【正文】 資品種）。 ?通過(guò)與國(guó)外券商的聯(lián)盟和合作，客戶能夠獲得投資于海外資本市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。 ?中期仍將以國(guó)內(nèi)市場(chǎng)為主。 ?在選定的內(nèi)陸城市成為市場(chǎng)領(lǐng)先者。 聯(lián)盟與合作伙伴 ?通過(guò)與當(dāng)?shù)亟鹑跈C(jī)構(gòu)的合作，公司在內(nèi)陸地區(qū)擁有更多的業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。 ?專業(yè)的投行、兼并重組和固定收益業(yè)務(wù)能力。 ?客戶數(shù)據(jù)采集、挖掘與分析能力。 ?規(guī)范的風(fēng)險(xiǎn)管理體系。 ?成為一家由多種業(yè)務(wù)收入構(gòu)成的綜合性金融控股集團(tuán)。 深入地了解并找出所有客戶群的價(jià)值、需求和附加銷售機(jī)會(huì)，進(jìn)行不同業(yè)務(wù)之間的主動(dòng)性交叉銷售。 設(shè)計(jì)并推行完善的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)客戶關(guān)系管理模式和體系，集中力量開(kāi)發(fā)具有高度潛在價(jià)值的客戶。 根據(jù)國(guó)家金融政策，在適當(dāng)時(shí)機(jī)開(kāi)發(fā)金融衍生產(chǎn)品。 籌備開(kāi)發(fā)新金融產(chǎn)品和更多的其它投資品種，符合不同客戶的風(fēng)險(xiǎn)偏好和滿足他們的投資需求。 考察和再評(píng)估實(shí)施企業(yè)形象的效果。 在其他沿海一、二級(jí)城市有選擇性地收購(gòu)或建立營(yíng)業(yè)部或客戶服務(wù)部。 與當(dāng)?shù)氐慕鹑跈C(jī)構(gòu)建立合作聯(lián)盟，開(kāi)拓西南部、西部和西北部區(qū)域的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。 強(qiáng)化對(duì)分支機(jī)構(gòu)的管理。 培養(yǎng)具有控股經(jīng)營(yíng)和資本運(yùn)作能力的人才 。 在現(xiàn)有管理能力的基礎(chǔ)上，引進(jìn)有海外資本市場(chǎng)和非經(jīng)紀(jì)類業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的金融人才 。 持續(xù)優(yōu)化并通過(guò)新科技的引進(jìn)構(gòu)筑技術(shù)平臺(tái)。 構(gòu)建客戶數(shù)據(jù)采集、挖掘與分析系統(tǒng)和機(jī)制。 不斷優(yōu)化公司的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制。 結(jié)合公司業(yè)務(wù)拓展的需求，調(diào)整公司的組織架構(gòu) 。 在適當(dāng)時(shí)機(jī)，調(diào)整公司的組織架構(gòu) 。 持續(xù)地將現(xiàn)有資產(chǎn)進(jìn)行優(yōu)化和重組。 準(zhǔn)備 上市計(jì)劃 。 08:01:5508:01:5508:013/29/2023 8:01:55 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 2023年 3月 29日星期三 上午 8時(shí) 1分 55秒 08:01: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 上午 8時(shí) 1分 55秒 上午 8時(shí) 1分 08:01: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 08:01:5508:01:5508:01Wednesday, March 29, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 上午 8時(shí) 1分 :01March 29, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 08:01:5508:01:5508:013/29/2023 8:01:55 AM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :01:5508:01:55March 29, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 8時(shí) 1分 55秒 上午 8時(shí) 1分 08:01: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 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Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 。 2023年 3月 上午 8時(shí) 1分 :01March 29, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 08:01:5508:01:5508:01Wednesday, March 29, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 上午 8時(shí) 1分 55秒 上午 8時(shí) 1分 08:01: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 29日星期三 上午 8時(shí) 1分 55秒 08:01: ? 