【正文】 評估工作業(yè)務(wù)人員參加，并邀請相關(guān)人員針對評估指標(biāo)對評估對象逐個(gè)進(jìn)行評定 ? 包括培訓(xùn)師、培訓(xùn)需求的滿足、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)效果等主要環(huán)節(jié) ? 評價(jià)結(jié)果容易量化 ? 能鼓勵(lì)受訓(xùn)者真實(shí)反映情況 比較法 個(gè)案分析法 集體法 問卷調(diào)查法 32 在企業(yè)培訓(xùn)中，不同部門在不同時(shí)期的角色和責(zé)任不同 公司高層 人力資源部 相關(guān)部門 員工 ?共同分析與公司整體戰(zhàn)略發(fā)展相關(guān)的培訓(xùn)需求 ?決定公司的中長期和年度培訓(xùn)方針，批準(zhǔn)培訓(xùn)計(jì)劃 ?在工作安排中預(yù)留培訓(xùn)空間 ?指導(dǎo)培訓(xùn)評估，并提出改進(jìn)建議 ?組織進(jìn)行企業(yè)整體培訓(xùn)需求分析 ?協(xié)助各部門進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，匯總各部門的培訓(xùn)需求 ?負(fù)責(zé)制定公司的中長期培訓(xùn)計(jì)劃及企業(yè)培訓(xùn)預(yù)算 ?負(fù)責(zé)具體培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)和規(guī)劃 ?負(fù)責(zé)培訓(xùn)準(zhǔn)備和實(shí)施的過程監(jiān)控 ?各部門專業(yè)培訓(xùn)的協(xié)調(diào)和指導(dǎo) ?對培訓(xùn)的結(jié)果進(jìn)行檢查、評估并做出報(bào)告 ?了解、掌握本部門員工的培訓(xùn)需求并進(jìn)行分析整理 ?將部門培訓(xùn)需求匯總至人力資源部 ?負(fù)責(zé)制定本部門的培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)預(yù)算 ?組織開展本部門的培訓(xùn)活動(dòng) ?對員工培訓(xùn)的結(jié)果進(jìn)行檢查、評估并做出報(bào)告 ?分析個(gè)人培訓(xùn)需求，填寫“員工培訓(xùn)需求表” ?知曉公司和部門培訓(xùn)計(jì)劃 ?參與培訓(xùn)前評估 ?按照需求分析結(jié)果參加相關(guān)培訓(xùn) ?協(xié)助開展培訓(xùn)后評估 需求分析 培訓(xùn)計(jì)劃 培訓(xùn)實(shí)施 培訓(xùn)評估 33 內(nèi) 容 182。 培訓(xùn)體系內(nèi)容 182。 培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)思路 182。 培訓(xùn)體系內(nèi)容 182。 培訓(xùn)相關(guān)工作表 7 需求分析 需求分析 制定計(jì)劃 準(zhǔn)備實(shí)施 評估總結(jié) ?從組織、業(yè)務(wù)和個(gè)人三個(gè)角度分析企業(yè)的培訓(xùn)需求 ?根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)制定出企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃，并分解到月度培訓(xùn)安排 ?結(jié)合不同的培訓(xùn)目的和對象提供有針對性的 各單項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃 ? 培訓(xùn)前準(zhǔn)備 ? 根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn) 反饋 反饋 反饋 ? 培訓(xùn)效果實(shí)時(shí)評估和反饋 ? 培訓(xùn)效果的階段性跟蹤 ? 培訓(xùn)工作回顧 中央平臺(tái)人力資源培訓(xùn)體系流程 8 從企業(yè)、業(yè)務(wù)和個(gè)人三個(gè)角度分析培訓(xùn)需求 企業(yè)分析 個(gè)人分析 業(yè)務(wù)分析 ? 分析既定戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營計(jì)劃對中央平臺(tái)企業(yè)能力素質(zhì)的需求 ? 分析組織內(nèi)部資源能力和外部資源環(huán)境 ? 