【正文】 務(wù) 開發(fā) 市場(chǎng) 制造 總 裁 研發(fā) 財(cái)務(wù) 產(chǎn)品事業(yè)部 1 產(chǎn)品事業(yè)部 1 總 裁 產(chǎn)品事業(yè)部 1 產(chǎn)品事業(yè)部 2 研發(fā) 財(cái)務(wù) 制造 研發(fā) 財(cái)務(wù) 制造 遠(yuǎn)卓管理顧問(wèn) Bexcel Management Consultants 清華萬(wàn)博 羅姆（ ROLM）公司是一家新型的電話通訊公司，于 1984年被 IBM收購(gòu)?？蛻糁С秩藛T與單個(gè)產(chǎn)品單位密切合作 ? 職能經(jīng)理們?cè)谔匦孕〗M里工作并向產(chǎn)品單位的主管匯報(bào)情況。資深項(xiàng)目經(jīng)理由總經(jīng)理辦公會(huì)確定資格，臨時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理由總經(jīng)理批準(zhǔn) ? 常設(shè)培訓(xùn)中的小項(xiàng)目及主機(jī)托管、專線服務(wù)維護(hù)由資深項(xiàng)目經(jīng)理承擔(dān) ? 公司高層爭(zhēng)取的項(xiàng)目由總經(jīng)理決定項(xiàng)目經(jīng)理人選（一般從資深項(xiàng)目經(jīng)理中選出） ? 其它項(xiàng)目可由項(xiàng)目聯(lián)系人擔(dān)任臨時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理或交給他人擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理 ? 有自主建立項(xiàng)目組的權(quán)力，甚至可以在總經(jīng)理的同意后從外部招聘有突出能力的臨時(shí)組員 ? 有自主管理項(xiàng)目組的權(quán)力 ? 制定項(xiàng)目計(jì)劃的權(quán)力 ? 在一定范圍內(nèi)，自主獎(jiǎng)懲組員的權(quán)力 ? 在一定預(yù)算范圍內(nèi)，靈活使用項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的權(quán)力 遠(yuǎn)卓管理顧問(wèn) Bexcel Management Consultants 清華萬(wàn)博 項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵（三） 對(duì) 項(xiàng) 目 經(jīng) 理 的 監(jiān) 督 項(xiàng)目合同由總經(jīng)理辦公會(huì)（大項(xiàng)目）或總經(jīng)理（小項(xiàng)目）審核、批準(zhǔn)；項(xiàng)目進(jìn)度時(shí)間表提交總裁辦審核；項(xiàng)目預(yù)算進(jìn)度表提交財(cái)務(wù)部審核 項(xiàng)目經(jīng)理每周將項(xiàng)目情況向總經(jīng)理提交報(bào)告 項(xiàng)目進(jìn)度時(shí)間表由總裁辦監(jiān)督，項(xiàng)目不能按期完成或發(fā)生變化，項(xiàng)目經(jīng)理要提交報(bào)告說(shuō)明；項(xiàng)目預(yù)算計(jì)劃執(zhí)行發(fā)生變化，向財(cái)務(wù)部提交報(bào)告說(shuō)明和審核 遠(yuǎn)卓管理顧問(wèn) Bexcel Management Consultants 清華萬(wàn)博 項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵（四） 對(duì) 項(xiàng) 目 經(jīng) 理 采 用 KPI 考 核 體 系 效 益 客戶滿意度 員工滿意度 部門滿意度 項(xiàng)目收入、項(xiàng)目成本 、項(xiàng)目完成進(jìn)度 回款率、后續(xù)訂單（包括培訓(xùn)、外包等）、推薦其他客戶 員工工作時(shí)間、項(xiàng)目期間的員工培訓(xùn) 財(cái)務(wù)部、人事部、市場(chǎng)部、研發(fā)部、實(shí)施部配合協(xié)調(diào)關(guān)系 ：包括公司間接成本、項(xiàng)目運(yùn)作成本、項(xiàng)目人員費(fèi)用（內(nèi)部人員、外部人員） 遠(yuǎn)卓管理顧問(wèn) Bexcel Management Consultants 清華萬(wàn)博 項(xiàng)目管理有利于調(diào)動(dòng)更多資源爭(zhēng)取業(yè)務(wù)，使公司迅速發(fā)展 2023年 銷售 收入 目標(biāo) 5250萬(wàn) 總經(jīng)理、副總經(jīng)理 市場(chǎng)部 資深項(xiàng)目經(jīng)理 其他人員 萬(wàn)博形成四種群體去爭(zhēng)取項(xiàng)目 每個(gè)資深項(xiàng)目經(jīng)理業(yè)務(wù)指標(biāo)： 400萬(wàn)元 年度銷售指標(biāo)： 3000萬(wàn)元 資深項(xiàng)目經(jīng)理：年初總經(jīng)理辦公會(huì)確定人選，今年可確 定七個(gè)名額，市場(chǎng)部三人，研發(fā)部?jī)扇耍瑢?shí)施部?jī)扇? 