商務(wù)接待與拜訪禮儀課件(文件)
【正文】 聽中記下要點(diǎn)：、在聆聽中記下要點(diǎn)： 28介紹客人的禮儀 ：1）） 3）其中一方是自己公司的人）其中一方是自己公司的人首先將自己公司的人介紹給公司以外的人認(rèn)識(shí)。 6）要求介紹的人）要求介紹的人 首先介紹那位要求介紹的人。給對(duì)方留下好的第一印象，就為下一步深入接觸打下了基礎(chǔ)。 l ?。ǘ┲魅说杰囌尽C(jī)場(chǎng)去迎接客人， 應(yīng)提前到達(dá) ，恭候客人的到來，決不能遲到讓客人久等。注意送名片的禮儀： l 當(dāng)你與長者、尊者交換名片時(shí)， 雙手遞上 ， 身體可微微前傾，說一句 “ 請(qǐng)多關(guān)照 ” 。 （六） 將客人送到住地后，主人不要立即離去，應(yīng) 陪客人稍作停留，熱情交談， 談話內(nèi)容要讓客人感到滿意，比如客人參與活動(dòng)的背景材料、當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、有特點(diǎn)的自然景觀、特產(chǎn)、物價(jià)等。 接待人員在客人二三步之前，配合步調(diào)，讓客人走在內(nèi)側(cè)。 ４、客廳里的引導(dǎo)方法。 l 如果主人夫婦搭載友人夫婦的車，則應(yīng)邀友人坐前座，友人之婦坐后座，或讓友人夫婦都坐前座。需先站在座位邊上，把身體降低，讓臀部坐到位子上，再將雙腿一起收進(jìn)車?yán)?，雙膝一定保持合并的姿勢(shì)。接待禮儀37l （二）吉普車 l 吉普車 無論是主人駕駛還是司機(jī)駕駛，都應(yīng) 以前排右坐為尊 ，后排右側(cè)次之，后排左側(cè)為末席。 旅行車以司機(jī)座后第一排即前排為尊 ，后排依次為小。父母與子女之間，親屬之間 ,鄰居之間 ,長輩與晚輩之間都有一定的禮節(jié)。 客家人的禮節(jié)很多，很繁雜。 不能 “ 打赤膊 ”、 “ 穿內(nèi)褲 ” 接待客人，亦不能隨意彎腰曲背、架 “ 二郎腿 ” ，摳鼻子、玩腳丫。用右手五指，左手四指，寓意 “ 五湖四海皆兄弟，人生何處不相逢 ” 。這些規(guī)矩目前仍很講究，尤其是廣大農(nóng)村。40l 送客。l 41待客四大禮儀樣板l ■ 張口莫問 “ 還記得我嗎 ” 見面時(shí)不可向僅有數(shù)面之緣的朋友提問 “ 你還記得我嗎？” 對(duì)方若真的不記得了，無論是實(shí)話實(shí)說還是假裝記得卻叫不出名字，彼此都會(huì)覺得非常尷尬。包括問起對(duì)方是否還在哪哪高就等問題。 ■ 握手禮請(qǐng)您伸雙手 見到長輩您應(yīng)該鞠躬，您應(yīng)雙手交叉輕放身前，對(duì)方年歲越長、身份越高，鞠躬也應(yīng)越深。 五月 21五月 21Wednesday, 21:32:0721:32:0721:325/12/2023 21:32:0721:32:0721:32Wednesday, 五月 21五月 2121:32:0721:32:07May五月 五月 2023l 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。2023l 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 五月 21五月 21Wednesday, 21:32:0721:32:0721:325/12/2023 21:32:0721:32:0721:32Wednesday, 五月 21五月 2121:32:0721:32:07May五月 五月 2023l 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。2023l 1空山新雨后，天氣晚來秋。 五月 21五月 21Wednesday, 21:32:0721:32:0721:325/12/2023 21:32:0721:32:0721:32Wednesday,勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 12 五月 2023l 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2023l 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專家告訴。下午 9:3221:32:0721:32:0712下午 五月 2121:32May20239:32:0712,12,PMl 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。12,下午 9:3221:32:0721:32:0712下午 五月 2121:32May下午 21:32:07五月 21l 1楚塞三湘接，荊門九派通。2023l 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。12,PMl 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。12,下午 9:3221:32:0721:32:0712下午 五月 2121:32May下午 21:32:07五月 21l 1比不了得就不比，得不到的就不要。2023l 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。12,PMl 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。12,還要記得道別時(shí)也別忘行個(gè)禮。42l ■ 少讓小孩行 “ 吻 ” 禮 孩子行吻禮無論是采用用自己的小手貼在自己嘴上 “ 啪 ”一下的 “ 分吻 ” 的方式，或者直接親在大人的臉上，都不符合現(xiàn)代衛(wèi)生觀點(diǎn)。 ” ■ 慎說 “ 代問夫人好 ” 如果您遇到一位好久沒有聯(lián)系的朋友，又不太了解對(duì)方的近況，在問候時(shí)應(yīng)注意不要輕易說 “ 代問夫人好 ” 、 “ 代問先生好 ” 這樣的話。 客家人還有很多禮節(jié)，如子女早晨起來、晚上臨睡要向父母或長輩問安，晚輩外出回來要給長輩打招呼，這是不可違逆的禮節(jié)?？腿苏f請(qǐng)留步，主人才與客人拱手或握手告別。同一席的人吃飽時(shí)，不得離席，要把自己的筷子擱在自己的飯碗上表示等候之意（如遇有全席人把筷子擱在飯碗上，則表示不滿或表示沒有吃飽）或說一聲某某請(qǐng)慢吃，對(duì)不起我沒有等你。l 主人與客人 進(jìn)餐時(shí)，要客人或長輩坐上席 ，宴席上給客人斟酒要按座席的大小順序?？腿私硬枳鹕?，不起身要說對(duì)不起，我沒有起身。39l 待客。l 3
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