禮儀培訓(xùn)(3)(文件)
【正文】 項(xiàng)目 動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn) 語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn) 原則 打招呼 顧客需要幫忙時(shí) 當(dāng)留意到顧客東張西望時(shí)應(yīng)主動(dòng)上前 眼神接觸 微笑點(diǎn)頭 雙手自然地?cái)[放在身前或身后 距離適中聲線(xiàn)溫和 您好 ,先生 (女士 ).有什么可以幫忙嗎 ? 令顧客知道我們留意到他的需要并愿意提供幫助 打招呼 顧客需對(duì)貨品有興趣時(shí) 當(dāng)留意到顧客對(duì)某些貨品有興趣時(shí) ,應(yīng)主動(dòng)上前介紹 眼神接觸 微笑點(diǎn)頭 距離可較接近 聲線(xiàn)熱誠(chéng)切勿過(guò)于急促 ,令顧客不安 您好 ,先生 (女士 ).這是今年最新的款式 …… 引起顧客談話(huà)的興趣 ,并讓顧客感到被關(guān)懷 ?謝謝大家 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 22:42:2122:42:2122:42Friday, February 3, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 2023年 2月 3日星期五 10時(shí) 42分 21秒 22:42:213 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線(xiàn)向前。 :42:2122:42Feb233Feb23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿(mǎn)，留一份不足，可得無(wú)限完美。 2023年 2月 下午 10時(shí) 42分 :42February 3, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 22:42:2122:42:2122:422/3/2023 10:42:21 PM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :42:2122:42:21February 3, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 10時(shí) 42分 21秒 下午 10時(shí) 42分 22:42: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專(zhuān)家告訴 。 2023年 2月 下午 10時(shí) 42分 :42February 3, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 22:42:2122:42:2122:42Friday, February 3, 2023 1知人者智，自知者明。 下午 10時(shí) 42分 21秒 下午 10時(shí) 42分 22:42: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 :42:2122:42:21February 3,
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