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 08:01:5508:01:5508:013/29/2023 8:01:55 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 3月 上午 8時(shí) 1分 :01March 29, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 08:01:5508:01:5508:01Wednesday, March 29, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 109 ? 11. 總結(jié) 11. 民族證券的整體戰(zhàn)略方向 核心 競(jìng)爭(zhēng)力 戰(zhàn)略目標(biāo) 關(guān)鍵績(jī)效 指標(biāo) 驅(qū)動(dòng)因素 企業(yè)使命 價(jià)值觀 “理解客戶的機(jī)會(huì)與需求，向客戶提供各種金融工具和個(gè)性化服務(wù)，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性，創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益” ? 客戶至上 ? 開(kāi)拓創(chuàng)新 ? 誠(chéng)實(shí)守信 企業(yè)愿景 “成為客戶、股東和員工最可信賴及滿意的綜合券商” ? 規(guī)范穩(wěn)健 ? 團(tuán)結(jié)協(xié)作 專業(yè)化的個(gè)性服務(wù) 規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)和 風(fēng)險(xiǎn)管理 一支同業(yè)中最好、最有 效率的經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍 先進(jìn)的技術(shù)手段 和平臺(tái) 挽留高價(jià)值客戶并提升他們的價(jià)值，維持和發(fā)展客源、確保穩(wěn)定和持續(xù)的收入增長(zhǎng) 開(kāi)發(fā)新金融產(chǎn)品與增值服務(wù)組合，突出民族證券特色 鞏固和加強(qiáng)現(xiàn)有一、二級(jí)城市的市場(chǎng)，開(kāi)拓新市場(chǎng)與擴(kuò)展市場(chǎng)覆蓋范圍 提高民族證券人員的能力素質(zhì) 搭建有效和合理運(yùn)用的先進(jìn)信息技術(shù) 加強(qiáng)內(nèi)部管理、降低操作風(fēng)險(xiǎn)與成本 形成集團(tuán)控股型金融公司的管理框架，向綜合性金融業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化 貴賓客戶實(shí)現(xiàn)的證券收入比例 網(wǎng)上交易量占總交易量的比例 公司總收入增長(zhǎng)率 外部客戶滿意度 新產(chǎn)品收入占總證券收入的比例 品牌認(rèn)知度 營(yíng)業(yè)部數(shù)量 股票、基金交易量市場(chǎng)占有率 股票承銷業(yè)務(wù)市場(chǎng)占有率 合作伙伴服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)占公司服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)量比例 貴賓客戶經(jīng)理實(shí)現(xiàn)證券收入比例 自營(yíng)業(yè)務(wù)的投資回報(bào)率 員工滿意度 員工流動(dòng)率 服務(wù)的滿意度 內(nèi)部客戶對(duì) IT服務(wù)的滿意度 外部法律法規(guī)符合率 內(nèi)部規(guī)章制度符合率 利潤(rùn)收入率 資產(chǎn)規(guī)模 各業(yè)務(wù)收入占總收入的比例 111 ? ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 開(kāi)始 將現(xiàn)有資產(chǎn)進(jìn)行優(yōu)化和重組。 108 ? 10. 發(fā)展戰(zhàn)略藍(lán)圖（續(xù)） 戰(zhàn)略目標(biāo) 主要戰(zhàn)略 2023年 2023年 2023年 20232023年 7. 形成集團(tuán)控股型金融公司的管理框架，向綜合性金融業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化 制定詳細(xì)的業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃以及相應(yīng)的法人治理結(jié)構(gòu)。 明確人力資源戰(zhàn)略和現(xiàn)有部門(mén)的定位與職責(zé)。 建立新的公司組織架構(gòu)以適應(yīng)公司總體戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展的需求 。 107 ? 10. 發(fā)展戰(zhàn)略藍(lán)圖（續(xù)） 戰(zhàn)略目標(biāo) 主要戰(zhàn)略 2023年 2023年 2023年 20232023年 6. 