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酒店活動營銷方案怎么寫(精品15篇)(文件)

2025-08-30 12:45 上一頁面

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【正文】 產品的定價,普通標準間 1000—— 2024 元每天、單人間 1000—— 2024 元每天、大床 1000—— 3000元每天、套房 2024—— 5000 元每天。費用預算:廣告費用投入 300萬,設計及裝修費用 5000 萬,五一期間優(yōu)惠活動所需費用 200 萬。 優(yōu)惠 二、每桌均可參加幸運大抽獎活動,桌桌有禮, 100%中獎。 優(yōu)惠 四、每桌免費贈送新年吉祥餃半斤,大年三十晚持續(xù)到正月初五。 特制定 __年春節(jié)飯店裝飾布置方案,請領導給予指示。 三、四樓陽臺欄桿插上彩旗。 總臺上擺放 _塔 ,其他植物均繞上滿天星、拉花裝飾。 播放春節(jié)背景音樂,大年二十八開始播放。 所有包間植物上掛 _袋、灑彩花、小 _。 播放春節(jié)背景音樂,大年二十八開始播放。店內 led 屏飄字 (大槐樹民俗飯店年夜飯火爆預定中 ??) b。訂餐就送大禮包,就餐桌桌有禮品。因此,餐飲企業(yè)經(jīng)營對象的范圍十分廣泛,各企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模、經(jīng)營結構、經(jīng)營方式、產品風味和花色品種也各不相同。 ,我們需要定位一個適合我們快餐店的商標,店名叫 “ 一家親 ” 快餐廳,要讓大家有回家吃飯的溫暖。 ,在學校附近開家快餐的,目標市場就是周圍的學生群體。而學校周邊有快餐店,但沒有有想家這種特色主題的快餐店。學生的生活費平均在每月 700,而飲食開支平均占 400,不吃食堂而選擇餐廳就餐的機會大概每兩周一次。 ① 設施設備新、齊全、先進,在競爭對手中處于位置。 ② 飯店設施能滿足學生的要求,但娛樂設施不全。 ③ 有幾千學生的學院,市場廣闊。 四、目標 目標市場即最有希望的消費者組合群體。飯店應該盡可能明確地確定目標市場 ,對目標顧客做詳盡的分析 ,以更好地利用這些信息所代表的機會 ,以便使顧客更加滿意 ,最終增加銷售額。忠誠的顧客愿意更多地購買飯店的產品和服務 ,忠誠 顧客的消費 ,其支出是隨意消費支出的兩到四倍 ,而且隨著忠誠顧客年齡的增長、經(jīng)濟收入的提高或顧客單位本身業(yè)務的增長 ,其需求量也將進一步增長。 贏得口碑宣傳。 員工忠誠度的提高。 根據(jù)我們前面的分析結合當前市場狀況我們應該把主要目標顧客定位于大眾百姓和附近的大學生 ,及過往司機 ,在次基礎上再吸引一些中高收入的消費群體。學生則更喜歡就餐環(huán)境時尚有風格。500 元以上,加贈 4 道涼菜等。在全體員工內部加強溫情管理,要求每一個員工將所面對的其他員工視為自己的顧客,像對待顧 客一樣進行服務。綠色家宴的推出,無疑會受到消費者的青睞。 提前 1 個月開始出現(xiàn)廣告。 一、辦卡提成: 前臺及其他部門員工銷售會員卡按每張 3 元計提 (會員卡 29 元 /張 )。 所有銷售,必須由所介紹員工提前預訂,入住當日必須由介紹員工本人、前臺當班員工、前廳經(jīng)理同時簽字確認,未提前預訂或未簽字 確認的,不予計提。到賬結算,一月一結,隨工資發(fā)放。具體提成辦法見《關于辦理 VIP 客戶儲值卡的相關事宜》。 二、獎勵對象: 推銷儲值卡酒店全體員工均可參與。 