將需求與可能的供給進(jìn)行比較，確定可以通過培訓(xùn)滿足的能力素質(zhì)需求 ? 根據(jù)現(xiàn)有職位任職要求和業(yè)績評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，分析完成職位工作所必備的能力素質(zhì)條件和業(yè)務(wù)知識(shí) ? 分析評價(jià)現(xiàn)任員工知識(shí)、技能、態(tài)度及 工作過程、結(jié)果 ? 將職位要求與現(xiàn)實(shí)任職者比較，確定可以通過培訓(xùn)提升的能力素質(zhì)和業(yè)務(wù)知識(shí)內(nèi)容 ? 分析繼任計(jì)劃中需要繼任者在近期具備的知識(shí)和能力素質(zhì)要求 ? 分析評價(jià)現(xiàn)任員工知識(shí)、技能、態(tài)度及工作過程、結(jié)果 ? 結(jié)合員工能力評估，分析員工實(shí)現(xiàn)未來職業(yè)目標(biāo)所需努力，確定培訓(xùn)需求 9 將中央平臺(tái)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)與人力資源規(guī)劃相結(jié)合分析企業(yè)培訓(xùn)需求 ?明確中央平臺(tái)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)營計(jì)劃所需企業(yè)能力 ?分析內(nèi)部資源能力和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)之間的差距 ? 明確中央平臺(tái)人力資源策略和規(guī)劃 ? 分析內(nèi)外部人力資源供給，分析余缺 企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo) 人力資源發(fā)展規(guī)劃 對核心能力的需求 能力獲取方式 內(nèi)部獲取 外部獲取 ? 收購、兼并 ? 外部招聘 ? 內(nèi)部培養(yǎng) ? 培訓(xùn) 需求分析 行業(yè)領(lǐng)先水平 A B C D E 核心能力 A B D F G B F H I J 階段性關(guān)鍵能力需求： – 業(yè)務(wù)拓展能力 – 計(jì)劃預(yù)算能力 – 資本運(yùn)作能力 – 品牌策劃能力 – 產(chǎn)品研發(fā)能力 – ?? 10 根據(jù)員工現(xiàn)任職位任職要求和業(yè)績指標(biāo)評價(jià)員工個(gè)人能力素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，從而明確職位和業(yè)務(wù)層面的培訓(xùn)需求 評估任職者 知識(shí) 專業(yè)技能 通用技能 員工目前具備的能力素質(zhì) 現(xiàn)任職位要求應(yīng)具備的能力素質(zhì) 職位能力素質(zhì)差異分析模型 ? 直接上級對所屬員工依照“能力素質(zhì)模型 ” 中確定的技能進(jìn)行評估 ? 明確員工在各個(gè)能力素質(zhì)方面存在的差距和可能的提升方式 ? 將可以通過培訓(xùn)提升的能力素質(zhì)列入培訓(xùn)需求中 ? 將所有員工的技能差距分析結(jié)果匯總分析，明確公司員工培訓(xùn)的總體需求 分析能力素質(zhì)差異 制定個(gè)人培訓(xùn)需求 培訓(xùn)需求匯總分析 11 結(jié)合繼任計(jì)劃和員工個(gè)人發(fā)展規(guī)劃，分析員工成長的動(dòng)態(tài)培訓(xùn)需求 職位名稱 任職者 候選者 1 候選者 2 合格后備人選 候選者 1 候選者 2 候選者 3 1－ 2年后可能人選 現(xiàn)任 現(xiàn)狀 未來職位 任職者現(xiàn)狀 現(xiàn)職位要求 未來職位要求 ?知識(shí) ?教育背景 4 3 4 ?行業(yè)知識(shí) 4 3 3 ?通用技能 ?計(jì)算機(jī) 3 2 3 ?網(wǎng)絡(luò) 2 2 2 ?英語 2 2 4 ?方言 3 2 2 ?專業(yè)技能 ?專業(yè)技能 1 3 3 4 ?專業(yè)技能 2 4 3 3 ?專業(yè)技能 3 3 3 5 ?專業(yè)技能 4 4 2 3 ?專業(yè)技能 5 2 3 4 ?專業(yè)技能 6 3 3 4 ??? 與繼任計(jì)劃和員工個(gè)人發(fā)展相關(guān)的重點(diǎn)培訓(xùn)需求 個(gè)人發(fā)展計(jì)劃 繼任計(jì)劃 12 人力資源部將根據(jù)匯總的部門培訓(xùn)需求以及公司整體戰(zhàn)略發(fā)展