加強(qiáng)內(nèi)部管理、降低操作風(fēng)險(xiǎn)與成本 建立責(zé)權(quán)利清晰、合理制約的法人治理體系。 構(gòu)建一個(gè)整合多渠道的先進(jìn)客戶互動(dòng)技術(shù)平臺(tái)。 106 ? 10. 發(fā)展戰(zhàn)略藍(lán)圖（續(xù)） 戰(zhàn)略目標(biāo) 主要戰(zhàn)略 2023年 2023年 2023年 20232023年 5. 搭建有效和合理運(yùn)用的先進(jìn)信息技術(shù) 明確現(xiàn)有信息技術(shù)部的定位與職責(zé)。 為員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)創(chuàng)新環(huán)境，建立一個(gè)不斷進(jìn)取的學(xué)習(xí)型組織。 通過(guò)自身培養(yǎng)、人才引進(jìn)或戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式，獲取新業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展和項(xiàng)目管理能力（投資銀行、固定收入 /債券）。 在主要的沿海一、二級(jí)城市建立或收購(gòu)營(yíng)業(yè)部。 與國(guó)外有實(shí)力券商建立合作伙伴關(guān)系，獲取海外市場(chǎng)業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。 根據(jù)制定的推廣計(jì)劃，從公司總部到營(yíng)業(yè)部進(jìn)行全面實(shí)施和推行。 考察和再評(píng)估實(shí)施企業(yè)形象的效果。 與信息服務(wù)提供機(jī)構(gòu)、媒體等相關(guān)機(jī)構(gòu)建立長(zhǎng)期和良好的合作伙伴關(guān)系，增補(bǔ)民族證券自身研究能力，向民族證券客戶提供高質(zhì)量的行業(yè)、投資市場(chǎng)、海外市場(chǎng)等研究分析。 102 ? 10. 發(fā)展戰(zhàn)略藍(lán)圖（續(xù)） 戰(zhàn)略目標(biāo) 主要戰(zhàn)略 2023年 2023年 2023年 20232023年 2. 開(kāi)發(fā)新金融產(chǎn)品與增值服務(wù)組合，突出民族證券特色 提高 經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的服務(wù)水平，并建立一套個(gè)性化的貴賓級(jí)和一般客戶的服務(wù)組合（個(gè)人和機(jī)構(gòu)客戶） 。 明確相應(yīng)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)產(chǎn)品 /服務(wù)組合、價(jià)格定位、渠道與客戶接觸點(diǎn)和市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略。 97 ? 9. 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 9. 實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 戰(zhàn)略目標(biāo) 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 1. 挽留高價(jià)值客戶并提升他們的價(jià)值，維持和發(fā)展客源、確保穩(wěn)定和持續(xù)的收入增長(zhǎng) ? 貴賓客戶實(shí)現(xiàn)的證券收入比例 ? 網(wǎng)上交易量占總交易量的比例 ? 公司總收入增長(zhǎng)率 2. 開(kāi)發(fā)新金融產(chǎn)品與增值服務(wù)組合，突出民族證券特色 ? 外部客戶滿意度 ? 新產(chǎn)品收入占總證券收入的比例 ? 品牌認(rèn)知度 3. 鞏固和加強(qiáng)現(xiàn)有一、二級(jí)城市的市場(chǎng)，開(kāi)拓新市場(chǎng)與擴(kuò)展市場(chǎng)覆蓋范圍 ? 營(yíng)業(yè)部數(shù)量 ? 股票、基金交易量市場(chǎng)占有率 ? 股票承銷業(yè)務(wù)市場(chǎng)占有率 ? 合作伙伴服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)占公司服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)量比例 99 ? 9. 實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（續(xù)） 戰(zhàn)略目標(biāo) 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 4. 提高民族證券人員的能力素質(zhì) ? 貴賓客戶經(jīng)理實(shí)現(xiàn)證券收入比例 ? 自營(yíng)業(yè)務(wù)的投資回報(bào)率 ? 員工滿意度 ? 員工流動(dòng)率 5. 搭建有效和合理運(yùn)用的先進(jìn)信息技術(shù) ? 外部客戶對(duì) IT服務(wù)的滿意度 ? 內(nèi)部客戶對(duì) IT服務(wù)的滿意度 6. 加強(qiáng)內(nèi)部管理、降低操作風(fēng)險(xiǎn)與成本 ? 外部法律法規(guī)符合率 ? 內(nèi)部規(guī)章制度符合率 ? 利潤(rùn)收入率 7. 