酒店活動營銷方案怎么寫篇 14 一、市場分析 : 咪依嚕大酒店是一家多元化迅速啟動并且發(fā)展的企業(yè),是目前為止的 “ 大姚第一酒店 ” ,在眾多競爭對手當中可算是脫穎 而出,勢頭迅猛,業(yè)務范圍甚廣,是各大酒店無法與之媲美的。我酒店所處的地理位置在南永線上,是攀楚高速的必經(jīng)之路,這個位置的周圍也沒有成熟的集中居民區(qū) 和商場。另外,我酒店硬件設施良好,而且有自己的大規(guī)模停車場以及大面積的可用場地,可以吸引更多的潛在顧客以及用來開發(fā)中大型活動來吸引消費者。中端為主 高端為輔。 突出本酒店的特性,讓消費者從感性上對咪依嚕大酒店有一個認識,讓消費者認識到我們提供給他們是一個讓他有能力享受生活的地方。 七、行動計劃與執(zhí)行方案 : 首先通過黃頁或適當?shù)姆绞秸睚R全的客戶資料,然后通過短信平臺在節(jié)日、休息日、特別的節(jié)日向所有的客戶送去祝福問候。 定期對大客戶進行宴請,向客戶介紹酒店的變化。 酒店的忠 誠客戶到店,需要在前臺電腦備注中 (如酒店系統(tǒng)可以操作 )清楚的記錄客人的姓名、喜好、習慣等要求,體現(xiàn)細節(jié)服務,贏得客戶的心,贏得長久支持。利用短信平臺,向所有 商務客戶發(fā)送消息,出差住宿入住本酒店 “ 可報銷當天在本縣來酒店途中的交通費 ”( 打車費等,在入住前出據(jù),僅限當天來酒店路途上的相應車輛票據(jù) ) 零點用餐 開發(fā)周邊消費者,讓更多客戶了解到酒店的消費情況。 對等消費 針對一些廣告媒體,可采用對等消 費的辦法,進行宣傳、發(fā)布招聘等相關酒店的信息,如 :云南廣播電視報楚雄版、大姚金點子廣告等,讓這些單位將我們酒店的代金券、代金卡等 (對等的 ),送給他們的客戶,以增加客戶流動量,促進客戶來消費,擴大人脈,增加人氣。只要把員工的積極性、主動性調動起來,建立完善的、健全的激勵制度,將會產生意想不到的效果 。 這需要從兩方面著手,一方面與參觀或入住過酒店的客戶,保持不間斷的溝通、聯(lián)系,通過每次的溝通了解客戶需要、消費心理,認真檢查并分析,客戶不到酒店入住、召開會議的原因,并且要做好詳細的記錄,以確定是我們硬件還是軟件的問題,以方便酒店進行合理改進,迎合客戶需求。詳細資料 :單位名稱、地址、電話、聯(lián)系人,客人的特殊要求、生日等??蛻粲心男┮庖娀蚋玫慕ㄗh為我們所用,被投訴的部門應該針對問題首先深刻認識,然后認真整改,不流于形式化。特殊情況由主管副總經(jīng)理出面處理,本著實事求是、客觀公司的態(tài)度,不損害客戶的利益、不損害酒店的利益為前提的原 則,達到客戶滿意為目的,圓滿解決客戶提出的相關意見。 每人每月都要有外出拜訪客戶的數(shù)量, 2030 家,其中必須有 1015 家新客戶,外出時必須先登記出訪時間。否則,沒有預約,不會被接見,浪費時間 。 拜訪老客戶時,穿著職業(yè)正裝 (配帶好酒店店標 )、帶好酒店宣傳資料、營銷人員的名片、記錄本等,方可出門。 定期了解鶴崗酒店會議情況 (或上門走訪、或電話詢問 ),獲取客戶名片或詳細的資料,方便的發(fā)展成本酒店的長期客戶。 1每位營銷人員,每周五上交本周工作總結,下周工作計劃 。與前期銷售進行對比,找出不足,以便日后將銷售進行得更好。將自己培養(yǎng)成為優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。因此對營銷部和營銷經(jīng)理的綜合素質、專業(yè)素養(yǎng)要求很高。其中將酒店的優(yōu)勢、劣勢進行了簡單的分析,計劃中還存在不足之處,因為我們 酒店是新開的酒店,目前在營銷工作上還是很大的難題,就是如何讓更多的客戶走進酒店,成為酒店的忠誠客戶 ?!墩撜Z》講 :君使臣以禮,臣事君以忠,所以我將會不斷努力學習他人之所長,多做總結,使自身成長更。