【正文】 候選人一個(gè)問(wèn)題，他特別流暢地回答你，就像背書(shū)一樣，這極有可能是面試過(guò)好幾次了，或者頭一天晚上準(zhǔn)備好，背下來(lái)了。 遇到這種情況，可以在他背得特別高興的時(shí)候，你特別自然地說(shuō)：“稍微打斷一下，你剛才說(shuō)那點(diǎn)挺好的，我特別感興趣，你能再重復(fù)一遍嗎？”你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，前頭那段他就接不上了。 在用人方面，管理者的任務(wù)之一是把最有用的人放在最合適的崗位上。 ，辯正施用 列寧說(shuō)過(guò)：“一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)是缺點(diǎn)的延續(xù)，一個(gè)人的缺點(diǎn)是優(yōu)點(diǎn)的延續(xù)，這就是優(yōu)缺點(diǎn)辯證法。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者本身不是這類(lèi)通才時(shí)，一定要選拔通才為副職。二是意識(shí)補(bǔ)充型，即能自覺(jué)地意識(shí)到自己的地位、作用，善于領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)者的意圖，明白領(lǐng)導(dǎo)者的長(zhǎng)處與短處，積極地以己之長(zhǎng)去補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)者之短。作為一個(gè)有愛(ài)心的一把手，領(lǐng)導(dǎo)者要善于為他們保駕護(hù)航。當(dāng)然，這種忠誠(chéng)絕對(duì)不是不經(jīng)思考的“領(lǐng)導(dǎo)讓干啥就干啥”式的“忠誠(chéng)”，而是忠實(shí)地執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)者的意圖，維護(hù)集體的利益是他們的最高使命，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的某些言行與政策相抵觸時(shí)，或與單位的共同目標(biāo)發(fā)生偏差的時(shí)候，他們又會(huì)義不容辭地以適當(dāng)?shù)姆绞较蝾I(lǐng)導(dǎo)者提出中肯的建議。當(dāng)他們遇到各方面的困難時(shí)，要多給予他們以關(guān)懷、愛(ài)護(hù)，并以一種豁達(dá)的心境主動(dòng)地與他們展開(kāi)友誼的競(jìng)賽。 要留住人才，就需要分析人才的各種需求是如何增長(zhǎng)的。高層次的自我實(shí)現(xiàn)具有超越自我的特征，具有很高的社會(huì)價(jià)值。 一流人才本身就是企業(yè)的財(cái)富，他們也可能一時(shí)因感情留下，但是他們考慮更多的不是金錢(qián)和情分，而是自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。 3/30/2023 80 集團(tuán)人力資源部 認(rèn)清員工的工作性質(zhì) 明確員工考核的目的 抓住關(guān)鍵指標(biāo) 方法簡(jiǎn)潔明了 考核過(guò)程公開(kāi) 堅(jiān)持檢查監(jiān)督 （二）考核過(guò)程中應(yīng)注意事項(xiàng) 3/30/2023 81 集團(tuán)人力資源部 (三 )主要的考核方法 百分考評(píng)匯總成績(jī) 顧客意見(jiàn)調(diào)查意見(jiàn)匯總 典型事件加減分 對(duì)工作完成情況進(jìn)行評(píng)定 民主評(píng)議 銷(xiāo)售完成率 工作計(jì)劃完成和工作目標(biāo)達(dá)成評(píng)定 品行考核（ 30%） +業(yè)績(jī)考核（ 70%） 3/30/2023 82 集團(tuán)人力資源部 （四）如何不盲目 找出績(jī)效不高的障礙 阻礙 ?身體，精神及感情局限 ?無(wú)法確定在什么情形 下按期望行為做事 ?被要求在同一時(shí)間完成 相矛盾的工作 ?缺乏足夠的資源來(lái)做事 問(wèn)題 行為標(biāo)準(zhǔn) ?不知什么是期望行為 ?員工不清楚標(biāo)準(zhǔn) ?標(biāo)準(zhǔn)不為員工接受 績(jī)效后果 ?后果不足以鼓勵(lì)員工 采取期望的行動(dòng) 技巧 ?員工不知道怎樣做 反饋 ?無(wú)反饋或無(wú)效反饋 3/30/2023 83 集團(tuán)人力資源部 （五）績(jī)效面談后常見(jiàn)的四種結(jié)果 溝通成功 員工不接受評(píng)分，并認(rèn)為自己業(yè)績(jī)不好是公司政策不利等原因造成 員工不接受評(píng)分，并指出了確鑿的證據(jù)，主管評(píng)估錯(cuò)了 員工心理完全抵觸，基本一言不發(fā) 還有更嚴(yán)重的吧？ 3/30/2023 84 集團(tuán)人力資源部 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 07:38:1607:38:1607:38Tuesday, March 28, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 2023年 3月 28日星期二 7時(shí) 38分 16秒 07:38:1628 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :38:1607:38Mar2328Mar23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 2023年 3月 上午 7時(shí) 38分 :38March 28, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 07:38:1607:38:1607:383/28/2023 7:38:16 AM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :38:1607:38:16March 28, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 7時(shí) 38分 16秒 上午 7時(shí) 38分 07:38: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專(zhuān)家告訴 。 2023年 3月 上午 7時(shí) 38分 :38March 28, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 07:38:1607:38:1607:38Tuesday, March 28, 2023 1知人者智，自知者明。 