營(yíng)銷話術(shù)培訓(xùn)心得(文件)
【正文】 。只有這樣不斷的暗示自己才有可能進(jìn)入第二階段。這個(gè)時(shí)候應(yīng)該是考驗(yàn)銷售員的學(xué)習(xí)能力了，學(xué)習(xí)的方法有很多種，這里著重提一點(diǎn)就是一定學(xué)會(huì)多問(wèn)問(wèn)題，可能會(huì)遭到老同事的嘲笑，但是必須學(xué)會(huì)厚臉皮。學(xué)習(xí)的最好方法就是在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。解決辦法一句話， “ 多見(jiàn)客戶，多總結(jié) ” 。 四、成交技巧期 前面的諸多工作就是為了最后的成交，而這個(gè)成交是確實(shí)需要技巧的，以前接觸過(guò)些銷售員，前面都做的很好，跟客戶的感覺(jué)也很好，但是過(guò)一段發(fā)現(xiàn)客戶找別人做業(yè)務(wù)了。 五、客戶維護(hù)期 對(duì)于做基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的業(yè)務(wù)，客戶的需要是非常多的，重復(fù)性消費(fèi)可能性很高，所以一定要做好客戶售后的服務(wù)工作。為了做好以后的工作，總結(jié)了一份這兩天的電話銷售培訓(xùn)心得，與大家共同分享 ! 以下是我電話銷售培訓(xùn)中的幾點(diǎn)心得和總結(jié)的幾個(gè)銷售技巧： 電話銷售培訓(xùn)心得一：引起注意，有技巧的開(kāi)場(chǎng)白。 援引式：以另一個(gè)客戶的 經(jīng)驗(yàn)作為引子，來(lái)建立新客戶對(duì)自己的信心和興趣 。 關(guān)聯(lián)式 (只用于再次致電 )：總結(jié)上次電話拜訪結(jié)束時(shí)的話題，然后自然過(guò)渡到本次電話拜訪主題。 營(yíng)銷話術(shù)培訓(xùn)心得 ?？梢宰尶蛻魯D出更多的時(shí)間與你在電話中進(jìn)行討論，有助于你完成電話銷售培訓(xùn)目標(biāo) 。 銷售工具：盡可能調(diào)動(dòng)客戶的感覺(jué)器官，可以使用的工具有宣傳冊(cè)，模型，行銷管理軟件，樣品等。 問(wèn)題式：?jiǎn)栴}要關(guān)于客戶的生意，并且與你拜訪的目的有關(guān)。 經(jīng)過(guò)了一周的電話營(yíng)銷培訓(xùn)，其實(shí)我們學(xué)習(xí)的東西還很多，我覺(jué)得電話營(yíng)銷是當(dāng)下我們旅游業(yè)選擇銷售的重要方法之一，我們只有在不段的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中慢慢取得精華，才能在未來(lái)的日子里好好利用上電話營(yíng)銷的技巧，我希望自己在 09 年中能夠應(yīng)用上自己所學(xué)的技巧為自己的工作添油加彩，以上電話營(yíng)銷培訓(xùn)總結(jié)和大家一起分享 !祝各位同事的電話營(yíng)銷事業(yè)蒸蒸日上。這種是最可惜不過(guò)的。所以總結(jié)很重要。到客戶那么成了一個(gè)解答員，客戶問(wèn)什么問(wèn)題就回答什么，然后就什么也不說(shuō)了。 “ 我是新人我怕誰(shuí) ” 。電話恐懼的問(wèn)題解決了就到了電話應(yīng)變能力提高的階段了，很多人都稱之為 “ 電話銷售技巧 ” ，但我還是稱之為應(yīng)變能力?；蛘呃斫庖痪湓挘?“ 最好的永遠(yuǎn)是下一個(gè) ” 。這個(gè)階段初步的表現(xiàn)是，不敢拿起電話、經(jīng)常拿著電話發(fā)呆而不撥號(hào)碼、期盼對(duì)方無(wú)人接電話、對(duì)著電話本發(fā)呆等等一系列的表現(xiàn)。 以上是電話營(yíng)銷培訓(xùn)關(guān)于電話營(yíng)銷技巧的有關(guān)感受，但在 實(shí)際操作中我
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