【正文】 慨道：“平時最不跟我說話的孩子，沒想到寄給我的錢最多。責任心強的孩子會頻繁地給父母親寄錢，也會在父母親有困難的時候及時出現(xiàn)，極力幫他們解決問題。她巧妙地在 3 間屋子里給 6 個孩這是我的錯 22 子安置舒適的床鋪，安排孩子們輪流值日，做家務(wù)，讓他們學會幫廚、洗碗和洗衣；學會修剪果樹，采摘果實，并把它們儲存過冬；學會給菜園除草、堆草垛；學會喂雞、擠牛奶。這些事情會在潛移默化中把責任心植入每個家庭成員的性格特征之中。他們會無時無刻地感受到：我是家庭的一分子，我要為家庭承擔責任，讓我們共渡難關(guān)吧。商店老板找到少年的父親，要求賠償損失?！苯Y(jié)果，少年干了整整一個暑期的活兒，才還清了這筆錢，共計 15 美元。 責任感是一種需要從小培養(yǎng)的品質(zhì)，要在孩子尚未形成自己的價值觀念的時候，就讓他們意識到：責任不僅是一種美德，更是每個人都必備的基本品質(zhì)；勇于承擔責任是任何人從平凡走向優(yōu)秀的第一步。每當克林頓的母親到醫(yī)院去上班，女傭便負責照料克林頓和弟弟羅杰的起居和生活。有時令女傭感到非常為難。學校這是我的錯 23 中的一些小伙伴常常圍著他轉(zhuǎn)，他儼然是他們當中的“頭”。貧窮而普通的家庭往往會誕生優(yōu)秀的人，這樣的例子舉不勝舉。 從某種程度上看，出身貧寒也是一種財富。在此，我不妨挑一些事情來說說： 跟孩子一起到公園玩，告訴他們維護公園衛(wèi)生是我們責任，每次喝完飲料就把飲料放到自帶的垃圾袋里面；告訴他們：讓河水免受污染是人們的責任，我們可以采取多種方式承擔起這個責任，比如阻止喜歡往河里扔東西的伙伴們繼續(xù)往河里扔東西。如果讓孩子們從孩提時候就感到自己對家庭和社會負有責任，認識到 自己是個有用的人，那么，他們走上社會后，便能夠發(fā)揮創(chuàng)造性才干，成為令人矚目的優(yōu)秀人才。唐納休，美國著名的電視脫口秀主持人在他初涉工作時所經(jīng)歷的一件真實的事―― 在一個礦坑災變現(xiàn)場， 38 名礦工受困在地下。我已在心中盤算好如何向觀眾呈現(xiàn)這則完美的特寫報道。我們把攝影機挪向烤火桶?，F(xiàn)在，我想冒昧得請您重復剛才的祈禱。??牧師，我是 CBS 的新聞記者。?牧師回答?！掖笱圆粦M地懇求。我花了很長的時間才想通這件事。唐納休所講述的這個小故事里，我們同樣能領(lǐng)悟到，只要擁有負責任的態(tài)度，任何職業(yè)都可以變得神圣和崇高。 約翰因?qū)υぷ鲉挝坏姆諊粷M意，離職來到一家著名的跨國公司應聘。出現(xiàn)這樣的情況，約翰百思不得其解。朋友明確地告訴他，他的問題并不在于工作能力和自身的實力，而是在于他對離開原公司的原因的總結(jié)?！? 如上所述，人們常常抱怨，都是環(huán)境或別人對自己不好，所以就想借著換個環(huán)境、或結(jié)交新的朋友，來改變尷尬的境遇。這樣下去，終會因一事無成而懊悔不已，甚至抑郁終生。當大家看到我們自身的努力和變化時，自然 會重新認識我們。無論做什么事，還是那句話，我們必須以負責的態(tài)度來處理，才能得到別人的支持和合作，才有可能把自己的事情做得更好。這樣做，能得到最大實惠的最終還是我們自己，不是嗎？ 讓我們記住并實踐莎士比亞的一句名言：聰明人永遠不會坐在那里為他們的損失而哀嘆，卻情愿去尋找辦法來彌補他們的損失。這是一種負責任的工作方式，不僅是給自己留有余地和發(fā)揮的空間，更是給上司留足面子，為以后的發(fā)展提供機會。那是他即將在日本上智大學畢業(yè)時，吉田教授這是我的錯 26 給他們上了最后一課，要讓他們各位牢記：挨罵的時候，無論對錯都不要當面辯解。盛怒中的?斥責?