【正文】 織護士長進形不定時查房。樹立整體護理觀念，糾正和克服過去的病人 頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳 的護理做法，應(yīng)全盤考慮，綜合計劃，集醫(yī)院、家庭、社會等各方面力量，對病室實施全身心、全方位，全過程、多渠道的系統(tǒng)護理。 六、加強護理管理，合理利用人力資源 全院各護理單元實行彈性排班。實行科室成本核算，護士長既是決策者，也是參與者，應(yīng)對科室物資成本核算工作，進行認真、準確的統(tǒng)計，做到計劃與控制，核算與分析并存，逐步摸索出科室成本消耗的規(guī)律性，使科室的醫(yī)療成本既合理又科學(xué)既低耗又有效 。我們的護理工作也應(yīng)該走上新的臺階，特制訂 20xx 下半年年護理工作計劃： 一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì) (一 )、按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的 “ 三基 ” 及專科技能訓(xùn)練與考核工作 重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習意識，護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標。 強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。 (三 )、更新專業(yè)理論知識，提高專科護理技術(shù)水平。 (三 )、促進護士長間及科室間的學(xué)習交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平。 (三 )、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員 護士長 護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。 嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。 (二 )、注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。為順利實現(xiàn)護理工作的年度 “ 三部曲 ” ，現(xiàn)將 20xx 下半年工作計劃制定如下： 一、增進護理內(nèi) 涵建設(shè)，打造特色優(yōu)質(zhì)護理 全面實施責任制整體護理。 逐步提升護理專業(yè)能力，體現(xiàn)在護理專業(yè)的全程、整體、專項三方面。 落實病人滿意度調(diào)查和回訪制度，實現(xiàn) 98%以上的科室零投訴。護理部組織護士長學(xué)習系列的專業(yè)管理課程，引導(dǎo) 各護士長正確定位，把工作重心由埋頭做事轉(zhuǎn)移到抬頭管事和培養(yǎng)護士上來，提高管理能力 。 在培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習方面，護理部結(jié)合全年培訓(xùn)計劃，重點抓帶教人 員、授課人員的培訓(xùn)質(zhì)量?？剖颐吭驴己思堎|(zhì)留檔，并于月底前上傳到護理部，護理部根據(jù)考核成績對科室進行抽查，以審核學(xué)習效果。根據(jù)醫(yī)院發(fā)展需求，護理部針對性進行?？谱o士培養(yǎng)，儲備專科人才 。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長的有關(guān)責任。對醫(yī)院內(nèi)跌倒、墜床、壓瘡、手術(shù)并發(fā)癥 (深靜脈血栓、肺部感 染 )等不良事件進行提前預(yù)防。 建立護理路徑，完善各項流程，確保所有護理行為都有流程和標準。嚴查游擊習氣和不良習慣，不放過工作中的任何細節(jié)缺陷。加強對護士的環(huán)節(jié)監(jiān)控，護理差錯和缺陷多發(fā)生在新護士身上，因此對新上崗護士以及有思想情緒的護士必須加強管理，做到重點帶教、重點監(jiān)督，嚴格按照準入制度進行工作安排，帶教監(jiān)督責任到人，抓好新護士風險階段的管理工作，減少護理糾紛和護理事故隱患 。 。從防盜、防火、水電門窗安全等環(huán)節(jié)保證病區(qū)安全，確保每人熟練掌握應(yīng)急預(yù)案，謹小慎微，抓好薄弱和風險環(huán)節(jié)。 保障護理安全，實現(xiàn)無差錯護理。確保護理行為規(guī)范、科學(xué)、全面。護士長從各項操作標準和規(guī)范把關(guān)，嚴防各項護理差錯發(fā)生，追責到人。重視一級質(zhì)控效果，充分發(fā)揮科室質(zhì)控員的作用，培養(yǎng)質(zhì)控護士嚴謹?shù)墓ぷ髁晳T和主人翁意識，將質(zhì)量控制和日常工作緊密結(jié)合，讓規(guī)范形成常規(guī)化，促進科室護理質(zhì)量。所有?？平M要各司其職、落實年度計劃，護理部年底予以審核。 提升護士專業(yè)和全科護理能力。以對外學(xué)習和自我評估等方式進行授課人員的能力培訓(xùn)。加強護士長德能勤績考核，做到每月一公布，季度一匯總，激勵護士長恪盡職守，提高能力。護士長充分利用交接班和五查房審核指導(dǎo)護理工作，同時有意識的征求患者及陪護意見，針對性改進護理工作，做到科室病人滿意度調(diào)查覆蓋率 100%。 全程落實健康教育，健康教育覆蓋率達到 100%，知曉率達到 95%以上。 圍繞 “ 以病人為中心 ” ，定制特色的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。 (二 )、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作。 四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量 (一 )、在培 養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。 (四 )加強護理過程中的安全管理： 繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理