4客人接待拜訪總結(jié)(文件)
【正文】 活動(dòng)的作法日益普遍，到歌舞廳這種輕松的場(chǎng)所去招待客人已成商業(yè)界時(shí)尚。但仍應(yīng)保持作為一個(gè)工作人員的風(fēng)范，不要穿太透太露的服裝。對(duì)于因不太會(huì)跳或不好意思邀請(qǐng)舞伴而跳舞不夠主動(dòng)的客人，主人有責(zé)任促使他們多跳幾曲，甚至可以請(qǐng)女士主動(dòng)去邀請(qǐng)他們。 ⑥ 招待 第 8 頁 共 10 頁 客人的點(diǎn)歌曲，要征求客人的喜好。 ⑦ 對(duì)演員和服務(wù)員要用語文明、舉止得體，不能 有挑逗和戲弄的行為。 ⑩ 離開歌舞廳后，要安排車輛送客人返回住所。如有客人來訪，則更應(yīng)保持較高水平的工作條件。冬季 第 9 頁 共 10 頁 要溫暖，夏季要涼爽。 如果來客較多，或 客人規(guī)格較高，來訪的目的又比較嚴(yán)肅，也可以在專門的會(huì)議室（會(huì)客室）接待。是商洽某方面的問題，還是研究相互合作事宜。省得客人來后現(xiàn)找現(xiàn)查，或無法表態(tài)，顯得被動(dòng)。風(fēng)風(fēng)火火，莽莽撞撞，衣帽不整，言談粗俗，是對(duì)客人的不禮貌，也會(huì)使本單位大失體面。送客 若客人辦事已畢要走，一定送別。 可視情況，決定送至辦公室門口或單位大門口。 在辦公室接待 客人禮儀 。 ”“ 歡迎常聯(lián)系。 客人若自備車輛，工作人員可早些通知司機(jī)（或由客人方工作人員自行通知）。至于禮儀、服務(wù)人員，應(yīng)定時(shí)敲門而進(jìn)，倒茶續(xù)水，取換毛巾，進(jìn)行熱情服務(wù)；但服務(wù)不應(yīng)影響主客雙方會(huì)談，要保持現(xiàn)場(chǎng)的安靜。接待的工作人員，有的是服務(wù)、禮儀接待，比如引導(dǎo)、倒茶倒水、留飯宴請(qǐng)的熱情招待等；有的是工作需要接待，比如參加會(huì)談、介紹情況、參與 第 10 頁 共 10 頁 商討等。有關(guān)客人來訪的目的，一般對(duì)方早已提前告知，應(yīng)根據(jù)雙方商定的會(huì)談事宜，或客人的請(qǐng)求，讓有關(guān)人員早做準(zhǔn)備。 準(zhǔn)備好有關(guān)材料 客人來訪前的準(zhǔn)備工作，除了接待場(chǎng)合（辦公室或會(huì)議室、會(huì)客室）精心布置外，還有一項(xiàng)重要任務(wù)就是材料的準(zhǔn)備。 總之，辦公室是領(lǐng)導(dǎo)的辦公場(chǎng)所，是本單位的門面，反映出接待人員的精神面貌和工作作風(fēng)，代表著單位形象，必須認(rèn)真布置。得知客人來訪消息后，應(yīng)告知有關(guān)部門早做準(zhǔn)備，把辦公室收拾得干凈利落。對(duì)初次來的貴客，最好送他們到住所再離開 外單位客人到本單位來訪，無論是辦事、求助，還是取經(jīng)、調(diào)研等，一般都是在辦公室進(jìn)行。 ⑨ 什么時(shí)候結(jié)束在歌舞廳的玩樂，應(yīng)該看客人的興致。在演員滿足不了演唱曲目的要求時(shí)，不要做出有失檢點(diǎn)或在公侮辱演員
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