上午 7時(shí) 38分 16秒 上午 7時(shí) 38分 07:38: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 :38:1607:38:16March 28, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 28, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 2023年 3月 28日星期二 上午 7時(shí) 38分 16秒 07:38: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 07:38:1607:38:1607:383/28/2023 7:38:16 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 3/30/2023 73 集團(tuán)人力資源部 （三）建立事業(yè)共同體 燕加隆集團(tuán)未來(lái) 5年戰(zhàn)略目標(biāo)： 成為中國(guó)裝飾建材行業(yè)一流品牌 2023年銷(xiāo)售目標(biāo) 60億 森諾韋爾公司未來(lái) 5年戰(zhàn)略目標(biāo)： 成為中國(guó)地板行業(yè)一流品牌 2023年銷(xiāo)售目標(biāo) 30億 3/30/2023 74 集團(tuán)人力資源部 （四）職業(yè)生涯規(guī)劃 ? 長(zhǎng)期的育才投資 個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃 確保個(gè)人在組織中的 進(jìn)步 ，其表現(xiàn)和潛力符合組織需要 ? 1，升職 ? 2，輪崗 ? 3，工作擴(kuò)大化 ? 4，工作豐富化 3/30/2023 75 集團(tuán)人力資源部 獨(dú)立個(gè)人 部門(mén)領(lǐng)導(dǎo) 公司領(lǐng)導(dǎo) 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo) B 業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo) 業(yè)務(wù)序列 資源序列 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo) 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo) A （四）職業(yè)生涯規(guī)劃 3/30/2023 76 集團(tuán)人力資源部 （四）職業(yè)生涯規(guī)劃書(shū)（樣例） 姓名 王保三 職務(wù) 營(yíng)銷(xiāo)部業(yè)務(wù)員 規(guī)劃時(shí)段 導(dǎo)師 穆巖柏 職務(wù)：市場(chǎng)經(jīng)理 總目標(biāo) 市場(chǎng)副經(jīng)理 /營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)第一名 階段目標(biāo) 2023年度內(nèi)完成營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)；通過(guò)內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓(xùn) 2023年度內(nèi)超額完成業(yè)績(jī)；通過(guò)外部營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理培訓(xùn) 2023年度內(nèi)達(dá)到本部業(yè)績(jī)第一；考核晉升為副經(jīng)理 自我分析 職業(yè)能力結(jié)構(gòu) 差距與措施 職場(chǎng)分析 職業(yè)環(huán)境狀況 目標(biāo)與現(xiàn)實(shí) 執(zhí)行及反憒 自我評(píng)價(jià) 需要調(diào)整目標(biāo) 導(dǎo)師評(píng)價(jià) 需要自我調(diào)整 人力部門(mén)考核 調(diào)整目標(biāo)的同時(shí)調(diào)整自我 執(zhí)行結(jié)果記實(shí) 完成 /未完成進(jìn)度目標(biāo)；原因及措施 3/30/2023 77 集團(tuán)人力資源部 （四）職業(yè)生涯規(guī)劃書(shū)（樣例） 開(kāi)發(fā)需求 目前的職位 為提高或維持令人滿意的工作績(jī)效而必備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能： 開(kāi)發(fā)需求 未來(lái)的職位 今后的職位所應(yīng)具備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能： 理想工作： 開(kāi)發(fā)活動(dòng) 經(jīng)理和員工需要一起完成以下的活動(dòng)內(nèi)容 開(kāi)發(fā)目標(biāo)： 描述已達(dá)到了開(kāi)發(fā)需求的行為或結(jié)果 結(jié)果： 日期： 員工簽名： 經(jīng)理簽名： 3/30/2023 78 集團(tuán)人力資源部 第七講 如何考核員工 3/30/2023 79 集團(tuán)人力資源部 （一）績(jī)效管理過(guò)程中的職責(zé) ▽ 設(shè)立本部門(mén)工作計(jì)劃和目標(biāo)，并指導(dǎo)下屬作好各崗位的工作實(shí)施計(jì)劃和達(dá)成目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)要求； ▽ 對(duì)下屬的品行導(dǎo)向和績(jī)效改進(jìn)進(jìn)行持續(xù)的溝通、指導(dǎo)和監(jiān)督； ▽ 按要求定期對(duì)自己和員工的工作表現(xiàn)和計(jì)劃目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行記錄和評(píng)定，并定期上交人力資源部； ▽ 為下屬員工提供績(jī)效考評(píng)結(jié)果反饋，并幫助下屬制定改進(jìn)和提高實(shí)施計(jì)劃。 情感管理很重要，尤其是當(dāng)企業(yè)遇到困難的時(shí)候，人才可能因?yàn)楦星榈囊蛩亓粝聛?lái)。自我實(shí)現(xiàn)指創(chuàng)造潛能的充分發(fā)揮。所以對(duì)這類(lèi)人才，領(lǐng)導(dǎo)者要有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光，要有關(guān)懷愛(ài)護(hù)之心。正是這種人才不屈不撓的斗志與咄咄逼人的銳氣，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者容易造成心理壓力，因此，這類(lèi)人才常常成為某些心胸狹窄的領(lǐng)導(dǎo)者不予重用、甚至貶斥的對(duì)象，他們也將比常人遭受更多的非議和委屈。可以說(shuō)，忠誠(chéng)型人才是任何時(shí)代，任何領(lǐng)導(dǎo)者都?xì)g迎的人。這類(lèi)人才以埋頭苦干、任勞任怨、高效率、高質(zhì)量、高節(jié)奏而出名，是領(lǐng)導(dǎo)者身邊不可或缺的人才。該類(lèi)人才可以分為兩種：一是自然補(bǔ)充型，即具有領(lǐng)導(dǎo)所短的方面的長(zhǎng)處，進(jìn)入班子，便順乎自然地以其之長(zhǎng)補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)之短，強(qiáng)化了班子集體的優(yōu)勢(shì)。