，除追回當次公司的營業(yè)收入外，第一次每人樂捐 50 元，第二次每人樂捐 100 元，第三次以后每人樂捐 300 元。如果上午沒活必須 10 點以后，下午 3 點之后方可離開公司。 1員工在作業(yè)時須愛惜自帶工具和節(jié)約清潔劑等物品，要為公司節(jié)約成本，不得浪費。員工（包括兼職的）私下拉走客戶，每人樂捐 200 元 /客戶。拾金不昧者視情況獎勵。若有合理、正當?shù)囊庖婍毾蚪?jīng)理匯報，須等完工后再議，不得因路程遠、或挑客戶等不合理原因對抗派工，違者每次每人樂捐 5 元，另等待安排。每一位員工應始終緊記：顧客就是上帝！如遇自己處理不好的問題需及時向公司反應，由公司管理人員出面解決。進入客戶家前首先按門鈴，輕輕敲門并說： “ 您好！阿姨或叔叔或大姐等 ” ，服務態(tài)度不卑不亢。嚴格遵守并執(zhí)行公司的一切規(guī)章制 度。 詢問顧客是否需要購物袋，如顧客需要，收銀員應協(xié)助顧客做好裝袋服務。 （六）、收銀服務 收銀臺上不得存放現(xiàn)金及私人物品，如：手機等。 （五） 、營業(yè)后 每日營業(yè)結束后將當日賬目整理清楚，結算營業(yè)總額。 細心聆聽顧客需要；根據(jù)客戶需求主動展示產(chǎn)品，主動給顧客講解清楚產(chǎn)品功效、特點，方便顧客選擇；態(tài)度可親及保持微笑，與顧客保持良好關系，主動派發(fā)名片及自我介紹。 店長檢查所有收銀設備是否完好，盤點日報表，完成收銀設備測
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