禮儀(見面、介紹、拜訪、接待、電話、饋贈)(文件)
【正文】 :17:4708:17:4708:17Thursday, February 2, 2023 1知人者智，自知者明。 上午 8時(shí) 17分 47秒 上午 8時(shí) 17分 08:17: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 :17:4708:17:47February 2, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , February 2, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 2月 2日星期四 上午 8時(shí) 17分 47秒 08:17: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 08:17:4708:17:4708:172/2/2023 8:17:47 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。如果因故不能親自贈送，要委托他人轉(zhuǎn)交或郵寄時(shí)，應(yīng)附上一份禮箋，注上姓名，并說明贈禮原由。生日禮物，結(jié)婚禮品，過年賀禮，最好趕在當(dāng)日；看望病人，最好是病人在醫(yī)院期間。 有禮貌地結(jié)束電話 手機(jī)使用禮儀規(guī)范 ? 特殊場所不能使用 ? 重要場所關(guān)閉或靜音 ? 公眾場所要小聲 ? 有熟人的未接電話 要迅速回 第四節(jié) 饋贈禮儀 ? 一、贈禮禮儀 ? 二、受禮禮儀 一、禮品的選擇 ? 選擇禮品 ? 包裝禮品 ? 選擇時(shí)機(jī) ? 贈禮場合 ? 贈送使得禮儀 1 、 選擇禮品的規(guī)范 ? (1)、了解對象的情況 ? (2)、明確目的 ? (3)、尊重禁忌 (1) 了解對象的情況 ? 年齡 ? 性別 ? 興趣、愛好 ? 身份、地位 ? 民族習(xí)慣 ? 經(jīng)濟(jì)狀況 ? 文化水平 送小男孩 送夫妻、情侶 送男士 （ 2）、明確目的 ? 送禮前，要了解因何事送禮，以便選擇合適的禮品取得良好的效果。 ? 應(yīng)答、互動 ? 認(rèn)真記錄 ? 禮貌地結(jié)束通話：由打電話者先放電話或長者先放電話?！? 第二節(jié) 拜訪與接待禮儀 ? 一、拜訪禮儀 ? 二、接待禮儀 一、拜訪禮儀 ? 事先有約 ? 時(shí)間恰當(dāng) ? 認(rèn)真準(zhǔn)備 ? 遵時(shí)守約 ? 進(jìn)門有禮 ? 做客有方 ? 適時(shí)告辭 二、迎訪禮儀 ? 精心準(zhǔn)備 ? 熱情迎客 ? 周到待客 ? 禮貌送客 正確的座位順序 1 2 3 茶幾 4 5 1表示上位，通常是請主客上座 正確的座位順序 茶幾 4 3 2 1 正確的座位順序 茶幾 4 3 2 1 5 6 正確的座位順序 會議桌 1 客方 主方 2 3 4 5 1 2 3 4 5 正確的座位順序 會議桌 1 2 3 4 5 6 7 8 10 9 11 第三節(jié) 電話禮儀 ? 一 、 接聽電話的一般禮儀 ? 二、撥打電話的一般禮儀 一、接聽電話的禮儀 規(guī)范要點(diǎn) ? 迅速接聽：三響之內(nèi)。 接受名片的禮儀 ? 姿勢：標(biāo)準(zhǔn)站姿 ? 語言：“謝謝”“非常高興認(rèn)識您！” ? 手拿名片的位置：存放位置：放在安全，不易攏皺的地方。 三、交換名片的禮節(jié) １、名片的制作 ? 規(guī)格：９５．５ cm ? 質(zhì)材：耐折、耐磨、美觀、大方 ? 色彩：莊重、樸素，切忌雜色 ? 圖案：以少為佳 ? 文字：宜用漢語簡化字、可酌情使用少數(shù)民族文字或外文 ? 字體：標(biāo)準(zhǔn)、清晰、易識的印刷體為好 ? 印法：鉛印或膠印，最好不要手書自制或復(fù)印、油印或影印 ? 版式：橫式或豎式 ２、名片的分類 ? 應(yīng)酬式名片：只有姓名，最多加上本人籍貫與字號 ? 社交式名片：姓名和聯(lián)絡(luò)方式
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