029收銀員日常操作流程(文件)
【正文】 耳、 2G內(nèi)存卡，電池號：BL5J，充電器號： BL100，并送玲瓏杯一個(gè)，請根據(jù)以上情況以自己的姓名工號開具銷售信譽(yù)單據(jù)。 ? ，須三聯(lián)單據(jù)同時(shí)更改并簽名確認(rèn)方有效； 現(xiàn)階段檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)比較容易出現(xiàn)的錯(cuò)誤： 銷售信譽(yù)單上漏寫配置欄 銷售信譽(yù)單上漏寫單價(jià)欄 銷售信譽(yù)單上漏寫金額欄 銷售信譽(yù)單上漏寫優(yōu)惠金額欄 銷售信譽(yù)單上漏寫電池號、充電器號 銷售信譽(yù)單上制單人未寫全名或是未寫工號 銷售信譽(yù)單上收銀員未簽名 銷售信譽(yù)單上未留客戶資料 銷售信譽(yù)單上客人資料不清晰，顧客的姓名及顧客的電話號碼不清楚 銷售信譽(yù)單上小寫金額欄寫錯(cuò)，如實(shí)收65元，寫成 650元 1銷售信譽(yù)單上大小寫金額不一致，如小寫金額 890元，大寫金額為捌佰玖拾玖元 1銷售信譽(yù)單上購買手機(jī)送禮品，如：送大眾杯、食用油或是廠家的禮品等，漏寫在銷售信譽(yù)單上，導(dǎo)致收銀員沒有輸入維濤，盤點(diǎn)時(shí)就出現(xiàn)盤虧 1銷售信譽(yù)單上購買手機(jī)送禮品，寫錯(cuò)禮品名稱或是數(shù)量，如送玲瓏杯一個(gè)，寫錯(cuò)成送大眾杯一個(gè)，或是送了兩個(gè)杯子，單上卻寫成一個(gè)。如果消費(fèi)金額超出規(guī)定數(shù)額，收銀員須既時(shí)以電話（或與電話線的授權(quán)機(jī)）形式向相關(guān)銀行或信用卡發(fā)行部門申請授權(quán)，并在刷卡單上填寫授權(quán)號碼與時(shí)間。 ? 5）簽：上述程序結(jié)束后將單據(jù)交付持卡人簽字 ? 五項(xiàng)核實(shí) ? a) 核實(shí)簽名筆跡（如果筆跡不符可重新打印刷卡單請顧客重新簽字，而后將之前簽過名的單據(jù)當(dāng)著客人面撕毀）。 ? 認(rèn)、刷、錄、審、簽： ? 1）認(rèn)：收到信用卡后，收銀員應(yīng)首確認(rèn)本處有無該卡種業(yè)務(wù)，并辨別持卡人的身份證件是否有效（如有相片的核對下持卡人與相片上的人是否同一人）。 ? 從狹義上說，國外的信用卡主要是指銀行或其他財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)行的貸記卡，既無需預(yù)先存款就可貸款消費(fèi)的信用卡，是先消費(fèi)后還款的信用卡；國內(nèi)的信用卡主要是指貸記卡的準(zhǔn)貸記卡（先存款后消費(fèi)、允許小額、善意
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