o-話術(shù)之3--接待電話日常規(guī)范用語話術(shù)(文件)
【正文】 同設(shè)計師和施工班組的價格是不一樣的，價格和質(zhì)量成正比。 客戶交談問答 ? 2問： 材料選擇注意哪些問題？ ? 答： 材料的合格證和保修卡要向商家索取，最好要求開發(fā)票，到正規(guī)的市場采購材料，先讓裝修公司人員看好顏色型號并記下回頭再買，杜絕回扣問題。 客戶交談問答 ? 2問： 我看了很多裝修公司的施工工地，走進去都差不多，也看不出好壞，你們有什么樣的特色？ ? 答： 是差不多，真正還是管理和人員素質(zhì)的不一樣，我們公司最大的不一樣就是對工班的分項培訓(xùn)和制度化標準化管理，工期進度、質(zhì)量、衛(wèi)生、安全是我們主要管理的方向。 , March 29, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :17:5918:17:59March 29, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 29日星期三 6時 17分 59秒 18:17:5929 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :17:5918:17Mar2329Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , March 29, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023年 3月 29日星期三 6時 17分 59秒 18:17:5929 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 3月 29日星期三 下午 6時 17分 59秒 18:17: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :17:5918:17Mar2329Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 3月 29日星期三 6時 17分 59秒 18:17:5929 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :17:5918:17:59March 29, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 29, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :17:5918:17Mar2329Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 客戶交談問答 ? 31．問：設(shè)計怎么談？ ? 設(shè)計建立邏輯思維，建立談單模式，圍繞四項基本原則：功能、風(fēng)格、風(fēng)水、個性四大要素談用專業(yè)的理論建立客戶信任。 客戶交談問答 ? 2問： 你們智能家居的優(yōu)勢在哪里？各檔次的智能有什么不同之處？ ? 答： 智能系統(tǒng)由專業(yè)公司做的，我們負責(zé)銜接，每一種智能系統(tǒng)的價格不同，我們跟 5家智能商家合作。高薪聘請人才，價格相差在人工費上，我們凈利潤 8%左右。 客戶交談問答 ? 2問： 公司的人工和輔料為何這么高？依據(jù)是什么？ ? 答： 現(xiàn)在的裝修是透明報價，輔料和人工我們會含一部分利潤的，其實我們的凈利潤最多 10%，每套房子施工三個月，還要保修二年，水電五年！太便宜了做不好，是要出問題的。 客戶交談問答 ? 2問： 你們設(shè)計哪些圖紙？ ? 答 ：我們要求設(shè)計師統(tǒng)一設(shè)計規(guī)范標準、平面、頂面、立面施工、效果圖、節(jié)點、水路、電路圖。我們會從設(shè)計用材和選材上保障環(huán)保達標，多用金屬類現(xiàn)代材料，少
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