進(jìn)行大項(xiàng)目聯(lián)系，沒有具體指標(biāo) 遠(yuǎn)卓管理顧問(wèn) Bexcel Management Consultants 清華萬(wàn)博 目 錄 一、遠(yuǎn)卓顧問(wèn)組前期工作概述 二、顧問(wèn)組對(duì)萬(wàn)博公司現(xiàn)有問(wèn)題的診斷 三、設(shè)計(jì)和選擇萬(wàn)博公司的組織模式 1 設(shè)計(jì)組織模式時(shí)應(yīng)考慮的因素 2 基于現(xiàn)有幾種模式設(shè)計(jì)的萬(wàn)博組織機(jī)構(gòu)的比較 3 萬(wàn)博組織模式的選擇 4 組織模式過(guò)渡需考慮的因素 四、考核體系建議 五、下一步工作計(jì)劃 遠(yuǎn)卓管理顧問(wèn) Bexcel Management Consultants 清華萬(wàn)博 權(quán)重衡量原則 相應(yīng)達(dá)成目標(biāo)運(yùn)作目標(biāo) 分權(quán)化 提高員工主動(dòng)性、鼓勵(lì)自我管理 16扁平結(jié)構(gòu) 決策迅速 6小的業(yè)務(wù)單元 靈活應(yīng)變、更貼近客戶 10橫跨功能的臨時(shí)小組 鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)精神、提供服務(wù)打包 8環(huán)境 柔性結(jié)構(gòu) 對(duì)復(fù)雜多變的環(huán)境能快速反應(yīng) 廣泛的業(yè)務(wù)邊界 提高顧客滿意度 多部門間的整合 有效整合各部門資源 較多的預(yù)測(cè)和計(jì)劃 對(duì)復(fù)雜多變的環(huán)境能夠有預(yù)見性 5技術(shù) 靈活管理 鼓勵(lì)自我管理、激發(fā)創(chuàng)新 中等規(guī)范化 做到制度規(guī)范和柔性管理的平衡 中等集權(quán)化 能集中有限資源和滿足分散需求的平衡 工作經(jīng)驗(yàn)和積累 滿足較高的技術(shù)要求 5管理跨度適中 不使高層管理者工作負(fù)擔(dān)過(guò)重 更多直接橫向溝通 提高反應(yīng)速度、增強(qiáng)凝聚力 規(guī)模 較低的規(guī)范性 鼓勵(lì)員工主動(dòng)性、積極性 集權(quán) 保持行動(dòng)與戰(zhàn)略的一致性、集中有限資源 組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單 管理有效 3管理人員比例小 管理費(fèi)用低 22510衡量標(biāo)準(zhǔn)4025依據(jù)萬(wàn)博戰(zhàn)略目標(biāo)、環(huán)境等方面所要求要求的組織特點(diǎn)，對(duì)以上基于 遠(yuǎn)卓管理顧問(wèn) Bexcel Management Consultants 清華萬(wàn)博 權(quán)重萬(wàn)博狀況 相應(yīng)達(dá)成目標(biāo) 職能 事業(yè)部 典型矩陣 項(xiàng)目式矩陣運(yùn)作目標(biāo) 提高員工主動(dòng)性、鼓勵(lì)自我管理 16 1 4 2 340 決策迅速 6 4 1 2 3靈活應(yīng)變、更貼近客戶 10 1 2 3 4鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)精神、提供服務(wù)打包 8 1 2 3 4環(huán)境 對(duì)復(fù)雜多變的環(huán)境能快速反應(yīng) 1 2 3 425提供系列服務(wù)（培訓(xùn)、外包、監(jiān)理等），提高顧客滿意度 1 2 4 3有效整合各部門資源 1 3 2 4對(duì)復(fù)雜多變的環(huán)境能夠有預(yù)見性 5 4 3 2 1技術(shù) 鼓勵(lì)自我管理、激發(fā)創(chuàng)新 1 2 3 425 做到制度規(guī)范和柔性管理的平衡 5 1 2 3 1能集中有限資源和滿足分散需求的平衡 5 1 2 2 1滿足較高的技術(shù)要求 5 4 2 3 1提高反應(yīng)速度、增強(qiáng)凝聚力 1 2 4 3規(guī)模 鼓勵(lì)員工主動(dòng)性、積極性 1 2 3 410 保持行動(dòng)與戰(zhàn)略的一致性、集中有限資源 4 1 3 2管理有效 3 4 2 1 3管理費(fèi)用低 2 4 2 1 3174 235 262 295總分評(píng)分結(jié)果衡量標(biāo)準(zhǔn)在四種模式之間進(jìn)行比較和選擇萬(wàn)博適合的組織模式 依據(jù)四種模式對(duì)每項(xiàng)所要達(dá)成的目標(biāo)的支持程度，依次排序，支持最強(qiáng)的打 4分， 3分次之 ... 