就宛如?齊發(fā)的萬箭?。話又說回來， 明明不是各位的錯，卻還能立正站好，不當面辯解。各位不必擔心被誤會，努力工作，時間將會證明一切的。就像上面所說的，決不能當面辯解，這不僅是給自己留有余地和發(fā)揮的空間，更事給上司留足面子。就這樣老板還經(jīng)常教訓他，要他虛心學習，不 要老犯那種低級錯誤。 大約一年以后，但這個人再約我出去的時候，我發(fā)現(xiàn)一切都變了。我很高興看到他現(xiàn)在這個樣子，我也希望有同樣煩惱的人，不妨先聽聽吉田教授的話：不要在發(fā)生錯誤或起爭執(zhí)時，當面和老板辯解，低頭做好自己的事，負起工作的責任來，再尋找機會澄清矛盾。比如，少年時代，我們與父母在一起，我們的位置就是做一個好兒（女）；為人妻、為人父（母），就要做一位好妻子、好父親（好母親）；在工作中，我們更要找好位置、扮好角色、負好責任，做一個優(yōu)秀的領(lǐng)導，模范的員工。有人帶了毽子，大家圍成一個圈左右橫傳，沒兩三下便有人踢偏，所有人一擁而上，結(jié)果 撞得人仰馬翻，毽子卻如失羽的鳥，?啪?地掉進草叢。有人靈機一動，拖一個人到圓圈中央去，毽子一旦出險，讓其立即沖上前救援。一個同事說：?領(lǐng)導是必需的。許多人找不準自己的位置，自然也就不明白自己的責任，就像踢毽子的運動一樣，你越努力，結(jié)果越糟糕。他們從來不去考慮 對組織的貢獻是什么，也不去考慮自己在整個團隊工作中應發(fā)揮什么作用，責任在哪里。像這樣，工作中具體的責任（整個工作責任中對應自己的位置的那部分）已經(jīng)被劃分得很清楚了，我們沒有理由做不好。擁有責任心的人會把承擔責任變成一種習慣，滲透到行動上。每一個人的良好品質(zhì)都必須靠這種持久的責任心來維系。當意大利國王迫使帕斯卡侯爵放棄自己摯愛著的西班牙事業(yè)時，侯爵的妻子維多利亞”在帕斯卡起義失敗、英勇犧牲后，雖然侯爵夫人的美貌令慕名者紛至沓 來，但她心甘情愿地忍受著失去丈夫的。她寫到：“不要喪失自己的品質(zhì)。如果沒 有這種鋼筋，人們的善良、智慧、正直、愛心和追求幸福的理想都難以為繼，人類的生存基礎(chǔ)就會崩潰，人們就只能無可奈何地站在一片廢墟中嘆息。 一個人如果想跨進成功的大門，他就必須持有一張門票――責任心。 這是我的錯 28 是什么維系著良好品質(zhì) 良好的責任心是每個人都必需具有的品質(zhì)，也是一個人的崇高榮譽。 位置意味著責任！如果在一個團隊中，每個人都有自己的位置，承擔起自己的那份責任，責任空缺和工作空白區(qū)就會減少。公司的效益直線上升。?眾人相視而笑。 興盡，隨著夕陽下山來，路上大家卻七嘴八舌地若有所得：所有的圓周，都需要圓心，它是一點與另一點的援臂橋，在人所共有的魯莽、猶豫、偏差間，不單單是銜接，也是隨時緊盯，查缺補漏。結(jié)果誰都不承認是自己的錯?？疾炱陂g，該公司的一位員工曾經(jīng)給我講過這樣的一個小故事―― 有一段時間，公司的業(yè)績差，員工們少有笑語。找準位置，對自己的工作內(nèi)容、工作范圍和工作性質(zhì)有了相當?shù)牧私?，自然就會明白自己在這個位置上的責任什么，并同樣明白自己逃避責任的后果是什么。他對我說，現(xiàn)在他已經(jīng)不想跳槽了，因為他成了老板的左膀右臂，老板很器 重他，給他空間讓他發(fā)揮。我當時聽了微微一笑，就對他說：“先在那個公司待著，以后不要再和老板辯解，專心做好自己的事情，你應該向他證明你有做好工作的能力；同時悄悄地學習老板和同事工作的經(jīng)驗、技巧。 通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，許多人在工作中都會犯這個錯誤。? 