4勞動保障局窗口工作經(jīng)驗交流材料(文件)
【正文】 流程，著重注明各部門的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)點。 。三是實行 “ 四個統(tǒng)一 ” 。對辦公時間和關(guān)門結(jié)算時間進行公告。評價結(jié)果集中管理，及時分析和反饋；通過組織局行風監(jiān)督員進行監(jiān)督、設(shè)立網(wǎng)上評議信箱以及暗訪窗口服務(wù)情況等方式加強內(nèi)外監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和糾正問題；對窗口服務(wù)評議以及檢查 監(jiān)督的情況分類進行量化評分，作為我局 “ 三優(yōu)文明 ” 窗口評比的依據(jù)。信訪接待窗口共享 “12333” 電話咨詢信息，使其兼辦咨詢服務(wù)工作；堅持每周星期三安排處以上領(lǐng)導(dǎo)，現(xiàn)場接受處理 群眾來信來訪；將群眾來信來訪訴求，先期協(xié)調(diào)相關(guān)處室，形成初步意見后，聯(lián)系約請相關(guān)信訪對象，由局領(lǐng)導(dǎo)在接待日進行當面答復(fù)。引導(dǎo)員負責對服務(wù)項目、區(qū)域和業(yè)務(wù)咨詢進行引導(dǎo)，對前來咨詢?nèi)√?、設(shè)備操作等事項進行告知，在人流高峰期要在取號處維護秩序。 三、創(chuàng)新管理方式，著力優(yōu)化窗口服務(wù)制度 我們通過創(chuàng)新管
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1