但無論面臨什么樣的困難、什么樣的問題,都要有人去面對,去接受任務,去接受挑戰(zhàn)。 營銷經(jīng)理要了解酒店相關部門的規(guī)章制度和基本運行情況,本著相互理解、相互包容、營銷部也是與各個部門溝通相互幫助、相互協(xié)作的精神,妥善的解決問題,強調團隊精神,營造一個和諧、積極的營銷團體,為酒店創(chuàng)造更大的價值。 十四、部門配合、密切合作,主動協(xié)調 營銷部在一個酒店的整體營銷中,占有很重要的位置,是企業(yè)的龍頭部門,擔負著為酒店創(chuàng)造更大價值的重 擔。 1每位營銷人員都是代表酒店的形象外出銷售,針對專業(yè)知識,部門將定期進行培訓。 1每位營銷人員,接待的所有會議,無論大會、小會,都必須全程跟辦,第一時間為客戶解決問題,營銷人員對客戶直接負責,避免出現(xiàn)溝通不順暢,影響接待。 在每天的會議中,將客戶對酒店的意見進行收集。 拜訪新客戶時,在與客戶約好見面的時間后,需要將新客戶資料整理好,將酒店的相關資料、信息準備好,簡單制定一個初次見面的銷售 計劃 (包括開場白、銷售的內容等 ),在出行前,再次檢查是否有遺漏。 通過老客戶介紹新客戶,做延伸銷售,挖掘潛在客戶。 每天撥打 1530 個客戶電話,尋找新客戶、與以往老客戶取得聯(lián)系、拜訪客戶,進行面對面溝通,詳述酒店概況及優(yōu)勢。理解服務,預測服務,設計服務,提供服務,并且不斷改進服務。如果不能正確認識及看待客戶提出的問題,將造成某種問題存在的惡性循環(huán),不利于酒店的經(jīng)營、發(fā)展。如得到會議信息,及時在會議舉辦前一、兩個月做好相關工作,聯(lián)系并拜訪客戶,同客戶進行有效的溝通,以優(yōu)質的服務贏得客戶,使客戶舉辦會議時,首選我酒店。每位營銷人員收納、整理自己負責的客戶資料,統(tǒng)一備份到酒店 保存。了 解客戶所需,讓客戶真正感受到我們是真心提供其服務的,也就是運用信任營銷。二可使員工認識到酒店的興衰與員工是密不可分的 (酒店興我榮,酒店衰我恥 )。或可享受會員折扣。 可否在酒店設旅游中巴或金龍旅游車對旅游團隊或會議人員短途接送,因為我酒店地處位置在顧客沒有車的情況下極為不便,基本上打不到出租車。 整理會議客戶的資料,將全年會議消費總額達到一定數(shù)量的客戶,可以采取贈送場地、住房等優(yōu)惠政策,吸引客戶帶來更多的消費。 經(jīng)常走動拜訪,使銷售員在客戶心中的地位逐漸清晰化,客戶對銷售員及酒店的能力、環(huán)境得以認可。 以期引起 “ 轟動效應 ” 作為強勢銷售,從而引起大量的消費者注意,建立知名度。雖然是中高端酒店,但是高端為輔,中端為主,但并不意味著我酒店降質降價,我們所提供給顧客價廉的優(yōu)質產品和高品位的服務,決不用低質換低價,這也是我酒店對顧客的尊重。 一流的硬件設施及已有的高素質工作人員為我們的發(fā)展提供了廣闊的空間。 三、競爭對手分析 : 我酒店周圍沒有與我類似檔次的酒店,只有不少的中小型酒店,雖然經(jīng)營能力與規(guī)模上不具備與我們競爭的實力,但其以大眾化的消費,也吸引了不少附近的居民和散客。對外宣傳可以大造聲勢,對內培訓可把我酒店的實力及發(fā)展前景進行灌輸,從而無論是社會效應還是內部員工的認可都會起到很好的宣傳效果。 三、提成發(fā)放時間:消費產生并全部結賬后,可在當月工資兌現(xiàn)。 5%提成,如消費后有其他折扣或優(yōu)惠的,均不能享受提成。 此方案自 20__年 02 月 06 日起開始實施。 三、出租車提成 凡出租車司機持本酒店出租車提成卡送客人,入住成功后,發(fā)放此編碼提成卡的員工每次給予 5 元提成獎勵。 