我相信，我們美國參加 了工作的人肯定都能遇到這樣的問題，或者有的人已經(jīng)遇到過。事后，等上司怒氣消了，找適當?shù)臋C會跟上司說明：?其實上一次……?上司了解之后，內(nèi)心必然會想：?罵錯了，還能如此虛心受教，這是老練的員工才有的道德，又沒有讓我公然泄氣，跟我辯解。各位要低頭，讓利箭全部掠過頭頂，隨風而去，不要害得自己萬箭穿心。他說，記得教授當時 是這樣解釋的―― 無論對錯都不要辯解！各位盡管立正站好，大聲說這樣的話即可：?是的，謝謝指正；是的，對不起，下次不再重犯……?大家想想，即便真的不是自己的錯，怒火中燒的上司是聽不進任何解釋的。用一種負責的態(tài)度，切實做好自己的工作，成績會說明一切。以往疏忽的代價，我們勇敢地承擔了。大家來適應你，都來為你改變，可能嗎？任何人都沒有這個權(quán)利讓別人這樣做，別人更沒有這個義務(wù)。當然這對我們?nèi)魏我粋€人來說都是一個具有普遍性的問題。 在生活中，可能由于我們自身的缺點或錯誤，人們會對我們產(chǎn)生誤會，甚至偏見。如果原因是出自本身的話，唯有改變自己，才能讓問題迎刃而解。而且，對于你為何離開公司，你也不試著從自己身上尋找原因。因此，他找到了自己的好朋友，向他詢問原因。”最終，這家跨國公司沒有錄用他。你的只能就是，做好自己的事，對自己的過錯要自己承擔；在錯誤中成長并成熟起來，改變和完善自己。 “再來一次”是不對的！ 牧師堅持自己的原則和信念，他的祈禱是真誠的，是出自靈魂的，這樣的祈禱怎么能如同演戲一樣重復呢？他的這種態(tài)度既是對工作的 負責，更是對人生的負責，他讓我們真正領(lǐng)悟到了祈禱的神圣?！弧?，他說，‘這樣做不對！我已經(jīng)向上帝祈禱過了。不能再祈禱，拜托！我親眼看過太多的重復祈禱：無論是墜機或其他各種重大災難現(xiàn)場，都有牧師、神父或宗教界要人，愿意為姍姍來遲的電視臺記者二度灑圣水。?我已經(jīng)祈禱過了，再祈禱一次是不對的。?牧師一這是我的錯 24 臉困惑。唐納休。 我的美夢沒能持續(xù)多久，攝影機就發(fā)出嘎嘎聲 ， 低溫導致機油凍結(jié)。就在這時， 27 歲的我發(fā)現(xiàn)了一個在電視新聞界大展身手的絕佳機會 .參與救援的礦工輪流休 息時會聚在一起烤火，熱氣與黑煙冉冉上升， 30多歲的牧師，就在這時開始祈禱……山區(qū)居民的虔誠信仰，噙著淚水的婦女與小孩，從天而降的皚皚白雪，以及從未聽過的新教徒圣歌。只要擁有負責任的態(tài)度，任何職業(yè)都可以變得神圣和崇高。很多家庭習慣給孩子的家務(wù)勞動“付費”，這固然是一種不錯的做法，但是也應該讓他們做一些義務(wù)性的工作。那么，父母們就應該承擔起責任，把自己的責任心傳授給下一代。這樣的經(jīng)歷使他們在年齡更小的時候就確立了責任心。 孩子們的思想就像一張白紙一樣，他們的意識有待于外界環(huán)境的影響。她說自己很早就發(fā)現(xiàn)克林頓跟別的孩子不同。不僅如此，他還常常主動去照顧弟弟羅杰，陪他玩耍 ，哄他入睡?？肆诸D 7 歲的時候，家里在溫泉城外買了一個小農(nóng)場，并且還雇傭了一名女傭。當了總統(tǒng)以后，里根還常常提起少年時的這件小事，覺得是父親教他學會做個負責任的人，這使他一生受益無窮。他認真地對兒子說：“玻璃窗是你弄破的，你應該負起賠償?shù)呢熑?。如果讓子女們從孩提時候起就感到自己對家庭和社會負有責任，要做出貢獻；認識到自己是個有用的人，那么，他們走上社會后，就能夠發(fā)揮創(chuàng) 造能力，成為令人矚目的優(yōu)秀人才。平時的互助協(xié)作相互交流無疑會使家人產(chǎn)生共同的希望和價值觀，進而在相互的鼓勵和幫助中度過危機。 