銷售總監(jiān)的年度工作總結(jié)(文件)
【正文】 基本解決了不按客戶定單發(fā)貨的現(xiàn)象。 客戶檔案基本建立。停留于小公司的思想、觀念、模式和行為，是阻礙公司科學(xué)化管理進(jìn)程的最大障礙。管理需要數(shù)據(jù)支持，就相當(dāng)于打靶需要有望遠(yuǎn)鏡幫助看靶心 一樣。本意沒錯(cuò)，老板才是最終決策者！但是我認(rèn)為老板花錢雇用我們，最少應(yīng)當(dāng)有三個(gè)目的：一、為公司創(chuàng)造剩余價(jià)值； 二、為公司解決問題；三、幫老板分解、承擔(dān)責(zé)任。如果大事小事都讓老板判斷和處理，那就等于是老板在做事！既然老板自己在做事，多請(qǐng)些文員就行了，哪需要那么 多經(jīng)理呀、老總呀！另外老板 “一筆簽 ”絕對(duì)正確！ ——正確的前提在于各級(jí)管理人員有責(zé)任幫助老板判斷，確保老板每一筆都簽得正確！ 而且，從管理的角度來分析公司的管理。當(dāng)然， “生產(chǎn)線 ”要真正實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，對(duì)每一個(gè) “部件 ”的品質(zhì)要求都比較高，我想作為操作員（老板）來講，最擔(dān)心的還是“部件 ”的品質(zhì)！ ——因?yàn)?“部件 ”品質(zhì)不穩(wěn)定，一方面操作員心理壓力和警惕性會(huì)加大，比較累。如果從過程來分析，就會(huì)出現(xiàn)有些事大家都在做，有些事沒有人去做！有些人忙得實(shí)效低下，有些人卻閑得無所事事！簡單地舉例，某份文件傳真過來，文員 不知道該給誰處理或者先給誰處理后給誰處理？唯一的辦法，上面注明給誰就交給誰！結(jié)果，幾乎全部是由老板去處理?。ㄖ苯訌呐淞系焦嘌b環(huán)節(jié)） 六、完善管理的建議： 無論什么樣的觀點(diǎn)，無論什么樣的管理，無論什么樣的人來建設(shè)和推行管理，必須從根本上解決公司存在的三大現(xiàn)象問題： 執(zhí)行力太差的問題： 無論什么樣的管理，不執(zhí)行或執(zhí)行不到位，不是一紙空文就是達(dá)不到預(yù)期效果，永遠(yuǎn)還是原地踏步！ 責(zé)任不與職權(quán)、利益掛鉤的問題： 有權(quán)有錢卻沒有責(zé)任，誰都可以亂搞！搞出了問題拍拍屁股就可以走人！打工的，誰都可以走，唯獨(dú)老板走不了 ，所以最終遺留的問題只能老板 中國最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 9 頁 共 9 頁 自己負(fù)責(zé)！而且，任何員工要是都不用為自己享有的利益相應(yīng)的負(fù)責(zé)任，都抱以 “無產(chǎn)階級(jí)思想 ”，說不定哪天還可以 “殺富濟(jì)貧 ”呢！ 做事有始無終的問題： 《超級(jí)成功學(xué)》里有這樣一句話：成功者永不放棄，放棄者永不成功！做事有始無終，如何能成功？ 。在配料一定的情況下，攪拌的過程決定了洗發(fā)水的品質(zhì)！管理也一樣，中間的管理流程直接影響著管理的結(jié)果。管理的扁 平化，適合小的組織。否則的話，做好人做惡人的都是老板！ ——例如，某客戶要申請(qǐng)某項(xiàng)支持，若公司給予了支持，客戶會(huì)認(rèn)為 “老板不錯(cuò) ”！若由于其他原
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