二、酒店全體員工,根據(jù)個人渠道介紹而來的客戶,根據(jù)房價不同,比例不同給予記提。 提前 20 天策劃完畢開業(yè)慶典。烹飪方式上結合現(xiàn)代人的消費時尚,使菜肴風味化、營養(yǎng)化注重菜肴的營養(yǎng)搭配,平衡膳食,滿足人們的健康要求。 (三 )產品營銷方案 在推特色餐飲的同時,推進情侶套餐、老鄉(xiāng)會套餐、老師套餐等。 (二 )內部營銷方案 內部營銷核心是發(fā)展員工的顧客意識,再把產品和服務推向外部市場前,現(xiàn)對內部員工進行營銷。具體實施如下 : 特價 (1)隨顧客所點菜品加贈部分菜品,如消費 100 元送兩份小菜 。 (2)不具經(jīng)常的高消費能力但卻有偶爾的改善生活的愿望。如果一個飯店擁有相當數(shù)量的穩(wěn)定顧客群 ,也會使飯店與員工形成長期和諧的關系。而具有較高滿意度和忠誠度的老顧客的建議往往具有決定作用 ,他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效。飯店吸引新顧客需要大量的費用 ,如各種廣告投入、促銷費用以及了解顧客的時間成本等等 ,但維持與現(xiàn)有顧客長期關系的成本卻逐年遞減。維護顧客忠誠度 ,使得競爭對手無法爭奪這部分市場份額 ,同時還能保持飯店員工隊伍的穩(wěn)定。沒有目標市場的廣告無異于 “ 盲人騎瞎馬 ” 。 (2)威脅 : ① 競爭對手有好幾年的經(jīng)營老店有較穩(wěn)定的客源。 、威脅分析 (1)機會 : ① 服務周到,會提升飯店的形象。 ③ 在學校的對面,方便了學生的就近原則。 三、風險與機會 (SWOT 分析 ) 、劣勢分析 (1)優(yōu)勢 : 飯店地理位置較好,處于一個全日制大專院校的周圍,市場廣闊 !作為一個全日制院校, 6000 多名學生中他們每一個學生都可能成為我們的消費者 !所以我們的主要顧客是學生,學生作為社會的前衛(wèi),他們喜歡的是好吃、有營養(yǎng)、健康等等。然后進一步采取戰(zhàn)術。所以導致市場份額很大 ! :在這么大的市場份額中,競爭肯定是相當激烈,現(xiàn)在在中國市場能占據(jù)一定市場份額的就是幾家跨國連鎖的餐飲企業(yè)。 ,在開業(yè)之際,可以利用一些優(yōu)惠政策來吸引顧客,讓顧客注意到這家新開的餐飲店。同一批客人對餐飲產品風味的需求并不是固定不變的,他們既可選擇這種風味,也可享受另一種風味,且由于目前餐飲產品缺乏專利性,因此,餐飲業(yè)市場競爭十分激烈。 酒店活動營銷方案怎么寫篇 11 一、內容概要 : 民以食為天,人天天都得吃飯,因此,餐飲業(yè)的客源十分廣泛。 (2)派發(fā)宣傳單頁的對象為政府機關領導、在店消費過的老客戶以及新住進的新房客及用餐的新客戶等,將飯店對他們節(jié)日的問候和祝福與飯店的節(jié)日促銷活動內容結合在一起。 各樓層電梯口掛紅燈籠。 迎賓處通道門原圣 誕老人圖案改成財神圖案。 宴會臺背景墻裝飾一春節(jié)圖案。 大堂吧墻面上貼生肖剪紙圖案。 總臺收銀頂部紅、黃兩色裝飾帶做弧形波浪,兩個弧形間也掛一中國結或宮燈。 led 屏飄字 “ 山西大槐樹民俗飯店恭祝全縣人民新春快樂 ” 大門口兩側貼 “ 辭舊歲喜看江山更美,迎新春展望前程似錦 ” 對聯(lián), “ 恭賀新禧 ” 橫批。 劃分客戶群 (挑選 vip 客戶 ) 拜訪客戶并極力爭取訂單,并告知客人訂餐時間需提前十天 (控制包廂入座標準 ) 規(guī)劃接待桌數(shù)控制在飯店能承受的范圍之內并通知餐飲部提前做好準備 (再次劃分入座標準 ) 布置大廳營造喜慶氣氛。 用餐標準達到 1288
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