【正文】 的競爭也很激烈。 了解應聘職工的擇業(yè)動機和要求。在挑選應聘者時，應該防止僅僅根據(jù)其一紙簡歷就認可其工作能力的片面做法，而應對其進行面試和筆試兩種測試。 職工知識結構、技術結構、專業(yè)結構、經(jīng)驗結構和年齡結構上的綜合平衡。 中國最大的管理資源中心 44 第四章、員工培訓規(guī)劃 員工培訓應是口岸公司人力資源開發(fā)與管理的重要組成部分，是公司順利完成戰(zhàn)略目標的必要成本支出，也是公司對無形資產(chǎn)的投資，反過來又將有力地推動公司無形資產(chǎn)和有形資產(chǎn)的擴大。 現(xiàn)有員工的崗上培訓 由于口岸公司的內外部環(huán)境總是處在變化之中，公司所從事的投資領域需要各種知識，經(jīng)營過程中新事物、新知識和新問題不斷涌現(xiàn)，而且員工在工作中的態(tài)度和積極性也會發(fā)生變化。 二、員工培訓的內容 口岸公司所要經(jīng)營的業(yè)務范圍涉及多種行業(yè)、學科、技術和政策，對所有職工都有很高的要求，賦予公司的內部培訓十分豐富的內容，同時也給內部培訓帶來了一定的難度。 員工素質培訓。 專業(yè)知識培訓。員工對這些基本知識的了解，必然大大提高各個崗位的工作效率，改善崗位之間的協(xié)調能力，增強員工隊伍整體運作的水平，從而達到提高口岸公司運作實力的目的。講座者可以是口岸公司在某一方面有專長的員工，也可以是外請的專家。主管為了當好老師，必須首先當好學生，通過自學和實踐掌握部門和崗位工作所需的各種知識和技能。公司可為職工采購部分書籍，作為員工在工作之余的讀物。公司 可為員工報銷部分學費，鼓勵他們業(yè)余進修。符合條件的資深員工最好應接受 MBA一類的高級培訓。公司培訓的計劃包括新聘員工培訓和員工常規(guī)培訓。 二、員工常規(guī)培訓 員工常規(guī)培訓以請專家 上門講課為主，一般采取講座和討論相結合（即雙向互動式教學）的方式。 為了保證講課效果，在考慮講課者人選時，最好選擇既懂一定的企業(yè)管理理論、更有較多的企業(yè)實踐經(jīng)驗的專家，避免從理論到理論的空洞教學。 。比如，請財 務經(jīng)理向大家講解財務管理中的基本報表“資產(chǎn)負債表”和“損益表”（也可加上“現(xiàn)金流量表”），以便大家對企業(yè)的運作原理有更進一步的理解；請法律專業(yè)畢業(yè)的員工講解《公司法》和項目公司的法律文件框架等。 素質培訓課程（暫定 5 個題目，每個題目講課時間為 23 小時）： ? 管理者的素質與技巧 ? 工作計劃的制訂與實施 ? 溝通的藝術 ? 人力資源的開發(fā)與管理 ? 市場經(jīng)濟基本原理 業(yè)務培訓課程（暫定 10 個題目，每個題目講課時間為 23 小時）： ? 企業(yè)運作原理與投資公司經(jīng)營 ? 企業(yè)戰(zhàn)略管理 ? 現(xiàn)代企業(yè)內部運作規(guī)程 ? 項目論證的原則和方法 ? 項目合同的制作 中國最大的管理資源中心 48 ? 資本運作的基本知識 ? BOT投資模式 ? 集團公司 的管理與控制 ? 市場營銷戰(zhàn)略 ? 企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展 以上擬訂的講座題目，比較適用于作為投資公司的口岸公司的員工的培訓，特別有助于投資管理人員的綜合素質和業(yè)務水平的改善和提高。 一、新聘員工培訓 新聘員工（包括試用期間的員工）的主要培訓內容應是公司管理制度和運作流程。這種員工自我培訓，是公司積極鼓勵和倡導的，也是公司培訓計劃的重要組成部分。 脫產(chǎn)培訓 在公司規(guī)模和效益獲得長足發(fā)展之后，可以考慮脫產(chǎn)培訓。比如“經(jīng)濟學概論”、“投資概論”之類的書，應是口岸公司每一位員工的必讀物。