形成集團(tuán)控股型金融公司的管理框架，向綜合性金融業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化 ? 資產(chǎn)規(guī)模 ? 各業(yè)務(wù)收入占總收入的比例 100 ? 10. 發(fā)展戰(zhàn)略藍(lán)圖 10. 發(fā)展戰(zhàn)略藍(lán)圖 戰(zhàn)略目標(biāo) 主要戰(zhàn)略 2023年 2023年 2023年 20232023年 1. 挽留高價(jià)值客戶并提升他們的價(jià)值，維持和發(fā)展客源、確保穩(wěn)定和持續(xù)的收入增長(zhǎng) 進(jìn)行經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)客戶的細(xì)分，深入地了解客戶特性、價(jià)值與需求，并明確相應(yīng)的客戶發(fā)展、關(guān)懷和挽留的戰(zhàn)略。 核心業(yè)務(wù) ?鞏固靈活、高效和良好收益的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，成為行業(yè)中的特色券商。 96 ? 8. 民族證券的戰(zhàn)略目標(biāo)（續(xù)） 發(fā)展方向 戰(zhàn)略目標(biāo) 近期 中期 遠(yuǎn)期 6. 加強(qiáng)內(nèi)部管理、降低操作風(fēng)險(xiǎn)與成本。 內(nèi)部資源和能力 ?整合多渠道的、先進(jìn)的客戶互動(dòng)技術(shù)平臺(tái)。 內(nèi)部資源和能力 ?以團(tuán)隊(duì)協(xié)作和業(yè)務(wù)績(jī)效為導(dǎo)向的企業(yè)文化。 ?同時(shí)在選定的內(nèi)陸城市中占有一定的領(lǐng)先地位。 ?主要資源將運(yùn)用于沿海一、二級(jí)城市的市場(chǎng)開(kāi)拓。 94 ? 8. 民族證券的戰(zhàn)略目標(biāo)（續(xù)） 發(fā)展方向 戰(zhàn)略目標(biāo) 近期 中期 遠(yuǎn)期 3. 鞏固和加強(qiáng)現(xiàn)有一、二級(jí)城市的市場(chǎng)，開(kāi)拓新市場(chǎng)與擴(kuò)展市場(chǎng)覆蓋范圍。 ?優(yōu)質(zhì)并具有針對(duì)性的客戶服務(wù)和服務(wù)組合。 ?債券業(yè)務(wù)的產(chǎn)品，主要針對(duì)國(guó)內(nèi)資本市場(chǎng)的固定收益產(chǎn)品。 ?并且通過(guò)合作，公司獲得潛在的海外客戶。 ?網(wǎng)上交易的收入達(dá)到總收入的一定比例。 渠道 ?整合的銷售和客戶服務(wù)渠道。 ?投資于國(guó)內(nèi)外資本市場(chǎng)的國(guó)內(nèi)個(gè)人和機(jī)構(gòu)投資者。 7. 形成集團(tuán)控股型金融公司的管理框架，向綜合性金融業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化 。 3. 鞏固和加強(qiáng)現(xiàn)有一、二級(jí)城市的市場(chǎng)，開(kāi)拓新市場(chǎng)與擴(kuò)展市場(chǎng)覆蓋范圍。 2. 快速實(shí)施具有戰(zhàn)略意義的“快速見(jiàn)效”方案，使客戶感覺(jué)到民族證券的變革，從而與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成差異化。 ? 通過(guò)整合的技術(shù)平臺(tái)有效的維系客戶關(guān)系和加強(qiáng)管理以防范風(fēng)險(xiǎn)，并同時(shí)對(duì)于及時(shí)和正確的管理決策起到支持作用。 ? 先進(jìn)的管理信息系統(tǒng)和證券信息咨詢平臺(tái)。 ? 整合多渠道的、先進(jìn)的客戶互動(dòng)技術(shù)平臺(tái)。 83 ? 內(nèi)部資源和能力 內(nèi)部資源和能力 近期 (2023年 ) 中期 (20232023年 ) 遠(yuǎn)期 (2023年和以后 ) ? 責(zé)權(quán)利清晰、合理制約的法人治理體系。 ? 同時(shí)，民族證券也應(yīng)慎重地考慮和了解潛在的風(fēng)險(xiǎn)并防范風(fēng)險(xiǎn)，包括： – 選擇正確的合作伙伴。 82 ? 構(gòu)建戰(zhàn)略聯(lián)盟與伙伴的考慮（續(xù)） ? 戰(zhàn)略聯(lián)盟的主要方向和范圍： – 通過(guò)潛在伙伴，如證券交易所和專業(yè)媒體等企業(yè)，向客戶提供重要的投資信息、分析和建議。 ? 提高市場(chǎng)進(jìn)入速度，以降低市場(chǎng)（份額）流失的風(fēng)險(xiǎn)。 ? 并且通過(guò)合作，公司獲得潛在的海外客戶。 ? 通過(guò)與信息服務(wù)提供者等機(jī)構(gòu)的合作，客戶得到更好的投資信息。 ? 鼓勵(lì)其它一般客戶盡量使用網(wǎng)上交易和電話委托等虛擬接觸點(diǎn)進(jìn)行交易以降低服務(wù)成本。 ? 跨業(yè)務(wù)部門(mén)的的高價(jià)值客戶是通過(guò)貴賓客戶管理方式和有效的客戶信息共享進(jìn)行管理。 ? 在經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)方面，由貴賓客戶經(jīng)理主動(dòng)地開(kāi)發(fā)和服務(wù)（面對(duì)面）于高價(jià)值客戶。 – 個(gè)性化的客戶服務(wù)，加強(qiáng)客戶關(guān)懷。 近期 (20