【正文】 環(huán)境布置 1. 場(chǎng) 地 2. 座位安排 ? U型 ? 會(huì)議圓桌 ? 平排型 ? 小組型 95 GEC Program 克服緊張情緒的技巧 * 充分準(zhǔn)備 * 自我鼓勵(lì) * 態(tài)度 * 深呼吸 * 放松的小運(yùn)動(dòng) 96 GEC Program 非語言行為 姿 勢(shì) 面 部 表 情 穿 著 * 根據(jù)聽眾的特點(diǎn)來定 * 要以舒適為主 * 不要穿新購(gòu)買而沒有穿過的衣服 * 記住別忘了擦鞋 97 GEC Program 走動(dòng)與手勢(shì) * 偶爾轉(zhuǎn)換 ， 切忌太頻 * 手勢(shì)自然 * 空手 * 克服一些小動(dòng)作 * 每次走兩至三步 * 聽眾超過 50人 ， 手勢(shì)比往常要大一 些 98 GEC Program 眼神接觸 ? 一句話的接觸 ? 不要被對(duì)方打擊 ? 別離開 10秒鐘以上 ? 避免太集中而忽略 99 GEC Program 聲 線 * 語音清晰 * 聲調(diào)變化 * 注意停頓 * 聲音要富于情感 * 使用適當(dāng)?shù)脑~語 100 GEC Program 語 言 * 避免太專業(yè)的術(shù)語 * 采用具體的言辭 * 強(qiáng)調(diào)演講內(nèi)容的 “ 利益 ” 和 “ 價(jià)值 ” * 親切的氣氛有助于建立一種聯(lián)系 * 注意講話的邏輯性 * 避免使用習(xí)慣用語 * 簡(jiǎn)明扼要 101 GEC Program 激發(fā)聽眾熱情的技巧 * 記住每位聽眾的名字 * 宣布規(guī)則 * 了解聽眾的背景 102 GEC Program 綜合運(yùn)用各種演講方式 視覺型 聆聽型 參與型 103 GEC Program 調(diào)整步伐 * 休息幾分鐘 * 謎語或腦筋急轉(zhuǎn)彎 * 給問題讓聽眾討論 104 GEC Program 提問的技巧 問題分為 ： ? 開放式 ? 封閉式 105 GEC Program 問題運(yùn)用的方式 * 集體式 * 指定式 * 反問式 * 轉(zhuǎn)移式 * 追問式 106 GEC Program 第四篇：禮儀篇 模塊 10 專業(yè)形象（一） 107 GEC Program 她們給你的感覺有什么不同？ 108 GEC Program 男士西裝選擇的技巧 ? 面料 ? 色彩 ? 圖案 ? 款式 ? 造型 ? 尺寸 ? 做工 109 GEC Program 穿西裝的七原則 * 要拆除衣袖上的商標(biāo) * 要熨燙平整 * 要扣好紐扣 * 要不倦不挽 * 要慎穿毛衫 * 要巧配內(nèi)衣 * 要少裝東西 110 GEC Program 不同款式的領(lǐng)帶 * 斜紋：果斷權(quán)威、穩(wěn)重理性，適合在談 判、主持會(huì)議、演講的場(chǎng)合 * 圓點(diǎn)、方格：中規(guī)中矩、按部就班、適 合初次見面和見長(zhǎng)輩上司時(shí)用 * 不規(guī)則圖案：活潑、有個(gè)性、創(chuàng)意和朝 氣，較隨意，適合酒會(huì)、宴會(huì)和約會(huì) 領(lǐng)帶夾 ： 已婚人士之標(biāo)志，應(yīng)在領(lǐng)結(jié)下 3/5處 111 GEC Program 女士套裙選擇的技巧 ? 面料 ? 色彩 ? 圖案 ? 點(diǎn)綴 ? 尺寸 ? 造型 ? 款式 112 GEC Program 第四篇：禮儀篇 模塊 11 專業(yè)形象（二） 113 GEC Program 化 妝 * 粉底 * 眼影 * 眉毛 * 睫毛膏 * 胭脂 * 唇膏 * 香水 114 GEC Program 養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣 * 頭發(fā)：整潔、無頭屑，頭發(fā)軟者可用摩絲 定型。 