5人事助理周工作總結(jié)(文件)
【正文】 自己。我還生怕漏掉了前輩給我講的任何一點(diǎn)知識。 周記 4 作為一名前臺，我的崗位職責(zé)，便是為顧客提供咨詢和禮儀服務(wù) 。我無時無刻不在向客人傳遞著陽光的信息，希望客戶看到的便是公司的企業(yè)文化。搬進(jìn)宿舍后每天上班不 用起那么早了，但是什么都還是需要自己買，需要自己獨(dú)立，希望以后會慢慢好起來。從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。 實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷，一種磨練，只有親身 體驗(yàn)才知其中滋味。我也嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度辦事，并且剛來嘛，一定要做出成績 給老總看，雖說不能最好但能更好。剛開始會發(fā)生一些錯誤，但師傅的細(xì)心教導(dǎo)使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯誤的理解。對客戶的服務(wù)，我的體會是：要注意語氣的自然流暢、和藹可親，音量適中，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。 參加了多場的招聘會、面試了多家的公司、衡量了多方面的因素，我選擇了這家公司開始我的實(shí)習(xí)生涯。第一天的快中午時，我被公司的領(lǐng)導(dǎo)帶到人事部一位姓高的姐姐那，并被告知我以后就跟著她學(xué)，我很樂意，因?yàn)榻憬愫軣崆榈亟哟宋?，還帶著我 第 14 頁 共 15 頁 和她一起吃了午飯，下午姐姐給我談了一下她的工作概況和她的主要職責(zé)，我都記在了心里，因?yàn)檫@可能就是我將來要承擔(dān)的職責(zé)。 每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的 工作，時間久了容易厭倦。由于現(xiàn)在還住校，所以每天 7 點(diǎn)不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學(xué)校可以睡睡懶覺，實(shí)在不想上課的時候可以逃課，自由 許多。 第一個禮拜的實(shí)習(xí)，我可以簡單的總為幾個字，那就是：多 第 15 頁 共 15 頁 看，多問，多 觀察，多思考。 。 另一方面，要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。我們只是簡單的分配到一些事務(wù)性的工作，如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。但是工作簡單也不能馬虎，必須具備堅(jiān)忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領(lǐng)導(dǎo)。第一天并不像我想象的那樣，由人事經(jīng)理帶我們熟悉公司的環(huán)境，識新的同事。 剛進(jìn)入公司的第一天，一切都很陌生，也很新鮮。 周記 1 1 今天是周六，挑一個晴朗的早晨記下我第一周來的實(shí)習(xí)心得。 周記 10 前臺是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所，每一個前臺接待 第 13 頁 共 15 頁 員每天都會與大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸，并且會基于服務(wù)而與客戶產(chǎn)生多樣的互動關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會使客戶感到被尊重、被看重、被優(yōu)待。剛剛到這個新的環(huán)境中的時候，真的很不適應(yīng)，每天的工作，真的覺得很無趣。 第 12 頁 共 15 頁 周記 8 在局外人看來，前臺的工作很簡單。感覺不管是在哪個工作環(huán)境都感覺到人情冷漠，什么都需要自己做，不能依靠哪個，必須學(xué)會獨(dú)立自主。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。請您接受，并請同樣以陽光的心態(tài)來享受我的服務(wù) ” 。清潔、整理前臺區(qū)、公共區(qū)域 。而首要的，便是要服從。從我的身份來說，我是一名實(shí)習(xí)生，是公司里最基層一名員工， “ 服從 ” 是我起碼并必須要做到的 。一定的，我想自己能行的，當(dāng)然以后在真正的工作中還要虛心的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步才好。 為了讓我更好的了解公司，特別招商這塊，所以經(jīng)理安排我先做起了公司的前臺，這讓我非常躍躍欲試
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