乳業(yè)股份有限公司市場(chǎng)調(diào)查方案建議(文件)
【正文】 和促銷(xiāo)策略的制定 對(duì)消費(fèi)者行為的透徹了解，是制定廣告和促銷(xiāo)策略的基礎(chǔ)。 ? 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 通過(guò)了解消費(fèi)者的需求與欲望，了解消費(fèi)者對(duì)各種產(chǎn)品屬性的評(píng)價(jià)，企業(yè)可以據(jù)此開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。它可以為以下各方面的研究提供支持： 3 附件二 ? 品牌形象及品牌管理 通過(guò)消費(fèi)者行為研究，在了解各品牌的知名度、購(gòu)買(mǎi) /使用率、忠誠(chéng)度、轉(zhuǎn)換率、美譽(yù)度等各項(xiàng)指標(biāo)，了解各品牌在消費(fèi)者心 目的形象、地位及評(píng)價(jià)，以及產(chǎn)品類(lèi)別形象和品牌使用者形象等的基礎(chǔ)上，制定出品牌的發(fā)展策略。 ? 判別分析 利用已經(jīng)獲得的一些信息來(lái)判斷其屬性。 ? 因子分析 從眾多的觀測(cè)變量中找到具有本質(zhì)意義的少量的因子，更加明確的把握事物變化的原因。消費(fèi)者行為研究一般需要了解的 信息有： ? WHAT： 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)或使用什么產(chǎn)品或品牌？ ? WHY： 消費(fèi)者為什么購(gòu)買(mǎi)或使用？ ? WHO： 購(gòu)買(mǎi)和使用產(chǎn)品 /品牌的消費(fèi)者是誰(shuí)？ ? WHEN： 在什么時(shí)候購(gòu)買(mǎi)和使用？ ? WHERE： 從哪里獲得產(chǎn)品 /品牌的信息？在什么地方購(gòu)買(mǎi)和使用？ ? HOW MUCH： 購(gòu)買(mǎi)和使用的數(shù)量是多少？ ? HOW： 如何購(gòu)買(mǎi)和使用的？ 結(jié)合消費(fèi)心理及消費(fèi)觀念等方面的相關(guān)信息，對(duì)消費(fèi)者的各種行為進(jìn)行全面分析。 問(wèn)題設(shè)計(jì) 7 個(gè)左右的問(wèn)題，問(wèn)題類(lèi)型包括選擇式和開(kāi)放式兩種。 鑒于網(wǎng)絡(luò)調(diào)查對(duì)象存在的不確定性，我們可以通過(guò)對(duì)參與者個(gè)人信息的辨別（如完整性），進(jìn)行第一次過(guò)濾，并對(duì)通過(guò)第一次過(guò)濾的調(diào)查參與者進(jìn)行電話抽查核實(shí)身份，以保證調(diào)查數(shù)據(jù)的有效性。 ? 電話訪問(wèn)： 由電話訪問(wèn)員根據(jù)選取的電話聯(lián)系調(diào)查對(duì)象，如果對(duì)方愿意接受電話訪問(wèn)（可以另行約定時(shí)間），可以結(jié)合調(diào)查站點(diǎn)進(jìn)行訪問(wèn)，并即時(shí)幫助被調(diào)查對(duì)象填寫(xiě)問(wèn)卷，獲得調(diào)查數(shù)據(jù)。 調(diào)查樣本選擇方式 本次調(diào)查區(qū)域?yàn)橹袊?guó)內(nèi)地大城市（主 要是省會(huì)城市、直轄市），抽樣方式為隨機(jī)抽樣。 誠(chéng)致 商安 何德勇 國(guó)中道經(jīng)濟(jì)研究有限 知識(shí)總監(jiān) 深圳市國(guó)中道經(jīng)濟(jì)研究有限責(zé)任公司 謹(jǐn)啟 二零零二年十二月十八日 2 某乳品公司 市場(chǎng)調(diào)查方案建議 附件： 1. 某乳品公司 ? 市場(chǎng)調(diào)查方案建議 2. 消費(fèi)者行為研究簡(jiǎn)介 3. 中國(guó)內(nèi)地 純牛奶市場(chǎng)分析簡(jiǎn)報(bào) – 20xx／ 12 DAOchina 近期完成的調(diào)查及研究項(xiàng)目（最近一年） 全國(guó)性的專(zhuān)題調(diào)查研究 1. 中國(guó)營(yíng)商環(huán)境指數(shù) ? 20xx 年問(wèn)卷調(diào)查（ ） 2. KM20xx 知識(shí)管理 ? 中國(guó)問(wèn)卷調(diào)查（ ） 行業(yè)及產(chǎn)品調(diào)查研究（ ） 1. 中國(guó)內(nèi)地閃存盤(pán) 20xx／ 11 2. 中國(guó)內(nèi)地臺(tái)式電腦 20xx／ 11 3. 中國(guó)內(nèi)地手提電話 20xx／ 11 4. 中國(guó)內(nèi)地
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