市場營銷調(diào)研運作手冊(文件)
【正文】 。 ? （ 2） 生態(tài)影響研究和維護(hù)社會公德研究 。 ? 競爭策略研究 ? （ 1） 防御策略研究 ， 包括陣地防御 、 側(cè)翼防御 、 先發(fā)制人防御 、 運動防御或收縮防御 ， 在防御戰(zhàn)中 ， 保護(hù)自己的市場和削弱對方的力量 。 廣告研究 ? （ 1） 廣告對象研究 ， 企業(yè)產(chǎn)品是廣告宣傳的客體 ， 當(dāng)然各種無商品實體的商業(yè)性服務(wù)也屬于這一基本要素 。 ? （ 5） 廣告技術(shù)研究 ， 包括對設(shè)計和制作廣告所需要的各種專業(yè)知識和技能的調(diào)查分析 。 ? （ 2） 商品的差價研究 ， 包括質(zhì)量差價 、 地區(qū)差價 、 季節(jié)差價 、 購銷差價 、 批零差價和數(shù)量差價等 。 ? （ 2） 社會權(quán)力研究 ， 公司為了爭取公眾 ， 需要采取哪些措施 ， 比如捐款或免費提供娛樂等 。 ? （ 3） 消費者關(guān)系研究 ， 調(diào)查本企業(yè)產(chǎn)品消費者的 “ 安全 、 表述 、 選擇 、 知曉 ” 四大權(quán)利的現(xiàn)狀 ， 把企業(yè)與消費者的關(guān)系作為公司的生命線 。 ? 二、市場營銷研究的分類 ? 一般而言，市場營銷研究可分為四類： ? 探測性研究 ? 描述性研究 ? 因果關(guān)系研究 ? 預(yù)測性研究 探測性研究 ? 如果研究者對所欲研究的問題或范圍仍不甚熟悉 ， 無法確定究竟應(yīng)研究些什么問題 ， 這樣就應(yīng)采用探測研究去找出問題 ， 以擬定假設(shè) （ hypothesis） ， 為進(jìn)一步作研究之用 。 對專業(yè)人才的選擇可采任意取樣 。 描述性研究 ? 在描述性研究中 ， 可找出關(guān)聯(lián)因素 （ associativeVariables） 。 因果關(guān)系研究 ? 在市場研究方面時時遇到一些 “ 為何 ” 的問題 ， 例如： ? （ 1） 為什么消費者在同類產(chǎn)品中比較喜歡甲牌子 ？ ? （ 2） 上半年銷售減少的主要原因何在 ？ ? （ 3） 廣告與銷售之間的因果關(guān)系如何 ？ ? （ 4） 價格與銷售之間的因果關(guān)系如何 ？ ? 因果關(guān)系研究的主要目的在求鑒定各有關(guān)變數(shù)之間的關(guān)系 ， 通常而言 ， 銷售即為最典型的因變量 （ dependentvarable） ， 其余的因變量有市場占有率 （ market share） 、 成本 、 利潤等 。 ? 在市場研究的各種方法中 ， 實驗法 （ experimentalmethod） 為因果關(guān)系研究的重要工具 。 兩種情形都會使企業(yè)發(fā)生損失 。 三、營銷調(diào)研的步驟 ◆ 弄清問題或機(jī)會 ◆ 設(shè)定研究方針和目標(biāo) ◆ 決定測量項目以完成目標(biāo) ◆ 選擇測量工具 ◆ 調(diào)查的設(shè)計與架構(gòu) ◆ 問卷設(shè)計與試訪 ◆ 調(diào)查執(zhí)行 ◆ 執(zhí)行管理 ◆分析資料 ◆書面研究報告 步驟 1： 弄清問題或機(jī)會 ? 任何一個公司或部門要執(zhí)行市場研究 ， 幾乎都是因為發(fā)現(xiàn)新問題或機(jī)會 ， 當(dāng)機(jī)會或問題發(fā)生時 ， 就是要盡可能地明確定義以澄清問題或機(jī)會的本質(zhì) 。 步驟 9：分析資料 ? 資料收集后 ， 應(yīng)檢視所有答案 ， 不完整的答案應(yīng)考慮剔除 ， 或者再訪問該應(yīng)答者 ，要求補(bǔ)填 。 市場研究也可運用一些統(tǒng)計方法來做一些分析工作 ， 例如相關(guān)分析 、 回歸分析及變異數(shù)分析等 。 而通俗性報告的讀者主要興趣在聽取市場研究專家的建議 ， 例如某些公司的行政決定者 。 ? （ 4） 資料分析：為專門性報告的最主要一部分：研究結(jié)果 、 統(tǒng)計圖表 。 通俗性報告 ? 通俗性報告的綱要如下： ? （ 1） 研究發(fā)現(xiàn)于結(jié)果：主要在說明研究發(fā)現(xiàn)與結(jié)果 。 ? （ 5） 研究結(jié)果：為報告的主要部分 ， 報告需清楚 ， 避免用技術(shù)性術(shù)語 。 17:12:5617:12:5617:123/28/2023 5:12:56 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023年 3月 28日星期二 下午 5時 12分 56秒 17:12: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 5時 12分 56秒 下午 5時 12分 17:12: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 17:12:5617:12:5617:12Tuesday, March 28, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 下午 5時 12分 :12March 28, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 17:12:5617:12:5617:123/28/2023 5:12:56 PM
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