基于質(zhì)量目標(biāo)促進(jìn)發(fā)展的績(jī)效考核(文件)
【正文】 社會(huì)反饋 管理過程： 學(xué)籍管理、生活管理、日?；顒?dòng)的管理 服務(wù)過程： 招生宣傳、新生接待、宿舍管理、膳食提供、圖書資料服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、校園安全保障、畢業(yè)生推薦、畢業(yè)生離校、來訪接待、班車運(yùn)行等工作 37 SMART原則： S(Specific)： 目標(biāo)要清晰、明確； M(Measurable)： 目標(biāo)要量化； A(Achievable）： 目標(biāo)要通過努力可以實(shí)現(xiàn)； R(Relevant）： 目標(biāo)要和工作有相關(guān)性； T(Time based）： 目標(biāo)要有時(shí)限性。 過程監(jiān)督數(shù)據(jù)：一是績(jī)考辦組織對(duì)各處室的隨機(jī)檢查，二是各部門的反饋，三是考核專家的反饋，四是教職工的反饋，五是學(xué)生信息員的反饋，六是學(xué)生的反饋。 高水平成果數(shù)據(jù) 54 （六）基于過程控制，建立質(zhì)量控制機(jī)制 各部門必須明確工作職責(zé)、工作任務(wù)、工作程序、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，建立配套的規(guī)章制度。 , March 29, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :12:5314:12:53March 29, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 2023年 3月 29日星期三 2時(shí) 12分 53秒 14:12:5329 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :12:5314:12Mar2329Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , March 29, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 29日星期三 2時(shí) 12分 53秒 14:12:5329 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 29日星期三 下午 2時(shí) 12分 53秒 14:12: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :12:5314:12Mar2329Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 3月 29日星期三 2時(shí) 12分 53秒 14:12:5329 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :12:5314:12:53March 29, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 29, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :12:5314:12Mar2329Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 55 學(xué)院層面要建立對(duì)各部門、各主要工作、大型活動(dòng)的督導(dǎo)機(jī)制，并將各部門的日常表現(xiàn)納入考核，促進(jìn)學(xué)院高效運(yùn)行機(jī)制的形成。 53 高水平成果由教務(wù)科研處和黨辦院辦負(fù)責(zé)，其中黨辦院辦主要負(fù)責(zé)表彰和綜合獲獎(jiǎng)，其他均由教務(wù)科研處負(fù)責(zé)。 2）人事處高級(jí)職稱評(píng)審?fù)ㄟ^率 100% 吃透政策、加強(qiáng)引導(dǎo)、科學(xué)制定評(píng)選指標(biāo)辦法、選出合適的人、后續(xù)工作服務(wù)。 目標(biāo)即可是定性的、也可是定量的，或兼而有之，但目標(biāo)要盡量實(shí)現(xiàn)量化，以便于監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)。 34 工作方法： SWOT、 SMART、 PM、 WBS、 OPPM、PDCA、 KM。 32 高校質(zhì)量是個(gè)系統(tǒng)工程，絕不僅僅是教學(xué)質(zhì)量或人才培養(yǎng)質(zhì)量，他們只是學(xué)校質(zhì)量非常重要的方面，但只抓教學(xué)質(zhì)量或人才培養(yǎng)質(zhì)量不利于學(xué)校綜合競(jìng)爭(zhēng)力的提升，必須作為一個(gè)系統(tǒng)工程進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)，明確各質(zhì)量要素和質(zhì)量目標(biāo)，基于目標(biāo)制定工作計(jì)劃，采取措施實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，并對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況進(jìn)行考核。 院辦行政崗位業(yè)務(wù)指標(biāo) 26 由各部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施 學(xué)院負(fù)責(zé)考核監(jiān)督、接受投訴 27 年終績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)分配 評(píng)先樹優(yōu)的依據(jù) 作為人事部門考核的依據(jù) 28 （三）各項(xiàng)考核間關(guān)系 29 各項(xiàng)考核間邏輯關(guān)系 30 四、績(jī)效考核做法經(jīng)驗(yàn) 31 高校質(zhì)量的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)質(zhì)量，包括： 服務(wù)主體：全體教職工，服務(wù)理念、方法、態(tài)度、能力和水平。 （ 5分）：日常值班安排有序，通知到人、無漏（脫）崗現(xiàn)象，出現(xiàn)失誤每項(xiàng)（次）減 1分。 （ 10分）：院級(jí)大會(huì)或重要會(huì)議組織周密，會(huì)議通知、議題征集、會(huì)議安排及會(huì)議紀(jì)要無失誤，出現(xiàn)失誤每項(xiàng)次減 1分。 （ 5分）：完成系安排的頂崗實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)指導(dǎo)任務(wù)，每完成 1項(xiàng)任務(wù)得 ，職責(zé)履行不到位每次減 。 （ 5分）：承擔(dān)專業(yè)調(diào)研、課程建設(shè)、考試改革、資源庫建設(shè)等教學(xué)任務(wù)，每項(xiàng)任務(wù)得 1分。 19 校產(chǎn)公司 重要目標(biāo)：學(xué)院確定的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)（協(xié)議） 項(xiàng)目開發(fā)、內(nèi)部管理、資產(chǎn)管理、業(yè)務(wù)滿意度。 綜合治理、治安保衛(wèi)、消防管理、戶籍管理、宣傳教育、業(yè)務(wù)滿意度。 13 圖書館 重要目標(biāo)：圖書流通率達(dá) 30%以上 圖書采購采編上架、圖書宣傳借閱、書庫日常管理、閱覽室管理、圖書流通率、重點(diǎn)專業(yè)紙質(zhì)圖書、當(dāng)年采購的專業(yè)圖書、業(yè)務(wù)滿意度。 9 學(xué)生處 /團(tuán)委 就業(yè)目標(biāo)：簽約就業(yè)率 75% 校企合作、就
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