4路政執(zhí)法人員工作總結(文件)
【正文】 、以案說法等學習活動，隊員的業(yè)務素質得到了普遍提高。 推進陽光光工程建設，是促進路政管理隊伍提高綜合素質，執(zhí)法能力和服務水平的重要載體，更是推動路政管理職能向社會化服務化轉變的可靠保證。同時，在陽光辦案大廳進一步完善服務設施，健全服務功能齊全，不僅大大方便了廣大司乘人員，而且有效地增強了路政許可、案件處理 等的公開度、透明度，更好地杜絕了暗箱操作。在具體的創(chuàng)建工作中，我們重點開展了三項工程。根據(jù)路政工作的特點，堅持不懈地開展各種形式的便民服務活動，將有求必應、有需必辦、有困必幫、有難必解作為我們的服務宗旨，千方百計為過往司乘人員排憂解難，受到了廣大司乘人員的稱贊。在創(chuàng)建活動中，我們還十分重視駐地的形象建設和巡查車、清障車的車容、車貌管理。 三、繼續(xù)深入開展文明創(chuàng)建活動，以此為載體提升路政服務品位和文明形象，力爭把路政大隊創(chuàng)建成為省級以上文明 單位或國家級青年文明號。 （三）二 00 六年的主要工作思路 二 oo 五年，我們的工作取的了一定成績，但仍然存在許多問題和不足，許多工作都處于逐 步調整和整合階段，有很多課題和問題還需我們認真地去面對、去研究、去解決，二 00 六年，我們的主要工作思路是： 一，繼續(xù)加強隊伍建設，從思想上、作風上、業(yè)務上全面提高隊伍素質，采取有效措施，使路政隊伍的綜合素質有一個質的變化。為保證顧客滿意度、減少顧客有理投訴，我們積極實施陽光執(zhí)法戰(zhàn)略，實行了青年文明號信用卡和服務監(jiān)督卡制度，有效地促進了服務行為的規(guī)范，保證了服務質量的提高。要求全體人員要做到文明執(zhí)法、文明辦案，堅持使用文明用語，杜絕態(tài)度蠻橫、故意刁難和各種形式的吃、拿、卡、要現(xiàn)象，對來隊處理案件的當事人和有關來訪人員，做到熱情服務、禮貌待人，堅決杜絕門難進、臉難年、話難聽、事難辦的現(xiàn)象，充分展示路政隊伍的良好的精神風貌和執(zhí) 法形象。 五、以開展文明創(chuàng)建活動為載體，轉變工作作風，明確創(chuàng)建目標，樹立太舊路政隊伍的良好形象。繼續(xù)貫徹落實內強素質，外樹形象和嚴格執(zhí)法、優(yōu)質服務的管理原則，首先，要求全體隊員必須做到持證上崗，亮證執(zhí)法，舉止端莊，行為規(guī)范，嚴格遵守省廳六條禁令，同時，制定了路政人員文明執(zhí)法六項紀律和上崗執(zhí)法十不準，建立了嚴格的班前檢查制度和班中稽查制度，使全體 隊員時時刻刻以良好的精神風貌迎接 第 8 頁 共 11 頁 每一位走上太舊路的司乘人員。堅持以先進的團隊精神激發(fā)工作熱情，以正面的宣傳教育引導群體行為，以豐富的主題活動陶冶隊員情操，成立了宣傳工作組，利用網站和新聞媒體，及時宣傳報導工作中涌現(xiàn)出的先進人物、先進事跡，同時利用五一、七一、十一等重大節(jié)日開展了多種形式的主題教育活動，舉辦了首
范文總結相關推薦
鄂ICP備17016276號-1