【摘要】.產(chǎn)品畫冊、名片、企業(yè)資質(zhì)等的準(zhǔn)備二.對產(chǎn)品充分的認(rèn)識三.明確拜訪的目的四.設(shè)計(jì)好交談內(nèi)容和思路五.預(yù)測對方可能提及的問題和熟練的話術(shù)拜訪流程:一、自我介紹:遞交名片二、了解需求:現(xiàn)實(shí)需求和心理需求三、介紹產(chǎn)品:畫冊、滿足現(xiàn)實(shí)和心理需求四、愿景描繪:引導(dǎo)描繪理想的效果五、解答疑問:成交前的問題
2024-10-27 09:39
【摘要】第一篇:老客戶邀約話術(shù) 理財(cái)經(jīng)理邀約郵政老客戶話術(shù) 一、柜員邀約老客戶話術(shù) 您好,XX先生/女士(確認(rèn)是本人),我是郵政銀行高柜的****。%的“精選一號”(%的“惠福寶”)的理財(cái)保險(xiǎn),您還有印...
2024-10-06 09:21
【摘要】客戶回訪話術(shù)及流程?開始語:(先生/女士)您好,我是xxx網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的客服人員,我叫╳╳╳,很高興能為您服務(wù)。首先,感謝您對眾易貸的信任與支持。為了更好的了解客戶需求以及對于平臺的建議,我們需要做一個(gè)回訪工作。????客服:請問您是如何知道我們平臺的呢?????客戶:
2025-01-15 02:52
【摘要】存量客戶維護(hù)營銷話術(shù)為加強(qiáng)員工與存量客戶間的交流,促使員工利用營銷話術(shù)對存量客戶進(jìn)行優(yōu)質(zhì)的服務(wù),進(jìn)行存量客戶的深度營銷開發(fā)工作,現(xiàn)將存量客戶分為三類,按不同情況制定分類營銷話術(shù)示例,以便員工維護(hù)盤活存量客戶。一、正在活躍型“正在活躍”型客戶,顧名思義就是與公司業(yè)務(wù)往來較為活躍的客戶群體。對于此類客戶群的營銷工作,員工需要定期或不定期的為客戶提供最新的理財(cái)動態(tài)、金融知識
2024-08-14 04:55
【摘要】第一篇:客戶回訪案例話術(shù)分析 客戶回訪案例話術(shù)分析 回訪員:您好!我是男士內(nèi)衣蒙仕品牌的售后客服,我叫***,請問您是某某先生/女士嗎? 顧客:是的,有什么事嗎? 回訪員:不好意思,想占用您幾...
2024-10-28 23:55
【摘要】.產(chǎn)品畫冊、名片、企業(yè)資質(zhì)等的準(zhǔn)備二.對產(chǎn)品充分的認(rèn)識三.明確拜訪的目的四.設(shè)計(jì)好交談內(nèi)容和思路五.預(yù)測對方可能提及的問題和熟練的話術(shù)拜訪流程:一、自我介紹:遞交名片二、了解需求:現(xiàn)實(shí)需求和心理需求三、介紹產(chǎn)品:畫冊、滿足現(xiàn)實(shí)和心理需求四、愿景描繪:引導(dǎo)描繪理想的效果五、解答疑問:成交前的問題解決六、促進(jìn)成交:成交需要催促具體操作注意事項(xiàng)
2024-08-15 07:09
【摘要】第一篇:VIP客戶經(jīng)典話術(shù)[精選] VIP客戶經(jīng)典話術(shù) 客戶先生: 新年好! 今天過來給你拜年啦!同時(shí)告訴您一個(gè)好消息,我們公司在新春佳節(jié)期間為了感謝客戶一直以來的支持,特推出了限量版的一款優(yōu)...
2024-10-08 19:52
【摘要】第一篇:躉交客戶邀約話術(shù) 躉交客戶邀約話術(shù) 客戶邀約 您好!請問您是xx先生(女士)嗎?我是泰康人壽續(xù)期服務(wù)部的xx,您在2007年x月x日在xx銀行購買的泰康千里馬(金滿倉)分紅保險(xiǎn),2010...
2024-10-21 13:56
【摘要】金牌銷售員的銷售話術(shù)主顧開拓話術(shù)浙江江鈴汽車銷售服務(wù)有限公司金牌銷售員的銷售話術(shù)以信為媒,架設(shè)溝通橋梁在與客戶接觸之前,應(yīng)該把材料發(fā)送到客戶那里投石問路。這個(gè)材料,可以是電子郵件,可以是信函,也可以是其他的一些產(chǎn)品說明。呼吁、先寫封信有助與你
2025-01-27 02:54
【摘要】金牌銷售員的銷售話術(shù)主顧開拓話術(shù)金牌銷售員的銷售話術(shù)以信為媒,架設(shè)溝通橋梁在與客戶接觸之前,應(yīng)該把材料發(fā)送到客戶那里投石問路。這個(gè)材料,可以是電子郵件,可以是信函,也可以是其他的一些產(chǎn)品說明。呼吁、先寫封信有助與你,當(dāng)你再打電話時(shí),對可戶而言,你
2025-01-27 03:05
【摘要】銷售話術(shù)與客戶需求挖掘2023年5月主講:陳婷婷?什舉是需求?問題?需求有哪幾種??贏單的關(guān)鍵是什舉??怎舉挖掘客戶的需求??消除所有矛盾,構(gòu)建利益共同體:把你的需求變成所有人的“人民幣”?在滿足客戶需求的過程丨,控制客戶主勱選擇自己;?培訕目的:通過對銷售話術(shù)的了解和簡單演練,掌
2025-02-27 16:10
【摘要】億人財(cái)富—客服溝通培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部2023-4-15課程目的??課程內(nèi)容????4溝通的準(zhǔn)備步驟及技巧?大家看一個(gè)實(shí)例–客服:喂,您好!我是億人財(cái)富客服小張。?客戶:你好!?客服:我上午給您去過電話,您沒接。?客戶:哦!?客服:是這樣
2025-01-13 22:06
【摘要】勸阻客戶退保寶典在保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)正確、妥善地處理好與客戶的關(guān)系,尤其是面對客戶提出的棘手問題———退保,該怎樣處理?這就迫切需要我們把握孫子兵法的原理,來一番仔細(xì)的分析和判斷,做到一把鑰匙開一把鎖,具體情況具體分析,才能從根本上解決問題。最有效地做好退保的勸阻工作不外乎應(yīng)從這些方面入手:首先應(yīng)
2025-01-22 04:04
【摘要】服務(wù)管理模式開發(fā)客戶回訪話術(shù)切入點(diǎn),做客戶分類調(diào)查,更好的對您進(jìn)行投資評級,以方便我們的服務(wù)問題內(nèi)容回訪內(nèi)容設(shè)計(jì)目的年齡客戶真實(shí)年齡
2025-01-17 08:40