責任感是一個人成熟的重要標志。后來父親的生意破產(chǎn)，欠下一筆數(shù)目不小的債務(wù)，家里的日子開始拮據(jù)起來。而我最親的孩子，反而做得不夠。他們很少給家里寫信、打電話，但是他們從不間斷地給家里寄錢?！? 歲的小孩子含著眼淚，就被媽媽帶走了。平時的互助協(xié)作，相互交流，無疑會使家人產(chǎn)生共同的希望和價值觀，在相互的鼓勵和幫助中度過危機。只有勇敢地承擔責任，才能得到大家的信任與認可，才能享受真正的自由。 當我們大家明白了這些，我們就會不斷地改變自己的行為，彌補自己的過失，做一個成熟而又勇 于負責的人。在這之后的數(shù)年間，我做過不少錯事，但自己為自己的過錯負責的態(tài)度，使我迅速成熟起來。任何時候，如果你需要，我會隨時幫助你?！夷康煽诖舻囟⒅?，各種念頭一起閃過腦海：那么，我隨便多晚回家都可以；能夠自由參加各種聚會；沒有人再催促我寫作業(yè)??這簡直棒極了！媽媽站起來：‘記住，這是一種責任?！也幻靼?。你覺得自己具有分辨是非的能力了嗎？今天是你的 13 歲生日。讀完她的故事，任何人都會相信，自由與責任將會在 安妮的家庭里延續(xù)下去。推卸責任，逃避責任，即使得到片刻的自由，也會因無知而受到懲罰。 學會承擔責任是一個人走向成熟的重要標志，也是美好人生的開始。 朱蒂敢于承擔責任的工作態(tài)度，使她在任何地方都是一個受歡迎的員工?？墒乾F(xiàn)在，我們很多企業(yè)的員工連自己的崗位責任都不愿承擔，又怎么會去主動承擔額外的責任呢？ 上帝以一種十分微妙的方式維持著這個時間的運轉(zhuǎn)。如果顧客不愿意等，那么交 易就可以取消?！敝斓俜浅８吲d地接受了老瓊森的聘請。 老瓊森對朱蒂說道：“我希望你知道一些事情。 事情并沒有結(jié)束?！? “哇！您看這樣如何“我簽收這張支票，然后將這筆錢作為我們的比薩基金。作為 Home Depot 超市的員工，我確信你知道，你是不能接受小費的。“朱蒂，我想核實一件事情。從這里您可以出超市，我看您一定有很多事情急著去做，快去吧。這是要花時間的，然而，時間正是他的顧客所缺少的。“他回答道。 在她做這份工作幾周后的一天早晨，一個年輕人快步來到了她所負責的出口，看上去很著急的樣子。上帝以一種十分微妙的方式維持著這個世界的運轉(zhuǎn)，他使人們的付出與收獲相聯(lián)系。哈恩并沒有開除哈欽森，他被哈欽森感動了。以后他把他的整個事業(yè)都建立在這個前提之上――對于一個想要成長、而且要成長得超過別人的人來說，沒有任何事情是不可能的。 年輕的希爾存錢買了一本最好的、最完全的、最漂亮的字典。年輕的時候，拿破侖鄧普不斷地創(chuàng)造奇跡，終于成為一名著名的職業(yè)橄欖球運動員。你認為這種人可以打橄欖球嗎？看起來好像是不可能的，然而湯姆事實上，很多 時候，如果以積極的態(tài)度對待錯誤，盡力去改正錯誤，我們就不會遭受什么損失。事實上，錯誤對你來講不再是負擔，而是財富。人們總認為錯誤是壞事情。我相信你會得到老板的賞識與重用，能在有生之年做出一番事業(yè)。你也許會反駁我說，你自己是不會那個樣子的。我希望你能夠從哈欽森那里學到些東西來改變你錯誤的想法。 你是不是覺得哈欽森很傻？哈欽森完全可以向那位顧客追回一萬美元的?！? “所以你就用自己的存款填補那一萬元？”哈恩說。”說完將手中的信封遞給了哈恩。他是特意來向經(jīng)理承認錯誤的。 哈欽森一臉嚴肅，手里還拿了一個信封。一個小伙子走了進來。 下班的時間已經(jīng)到了，哈恩，一家商場的經(jīng)理，收拾好東西正準備回家。 及時彌補你的錯誤 當我們犯了錯誤的時候，不要去想如何隱瞞錯誤或推卸責任。比如，你可以提出治理方案，可以投訴