這種參觀 訪問應該是有針對性的，目的在于通過現(xiàn)場觀摩使員工從別人的做法中受到啟發(fā)，增強他們對企業(yè)經(jīng)營管理的感性知識，因而對口岸公司的業(yè)務和運作有觸類旁通式的理解。 中國最大的管理資源中心 46 崗位直接傳授式 為了使員工具備完成崗位職責所需的知識和技能，應該推行在工作實踐中的日常培訓。根據(jù)口岸公司目前的特點，員工培訓以在職和不脫產(chǎn)為主要形式，可有如下幾種方式選擇： 開辦專題講座 利用周末等時間抽空舉辦專題講座。這種培訓應該結合公司開發(fā)的項目進行。這種培訓的目的是，提高員工的整體素質，同時開發(fā)員工的潛能。 所有員工都必須了解口岸公司本身，不僅要求他們了解公司的規(guī)章制度和員工守則，而且還需要他們了解公司的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營目標、經(jīng)營方針、項目狀況，以便員工增強企業(yè)的主人公意識，自覺主動地參與公司的各種活動，把公司目標和公司意志變成員工的自覺行動。 員工的換崗 培訓 在公司的經(jīng)營過程中，由于公司規(guī)模和經(jīng)營范圍的不斷擴大，經(jīng)常需要調動員工的崗位，比如派他們到新的項目中任職或者在某項工作中獨當一面，這時候他們需要接受一些新的知識和技能，才能適應新的環(huán)境和工作要求。但是，并不是每一個 職工從一開始就能夠適應公司的環(huán)境，也不會完全具備崗位職責所需要的各種知識和技能。為了實現(xiàn)綜合平衡，需要對員工潛力進行分析，從數(shù)量上消除人浮于事的人力資源浪費現(xiàn)象，從質量上提高員工的素質，使員工做到學以致用、各盡其才，在崗位上充分發(fā)揮自己的專長，與口岸公司一道發(fā)展 。 四、員工的供求平衡 口岸公司在 用人工作中，要在如下兩個方面做到員工的供求平衡： 員工特別是業(yè)務骨干的需求與供給總量上的一般平衡。公司在招聘時應該審慎地了解應聘者的真實動機和要求，嚴格按照公司的招聘標準考慮其要求，以保證新聘員工的質量。 向招聘對象說明崗位要求、待遇和工作前景。 三、員工的挑選聘用 公司招聘新增員工的基本目的是，在不太長的時間內、以最少的成本，尋求獲得符合公司基本要求的合格職工。 ? 人才招聘會。 掌握員工在公司的職務變動和內部調動等情況，以保證公司重要崗位的員工的穩(wěn)定性和連續(xù)性。人事主管將會商情況匯總，初步擬訂全公司的用人需求以及尋求這些所需員工的資源渠道，再按照人力資源管理的方式整理制訂出具體用人方案，交給總經(jīng)理審批后實施。 二、員工的需求預測 員工需求的預測是口岸公司編制人力資源規(guī)劃的核心和前提條件。 按照公司的業(yè)務性質，可以有如下兩種分類： ? 常備員工 凡是與公司簽定正式聘用合同、由公司辦理檔案關系存檔并按照勞動部門的要求辦理有關用工手續(xù)的員工，為常備員工。 ? 行政輔助人員 從事一般行政方面的日常事務、不擔負領導責 任的基層員工，如前臺、文秘、司機、出納等，為行政輔助人員。 制訂人力資源規(guī)劃時，應注意中長期規(guī)劃和短期規(guī)劃的有機結合，形成各類人才的交替性和梯隊形結構。 任職資格： ? 經(jīng)濟類專業(yè)，大學?？埔陨蠈W歷 ? 2 年以上產(chǎn)品銷售經(jīng)驗 ? 懂產(chǎn)品市場調研及信息搜集、具有較強的人際溝通能力 中國最大的管理資源中心 39 具體崗位職責 ? 貿(mào)易信息的搜集、整理、分析 ? 貿(mào)易調研報告（產(chǎn)品市場及客戶資信）的撰寫與提交 ? 貿(mào)易合同的擬訂 ? 貿(mào)易洽談 ? 貿(mào)易合同的具體履行 ? 經(jīng)理交辦的其它事項 任務指標： ? 每年完成貿(mào)易額 1000 萬元 ? 貿(mào)易經(jīng)營成本控制在預算之內 ? 利潤率符合公司有關規(guī)定 八、辦公室主任 辦公室主