商務接待與拜訪禮儀課件(文件)
【正文】 上衣和短裙，都是伊朗人所不能接受的。確實有事需提早退席，應向訪問國主人道歉后悄悄離去。 ? 的身份，然后請教對方。? 問國資料，了解其特殊的風俗習慣和禮節(jié)；否則會使訪問國的主人誤以為對他們不尊重，以致整個商務訪問活動賓主雙方的不愉快，甚而轍底失敗。? ，如果語言上有障疑，可隨團帶備或在當?shù)仄刚堃晃环g。? ，大多數(shù)商業(yè)機構有鼓勵或禁止送禮，有時贈送禮品會使訪問國主人處于一種在道德上進退兩難的境地。國際商務中要注意的禮儀? ，因為出席商務活動抵達時間的遲早在一定程度上反映了對訪問國主人的尊重程度。王先生對推遲會晤表示不滿，顯然是不了解阿拉伯國家的這一商務習俗。她上穿白色無袖緊身上衣，下穿藍色短裙，在眾人略顯異樣的眼光中步人會場。王先生一行在抵達伊朗的當天下午就到交易方的公司進行拜訪，然后正巧遇上他們禱告時間。 收受禮品的禁忌： 措辭不當：（如 “ 順便為您買的 ” 、 “ 禮品不像樣子，真拿不出手 ” 等）偷偷摸摸不聲不響的塞給對方；放在不引人注目的地方。 表示感謝：當場口頭表示，欣賞。 以右為尊 , 以左為卑。（二）待客（二）待客 核心原則是主隨客便 , 待 客以 禮。限定交談內容 限定交際范圍 限定交際空間限定交談時間在指定就坐之處就坐。但在現(xiàn)實生活中去辦公區(qū)域拜訪應提前5至 7分鐘到達。場景 1技能訓練一 場景要求：場景 1準備時間：1課時考核時間：10分鐘自行設計角色、場景、對話、道具要求：場景 2準備時間：1課時考核時間：10分鐘：客戶公司的經理、經理助理、接待員、本公司部門經理、對話、道具要求：場景 3準備時間：1課時考核時間：10分鐘：客戶公司的經理、經理夫人、本公司部門經理、經理助理、對話、道具任務三 商務拜訪禮儀一、拜訪準備二、拜訪的舉止與要求三、拜訪的禮儀拜訪是一種雙向的活動。場景內容。雙手接過對方名片，或以右手接過并口頭確認。? 掌心向下，會有顯示傲視之嫌? 掌心向上，有謙卑之態(tài)q 握手的時間以 35秒 為宜，關系親近的當然可以長時間相握q 用力大小也應適度? 用力太猛太重，會把對方握疼，是 非禮行為 ； ? 太輕甚至用指稍微碰一點 ，會讓對方覺得你在敷衍、冷淡他。一、迎接真誠問候溝通交流 主動熱情 （二）迎接禮儀的主要內容 以熱情有禮、周到妥帖的態(tài)度做好迎客工作，使客人有“ 賓至如歸 ” 的感覺，是迎接工作的基本要求。學習目標任務一 商務會面禮儀 迎接介紹握手遞接名片不速之客客戶推銷員領導接待的種類與原則種類周到安排熱情服務 周到安排就是要做到：對客人的來訪需求要了解，接待的方案內
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