75 GEC Program 準(zhǔn)備議程 76 GEC Program 委員會(huì)會(huì)議議程 7月 6日上午 11點(diǎn) 格林德雷戈飯店 （ 11： 00）任命一個(gè)會(huì)議主席 （ 11： 10）為缺席致歉 （ 11： 15）批準(zhǔn)上次會(huì)議備忘錄 （ 11： 30）上次會(huì)議提出的事項(xiàng) （ 11： 45）討論聯(lián)絡(luò)事宜 （ 12： 00）會(huì)間休息 （ 12： 15）其他事宜 （ 12： 45）下次會(huì)議細(xì)節(jié) 77 GEC Program 確定地點(diǎn) * 你的辦公室 * 下級(jí)的辦公室 * 單位會(huì)議室 * 外面的會(huì)議室 * 會(huì)議中心 * 城外的會(huì)議場(chǎng)所 78 GEC Program 安排座位 79 GEC Program 一對(duì)一會(huì)議 （ 3） （ 1） （ 2） 80 GEC Program 大型會(huì)議 （ 3） （ 2） （ 1） 81 GEC Program 準(zhǔn)備會(huì)議用品 * 組織會(huì)議場(chǎng)所 * 選擇視聽設(shè)備 * 提供書寫工具 * 對(duì)于大型會(huì)議 82 GEC Program 與會(huì)者的準(zhǔn)備工作 * 確認(rèn)自己在會(huì)前收到的議程表 。 60 GEC Program 時(shí)間的特性 * 供給毫無彈性 * 無法蓄積 * 無法替代 * 無法失而復(fù)得 61 GEC Program 時(shí)間的三大殺手 * 缺乏時(shí)間管理的意識(shí) * 缺乏溝通 * 弄不清楚優(yōu)先順序 62 GEC Program 時(shí)間管理的陷阱 * 豬八戒踩西瓜皮 ——滑到哪里是哪里 * 不好意思拒絕別人 * “反正時(shí)間還早 ” ——拖延 * 不速之客 * 會(huì)議病 * 文件滿桌病 * 事必躬親 63 GEC Program 如何跨越時(shí)間陷阱 * 要事第一 * 以最終的結(jié)果來開始行動(dòng) * 學(xué)會(huì)說 “ NO！ ” * 學(xué)會(huì)對(duì)付不速之客 * 減少冗長(zhǎng)的會(huì)議 * 辦公桌上的“ 5S”運(yùn)動(dòng) 64 GEC Program 時(shí)間管理矩陣圖 ?危機(jī) ?緊急的問題 ?有限期的任務(wù)、會(huì)議 ?準(zhǔn)備事項(xiàng) 準(zhǔn)備事項(xiàng) 預(yù)防工作 價(jià)值觀的澄清 計(jì)劃 關(guān)系的建立 真正的休閑充電 授能自主管理 ?干擾 ， 一些電話 ?一些信件、報(bào)告 ?許多緊急事件 ?許多湊熱鬧的活動(dòng) 細(xì)瑣 、 忙碌的工作 一些電話 浪費(fèi)時(shí)間的事 “ 逃避性 ” 活動(dòng) 無關(guān)緊要的信件 看太多的電視 緊急 不緊急 重 要 不 重 要 65 GEC Program 時(shí)間管理的工具 * 月歷 * 行事歷與甘特表 * 效率手冊(cè) * 商務(wù)通與訂房卡 * 鬧鐘 * 其它工具 66 GEC Program 第三篇：技巧篇 模塊 8 會(huì)議的技巧 67 GEC Program 企業(yè)現(xiàn)狀 * 大多數(shù)的企業(yè)在會(huì)議里決定其基本走 向 * 企業(yè)花在開會(huì)上的時(shí)間越來越多 * 開會(huì)的頻率越來越高 68 GEC Program 定義會(huì)議 商業(yè)會(huì)議由若干人參加，他們聚到一 起是為了解決問題問題或作出決定。 34 GEC Program 評(píng)估問題性質(zhì)的兩個(gè)步驟 步驟