【正文】 考，按照把方便留給群眾、把麻煩留給自己的原則，認(rèn)真分析在管理服務(wù)理念、工作運(yùn)行機(jī)制以及服務(wù)方式、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、協(xié)作配合和部門協(xié)作無阻礙等方面存在的差距，全方位清理每個工作崗位、每個服務(wù)項目、每個環(huán)節(jié)、每項服務(wù)流程中影響服務(wù)效能提升的障礙，把服務(wù)優(yōu)先的要求，落實(shí)到干部職工為民辦事和提能增效的具體實(shí)踐當(dāng)中 。三是積極開展?fàn)巹?chuàng)市文明行業(yè)活動。一是局全程協(xié)辦中心和全程協(xié)辦崗的硬件要求。上述事項，要求于 7 月底之前落實(shí)到位。凡被列入名單的單位，要按照《手冊》要求，登錄用戶后臺，錄入?yún)f(xié)辦領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)辦員的基本信息（包括姓名、職務(wù)、照片、聯(lián)系方式等）。在線簽到的信息應(yīng)與宣傳公示欄中公示的信息一致。 。 百姓辦事 ? 零障礙 ? 是市委市政府提出的作風(fēng)效能建設(shè)的主題活動。我們要以此為契機(jī)，用良好的作風(fēng)、快捷的效能、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)促進(jìn)人保各項工作同步推進(jìn)，再上新的臺階，并以優(yōu)秀的業(yè)績，彰顯優(yōu)良的作風(fēng)，贏得百姓的滿意。按照《市實(shí)施百姓辦事 ? 零障礙 ? 工程問責(zé)暫行辦法》（徐委發(fā)〔 2024〕 10 號） XX 縣區(qū)有關(guān)要求，對在明查暗訪過程中發(fā)現(xiàn)的問題，全面實(shí)施臨機(jī)處置和發(fā)送黃、橙、紅色預(yù)警卡制度，XX 縣區(qū)紀(jì)委、組織部啟用相關(guān)的問責(zé)程序，并將日常考核情況設(shè)定一定權(quán)重，計入局年度考核總成績。 各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，我們要以這次推進(jìn)會為契機(jī)，結(jié)合市文明行業(yè)創(chuàng)建活動，全面落實(shí)百姓辦事 ? 零障礙 ? 工程各項措施，進(jìn)一步規(guī)范人保系統(tǒng)干部職工的言行，深入推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)和機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)，根據(jù)工作中遇到的新情況，新問題，重點(diǎn)總結(jié)作風(fēng)建設(shè)中解決 問題的新路子、開展工作的新方法，做到落實(shí) ? 規(guī)定動作 ? 不走樣，創(chuàng)新 ? 自選動作 ? 求實(shí)效，進(jìn)一步樹立責(zé)任意識、服務(wù)意識、效率意識和大局意識，在全系統(tǒng)營造求真務(wù)實(shí)、創(chuàng)先爭優(yōu)、勤廉高效的良好環(huán)境，為全面推進(jìn)百姓辦事 ? 零障礙 ?工程作出新的更大的貢獻(xiàn)。局各股室、 第 16 頁 共 16 頁 各直屬單位和各鎮(zhèn)勞保所要積極、謹(jǐn)慎地做好市作風(fēng)辦督導(dǎo)組明查暗訪的應(yīng)對工作。 下一步，局將加大對作風(fēng)效能建設(shè)及百姓辦事 ? 零障礙 ? 全程協(xié)辦制的指導(dǎo)檢查和暗訪工作力度。前不久我局先后召開了局機(jī)關(guān)和直屬單位及各鎮(zhèn)勞保所上半年工作總結(jié)分析會，目前時間已經(jīng)過半，但我們下半年的任務(wù)仍很艱巨和繁重。同時做好局信訪接待工作，注意化解各種矛盾。值班協(xié)辦員在線簽到后須在協(xié)辦中心或協(xié)辦崗位 坐班服務(wù)。當(dāng)天值班的協(xié)辦員，要在 8： 309： 00之間，通過協(xié)辦服務(wù)專用電腦登錄 ? 市零障礙 ? 網(wǎng) ? 全程協(xié)辦 ?欄，在線簽到。市作風(fēng)辦統(tǒng)一開發(fā)了? 市零障礙 ? 網(wǎng)站。各處、各鎮(zhèn)勞保所全程協(xié)辦崗要求達(dá)到兩項標(biāo)準(zhǔn)： ； 。在局醫(yī)保處服務(wù)窗口、社保處服務(wù)窗口、人力資源市場、 XX 省新農(nóng)村人才市場等 4 個服務(wù)窗口單位和各基層勞保所深入開展黨員示范 崗、黨員先鋒崗、巾幗示范崗、金牌服務(wù)崗創(chuàng)建活動。經(jīng)局黨委研究決定把 7 月份作為局作風(fēng)效能建設(shè)推 第 12 頁 共 16 頁 進(jìn)月。具體做到 ? 四個強(qiáng)力推進(jìn) ? ： （一）以三項活動為抓手，強(qiáng)力推進(jìn)認(rèn)識再提高。不間斷開展多種形式的明查暗訪，對服務(wù)群眾的重點(diǎn)部門、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、窗口單位進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督，做到一檢查一通報、一問題一剖析、一案例一曝光，而且要立說立改，整改到位。休息區(qū)內(nèi)配備休息座椅、飲水機(jī)、 ? 零障礙 ? 服務(wù)便民手冊等；設(shè)置意見箱和意見登記簿，供辦事群眾填寫意見和建議，并安排專人負(fù)責(zé)整理，確保群眾提出的意見有記錄、有落實(shí)、有反饋。在辦公地點(diǎn)緊張情況下，專門改造一間車庫作為局協(xié)辦中心，目前協(xié)辦中心已改造完畢，配備了桌椅沙發(fā)電腦電話空調(diào)茶幾等必要的辦公及接待設(shè)施，并按 ? 六個一 ? 的制式要求設(shè)置公示欄，將我局值班領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)辦員的照片、個人信息、聯(lián)系方式等身份資料全部錄入 第 10 頁 共 16 頁 全程協(xié)辦在線登記系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)與市作風(fēng)辦 ? 零障礙 ? 網(wǎng)絡(luò)連接?，F(xiàn)在，全局系統(tǒng)干部職工對此都有了一定的認(rèn)識，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，確保自己不出問題，所負(fù)責(zé)的股室、直屬單位不出問題。今天我們又召開全體人員會議進(jìn)行再動員再推進(jìn)。人保局作為政府重要的民生部門，服務(wù)全縣百萬群眾，工作面廣量大，對外服務(wù)窗口多，聯(lián)系千家萬戶，加強(qiáng)作風(fēng)效能建設(shè)對于我們來說尤為重要，因此，我們對這項工作十分重視，局成立了百姓辦事 ? 零障礙 ? 工程領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，各分管局長任副組長，各股室、直屬單位負(fù)