我們認(rèn)為，萬(wàn)博可以采用項(xiàng)目式矩陣模式，在這種模式中， 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 有明確的目標(biāo)責(zé)任并有相應(yīng)的權(quán)力，而 職能部門領(lǐng)導(dǎo)只是提供相應(yīng)支持和培養(yǎng)所屬員工 遠(yuǎn)卓管理顧問(wèn) Bexcel Management Consultants 清華萬(wàn)博 目 錄 一、遠(yuǎn)卓顧問(wèn)組前期工作概述 二、顧問(wèn)組對(duì)萬(wàn)博公司現(xiàn)有問(wèn)題的診斷 三、設(shè)計(jì)和選擇萬(wàn)博公司的組織模式 1 設(shè)計(jì)組織模式時(shí)應(yīng)考慮的因素 2 基于現(xiàn)有幾種模式設(shè)計(jì)的萬(wàn)博組織機(jī)構(gòu)的比較 3 萬(wàn)博組織模式的比較 4 組織模式過(guò)渡需考慮的因素及部門調(diào)整討論 四、考核體系建議 五、下一步工作計(jì)劃 遠(yuǎn)卓管理顧問(wèn) Bexcel Management Consultants 清華萬(wàn)博 市場(chǎng)部 合并 (原 )培訓(xùn)事業(yè)部 (原 )外包事業(yè)部 (原 )信息服務(wù)部 業(yè)務(wù)人員 (原 )監(jiān)理咨詢事業(yè)部 (原 )市場(chǎng)公關(guān)部 業(yè)務(wù)人員 業(yè)務(wù)人員 業(yè)務(wù)人員 業(yè)務(wù)人員 客戶關(guān)系、公司形象人員 研發(fā)部 合并 (原 )培訓(xùn)事業(yè)部 (原 )信息服務(wù)部 研發(fā)人員 研發(fā)人員 (原 )咨詢監(jiān)理事業(yè)業(yè)部 研發(fā)人員 實(shí)施部 合并 (原 )培訓(xùn)事業(yè)部 (原 )信息服務(wù)部 網(wǎng)管人員 教員和教務(wù)支持人員 總 裁 辦 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整要保持業(yè)務(wù)連續(xù)性及萬(wàn)博規(guī)模小的現(xiàn)狀，先建立項(xiàng)目組，然后同時(shí)調(diào)整其他部門，一步到位 市場(chǎng)部、研發(fā)部、實(shí)施部的組建 遠(yuǎn)卓管理顧問(wèn) Bexcel Management Consultants 清華萬(wàn)博 公司由現(xiàn)狀向適宜的組織模式轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，會(huì)引起短期內(nèi)管理效率和效益的暫時(shí)下降 舊模式 新模式 period performance 這是任何變革都會(huì)帶來(lái)的成本 遠(yuǎn)卓管理顧問(wèn) Bexcel Management Consultants 清華萬(wàn)博 組織不是萬(wàn)能的，組織的成功與經(jīng)營(yíng)的成功之間并沒有必然的聯(lián)系 成功組織必須在資源等各項(xiàng)因素和條件的共同作下起作用 當(dāng)選擇一個(gè)適應(yīng)市場(chǎng)變化的組織模式時(shí)，公司的其它因素也必須引起相應(yīng)的改變，才能保證公司的整個(gè)運(yùn)作向既定的目標(biāo)發(fā)展 公司的經(jīng)理機(jī)構(gòu) 組織模式 市 場(chǎng) 企業(yè)文化 員工激勵(lì) 管理手段 資 源 員工素質(zhì) 有限性資金 目標(biāo)管理 預(yù)算管理 戰(zhàn)略顧算系統(tǒng) 制度 遠(yuǎn)卓管理顧問(wèn) Bexcel Management Consultants 清華萬(wàn)博 目 錄 一、遠(yuǎn)卓顧問(wèn)組前期工作概述 二、顧問(wèn)組對(duì)萬(wàn)博公司現(xiàn)有問(wèn)題的診斷 三、設(shè)計(jì)和選擇萬(wàn)博公司的組織模式 1 設(shè)計(jì)組織模式時(shí)應(yīng)考慮的因素 2 基于現(xiàn)有幾種模式設(shè)計(jì)的萬(wàn)博組織機(jī)構(gòu)的比較 3 萬(wàn)博組織模式的比較 4 組織模式過(guò)渡需考慮的因素 四、考核體系建議 五、下一步工作計(jì)劃 遠(yuǎn)卓管理顧問(wèn) Bexcel Management Consultants 清華萬(wàn)博 為了加強(qiáng)對(duì)中高層經(jīng)理人員的業(yè)績(jī)考評(píng)和獎(jiǎng)懲機(jī)制，萬(wàn)博公司將建立 KPI業(yè)績(jī)考評(píng)體系 三 大 基 本 功 能 考 核 ?