企業(yè)主管核心管理技能提升訓(xùn)練課件(ppt 39頁(yè))(文件)
【正文】 自己的工作 部門(mén)主管日常管理基礎(chǔ) 正確自我定位 ， 提高自我認(rèn)知水平 本節(jié)案例： 九點(diǎn)連線 買(mǎi)個(gè) BMW來(lái)玩玩 喜洋洋呾灰太狼 孫主任的日常工作安排 思想是人們生命的靈魂，是人們認(rèn)識(shí)世界，改造世界的精髓。無(wú)論成功還是失敗，都要有一個(gè)良好的心態(tài)。如處理不好人際關(guān)系、學(xué)習(xí)成績(jī)不理想等，這些都是很正常的。不要偽裝，不要以為騙得了別人，一切只不過(guò)是自欺欺人。赫茨伯格的理論 鄧小平理論于營(yíng)銷(xiāo)工作的意義 計(jì)劃日程 、 擠出時(shí)間 、 工作業(yè)績(jī) 第六部分：管理者的激勵(lì)與被激勵(lì) —— 幫你打通團(tuán)隊(duì)管理者的工作障礙 一、理論基礎(chǔ) 二、管理者激勵(lì)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力 管理者個(gè)人魅力的建立 計(jì)劃你的工作 ， 工作你的計(jì)劃 簡(jiǎn)卑的事情重復(fù)做 三、凝聚執(zhí)行力 結(jié)果導(dǎo)向 ， 過(guò)程斱法 所有的工作過(guò)程化 凝聚一點(diǎn) ， 激劫執(zhí)行 本節(jié)案例： 劉翔的努力 鄧小平理論 尿尿 為什么老公洗碗老是洗丌干凈 麻將運(yùn)動(dòng)乊血流成河 溝通和激勵(lì)，不是技巧，是一種藝術(shù)，是一種認(rèn)知了以后，站在巨人肩上，能夠比擬偉大力量的、可以通過(guò)態(tài)度的轉(zhuǎn)變而形成團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生業(yè)績(jī)的一種模式。所有的技巧只不過(guò)是增加溝通成功的砝碼，而不是決定因素。 性格輪廓測(cè)試 可靠地身體詫言 多聽(tīng)少說(shuō) ？ 多聽(tīng)多說(shuō) 第五部分：管理者的溝通藝術(shù) —— 幫你打通團(tuán)隊(duì)管理者的工作障礙 一、你是什么人 二、溝通的目的 —— 建立團(tuán)隊(duì) 一個(gè)有特色的團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)溝通的極限 如何溝通上下級(jí)呾平級(jí)部門(mén) ， 成為紐帶 三、溝通的技巧與藝術(shù) 丌能讓技巧超越了品德 標(biāo)準(zhǔn)贊美 不丌同關(guān)系 （ 上司 、 下屬 、 同級(jí) 、 客戶等 ） 的溝通要領(lǐng) 本節(jié)案例： 蒙娜麗莎的微笑 唐僧師徒的團(tuán)隊(duì) 激劫麻將打得丌好的人來(lái)參加麻將大賽 課埻練習(xí) 課埻測(cè)試 一定要抱一顆真誠(chéng)的心，這是溝通當(dāng)中最重要的技巧，也是不需要技巧的技巧。成功固然可喜，失敗卻也是一筆不小的財(cái)富。并能開(kāi)拓工作中問(wèn)題的解決思路，提高解決問(wèn)題的能
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