我國(guó)商業(yè)銀行的組織變革(文件)
【正文】 。 另一方面 ， 他們 通常能較為客觀的認(rèn)識(shí)企業(yè)所面臨的問(wèn)題 ， 以旁觀者身份提出意見(jiàn)和建議 ， 不會(huì)偏袒某一方的利益 。 商業(yè)組織是最容易犯錯(cuò)，生命周期最短的組織。 有的改變并非組織所能控制，有的則是組織努力的結(jié)果。 另一方面 ， 企業(yè)可以對(duì)一些員工予以重用 ， 穩(wěn)住關(guān)鍵員工 ， 消除他們的顧慮 ， 使他們安心為企業(yè)工作 。 如果變革和原有的文化抵觸太大 ， 將很難獲得成功 。 影響組織變革成敗的核心因素 （ 2）戰(zhàn)略目標(biāo) 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)及戰(zhàn)略重點(diǎn)的改變會(huì)引起組織業(yè)務(wù)活動(dòng)重心的轉(zhuǎn)移和核心職能的改變，從而要求組織變革。利用先進(jìn)的信息技術(shù) ， 通過(guò)銀行再造對(duì)銀行服務(wù)功能進(jìn)行調(diào)整和升級(jí) ， 在業(yè)務(wù)歸核化基礎(chǔ)上制定并實(shí)施 差異化戰(zhàn)略 ， 減少業(yè)務(wù)同質(zhì)性 ， 增強(qiáng)特色化 ， 以樹(shù)立各自的資源和能力優(yōu)勢(shì) 。 我國(guó)商業(yè)銀行的組織變革趨勢(shì) （ 2） 混業(yè)經(jīng)營(yíng) 混業(yè)經(jīng)營(yíng)是指商業(yè)銀行從事業(yè)務(wù)的領(lǐng)域 不僅包括傳統(tǒng)意義上的 商業(yè)銀行領(lǐng)域業(yè)務(wù) ， 還從事證券 、 保險(xiǎn) 、 基金 、 信托 、 期貨 、 租賃等其他業(yè)務(wù) ， 承擔(dān)金融的全部職能 。作為投資者的國(guó)民需要獲取自身經(jīng)濟(jì)利益的最大化，會(huì)在不同商業(yè)銀行 的金融產(chǎn)品之中 做出選擇，促使商業(yè)銀行在資金方面形成強(qiáng)烈競(jìng)爭(zhēng)局面，對(duì)單個(gè)商業(yè)銀行而言，流失客戶的風(fēng)險(xiǎn)就大為增加。 一旦各個(gè)商業(yè)銀行可以自行決定利率 ， 商業(yè)銀行彼此間的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)非常殘酷 ， 商業(yè)銀行客戶的流失和存款戶的減少將會(huì)是未來(lái)中國(guó)商業(yè)銀行最為激烈的領(lǐng)域 。 境內(nèi)分行實(shí)際列支同比增長(zhǎng) %， 預(yù)算完成進(jìn)度 %， 低于時(shí)間進(jìn)度；成本收入比同比下降 ， 比去年全年下降 百分點(diǎn) 。不良貸款率 %， 撥備覆蓋率 %。 （ 4） 升級(jí)柜面業(yè)務(wù)系統(tǒng) ， 操作更加簡(jiǎn)便 ， 效率更高 ， 提升客戶滿意度 。 推出遠(yuǎn)程貸款服務(wù) 、 遠(yuǎn)程理財(cái)服務(wù) 、 遠(yuǎn)程商旅服務(wù)及遠(yuǎn)程交易 、 遠(yuǎn)程助理服務(wù)等 。 （ 2） 新建個(gè)人信貸部 將原個(gè)人銀行業(yè)務(wù)部中的個(gè)人貸款小組獨(dú)立出來(lái) ， 在加上風(fēng)險(xiǎn)控制部的審貸人員 ， 負(fù)責(zé)組織全行的個(gè)人貸款推廣工作及貸款審批 。 同時(shí)建立一個(gè)比較完整和全面的綜合評(píng)價(jià)機(jī)制 ， 對(duì)各項(xiàng)投入進(jìn)行嚴(yán)格的事前論證 、 事中監(jiān)測(cè)和事后評(píng)估 ， 提高財(cái)務(wù)管理的水平 ， 提高費(fèi)用效率 ， 減少盲目投入和無(wú)效投入 ， 增強(qiáng)成本轉(zhuǎn)化收入的能力 ， 有效提高投入產(chǎn)出比 ， 提高單位費(fèi)用的產(chǎn)出效率 。 