定 量 地 實(shí) 現(xiàn) 績(jī) 效 考 核 ?隨 時(shí) 間 進(jìn) 步 的 情 況 分 析 、 計(jì) 劃 ?分 析 工 作 問(wèn) 題 的 工 具 ?計(jì) 劃 工 作 的 重 點(diǎn) 匯 報(bào) 、 指 導(dǎo) ?向 上 匯 報(bào) 的 重 點(diǎn) ?向 下 指 導(dǎo) 的 方 向 KPI業(yè)績(jī)考評(píng)體系定義 KPI業(yè)績(jī)考評(píng)體系是一整套覆蓋各項(xiàng)職能和各個(gè)層級(jí)的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)管理系統(tǒng)，是從分析和計(jì)劃、匯報(bào)和指導(dǎo)、考核等三個(gè)方面實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，提高業(yè)務(wù)水平。： 員工工作率 =（參加項(xiàng)目的人次 *天數(shù)） /（整個(gè)部門人次 *天數(shù)） 各職能部門經(jīng)理：成本、員工滿意度、相關(guān)部門和項(xiàng)目經(jīng)理滿意度 遠(yuǎn)卓管理顧問(wèn) Bexcel Management Consultants 清華萬(wàn)博 每年年初，總經(jīng)理辦公會(huì)制訂公司本年度整體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，各部門、各資深項(xiàng)目經(jīng)理制定相應(yīng)工作計(jì)劃和預(yù)算 內(nèi)容： 負(fù)責(zé)人： 具體內(nèi)容： ? 公司整體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 ? 公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理 ? 公司銷售收入、資產(chǎn)負(fù)債狀況預(yù)估 ? 公司整體費(fèi)用、利潤(rùn)計(jì)劃 ? 公司新增業(yè)務(wù)計(jì)劃 部門 計(jì)劃 ? 財(cái)務(wù)部： ? 人力資源部： ? 行政部： ? 市場(chǎng)部： ? 研發(fā)部： ? 實(shí)施部： ? 資深項(xiàng)目經(jīng)理 ? 各資深項(xiàng)目經(jīng)理業(yè)務(wù)量計(jì)劃 ? 各部門投資、成本、費(fèi)用、利潤(rùn)預(yù)算 ? 資金預(yù)算 ? 管理人員業(yè)績(jī)考評(píng)計(jì)劃 ? 人力資源管理計(jì)劃 ? 年度成本、費(fèi)用預(yù)算 ? 年度銷售計(jì)劃 ? 年度成本、費(fèi)用、利潤(rùn) 185。 預(yù)算 185。進(jìn)行個(gè)別交流 ? 聽取該經(jīng)理的意見和對(duì)考核結(jié)果的陳述，充分了解本季度經(jīng)營(yíng)情況 ? 由總經(jīng)理主持召開總經(jīng)理辦公會(huì)，總結(jié)本季度的經(jīng)營(yíng)情況，并制定下季度工作的具體安排 ? 各部門經(jīng)理、各資深項(xiàng)目經(jīng)理按照下季度工作目標(biāo)與計(jì)劃開展工作 ? 由直接上級(jí)通知總經(jīng)理辦公會(huì)議決定，并進(jìn)行必要的溝通 完成計(jì)劃 185。 :50:3904:50Mar2328Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023年 3月 上午 4時(shí) 50分 :50March 28, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 04:50:3904:50:3904:50。 上午 4時(shí) 50分 39秒 上午 4時(shí) 50分 04:50: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 :50:3904:50:39March 28, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 , March 28, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。：利潤(rùn) =項(xiàng)目收入 項(xiàng)目成本