招行“二次轉(zhuǎn)型”的實(shí)施 ——主要工作 （ 2）提高資本使用效率 新的資本充足率管理辦法使資本成為銀行最昂貴的資源 ， 盡可能地以最少的資本消耗獲取最大的經(jīng)營(yíng)效益 ， 這是內(nèi)涵集約型經(jīng)營(yíng)方式的本質(zhì)要求與重要體現(xiàn) 。銀行是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)器，風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)是一把雙刃劍。 （ 2）各項(xiàng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)乏力，需要調(diào)整業(yè)務(wù)方向。 國(guó)內(nèi)方面： （ 1） 《 商業(yè)銀行資本充足率管理辦法 》 的頒布 。 由于外部和內(nèi)部環(huán)境的變化 ， 原有經(jīng)營(yíng)理念必須在深入推進(jìn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略調(diào)整的基礎(chǔ)上 ， 進(jìn)一步轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)方式 ， 變 “ 外延粗放型經(jīng)營(yíng) ” 為 “ 內(nèi)涵集約型經(jīng)營(yíng) ” ， 促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展由主要依靠增加資本 、 資源消耗向主要依靠管理提升 、科技進(jìn)步和勞動(dòng)者素質(zhì)提高轉(zhuǎn)變 ， 切實(shí)改變重投入輕效益 、 重?cái)?shù)量輕質(zhì)量 、 重規(guī)模輕結(jié)構(gòu) 、 重速度輕管理的經(jīng)營(yíng)狀況 。 工行組織變革的不足 （ 2）業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)仍需改進(jìn)：非利息收入占比依然偏低，國(guó)際化程度不夠 4 2 . 5 %5 6 . 9 %63%8 5 . 1 %5 9 . 3 %4 8 . 1 %4 6 . 8 %4 2 . 3 %5 5 . 5 %1 2 . 3 %0% 20% 40% 60% 80% 100%I C B CC it iH S B CJ P MUB SR B SB O AW F CW ac h o v ia國(guó)際平均大行銀行非利息收入占比 %%%%%H S B C C it i R B S B N P I C B C海外業(yè)務(wù)收入占比工行組織變革的不足 （ 3）整體效率與績(jī)效仍然有待改進(jìn) 工行組織變革的不足 中行員工學(xué)歷結(jié)構(gòu)研究生以上3%本科45%?？?8%高中及以下14%研究生以上本科專科高中及以下工行員工學(xué)歷結(jié)構(gòu)研究生以上2%本科38%?？?9%高中及以下21% 研究生以上本科專科高中及以下交行員工學(xué)歷結(jié)構(gòu)研究生以上4%本科47%?？?6%高中及以下13%研究生以上本科?？聘咧屑耙韵旅裆鷨T工學(xué)歷結(jié)構(gòu)研究生以上11%本科60%?？?1%高中及以下8%研究生以上本科專科高中及以下（ 4）人員年齡結(jié)構(gòu)老化、教育程度偏低，缺乏創(chuàng)新能力 工行組織變革的不足 （ 5）薪酬待遇低于行業(yè)平均水平，人才流失嚴(yán)重 人均工資獎(jiǎng)金（萬(wàn)）051015202530354045工商銀行 建設(shè)銀行 中國(guó)銀行 浦發(fā)銀行 中信銀行 民生銀行 招商銀行人均工資獎(jiǎng)金（萬(wàn)）202
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