政務(wù)接待禮儀培訓(xùn)教材(文件)
【正文】 ? 內(nèi)正其心 文 質(zhì) （文飾：外表形象） （本質(zhì)：內(nèi)在品德） 彬彬 “ 彬彬，多文武之才也 ” 《 史記 》 “ 禮者，敬人也 ” “ 敬人者，人恒敬之 ” 《 論語(yǔ) 》 有禮 敬人 敬人，尊重人的本性 2. 辦公室接待禮儀 ? 尊重人的本性 ? 與上級(jí)相處： “ 尊敬 〃 面子 ” ? 與平級(jí)相處： “ 本位 〃 換位 ” ? 與下級(jí)相處： “ 順從 〃 服從 ” ? 與群眾相處： “ 持經(jīng) 〃 達(dá)變 ” 2. 辦公室接待禮儀 兩 難 兼 顧 二 選 一 二 合 一 √ 合 理 選擇過(guò)程 中式領(lǐng)導(dǎo)行為科學(xué)：六字真訣 2. 辦公室接待禮儀 思慮方式：法 理 情 （在法定范圍內(nèi)衡情論理） 處事原則：情 理 法 （做事合情合理到中法） 中式領(lǐng)導(dǎo)行為科學(xué)：處事原則 2. 辦公室接待禮儀 中式領(lǐng)導(dǎo)行為科學(xué)：為人原則 內(nèi)方 外圓 格格不入 儒弱無(wú)能 持經(jīng)達(dá)變 離經(jīng)叛道 2. 辦公室接待禮儀 甲 A 乙 丙 中式領(lǐng)導(dǎo)行為科學(xué)：越級(jí)處理 3. 公務(wù)接待流程 接受任務(wù) 接待準(zhǔn)備 組織實(shí)施 安檢 下榻 迎接 會(huì)見(jiàn) 宴請(qǐng) 會(huì)議 送別 工作總結(jié) （談判） 參觀 3. 1 公務(wù)接待禮儀 — 迎送 ? 行進(jìn)中的位次排列 – 常規(guī)并行：內(nèi)側(cè)高于外側(cè)、中央高于兩側(cè) – 常規(guī)單行：前方高于后方 – 上下樓梯：宜單行、前方為上；男女同行、女士居后 – 出入電梯：客人后進(jìn)，先出 – 出入房門(mén)：白天，位高者先入；晚暗室陪同先入開(kāi)燈 ? 乘坐轎車(chē)的位次排列 – 公務(wù)用車(chē)，上座后排右座 – 社交應(yīng)酬，上座為副駕駛座 – 接待重要客人，上座為司機(jī)后面座位 ? 陪同人員 – 上下車(chē)順序 – 開(kāi)車(chē)門(mén)、護(hù)頂 3. 公務(wù)接待禮儀 — 車(chē)行 公務(wù)接待禮儀 — 會(huì)見(jiàn) ? 會(huì)客時(shí)的位次排列 – 賓主對(duì)面而坐 面門(mén)為上 – 賓主并列而從， 以左（右 )為上 – 難以排列 自由擇座 胡錦濤會(huì)見(jiàn)連戰(zhàn)，胡錦濤在左邊，連戰(zhàn)居右。 04:10:4404:10:4404:103/27/2023 4:10:44 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 2023年 3月 27日星期一 上午 4時(shí) 10分 44秒 04:10: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 上午 4時(shí) 10分 44秒 上午 4時(shí) 10分 04:10: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 04:10:4404:10:4404:10Monday, March 27, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 上午 4時(shí) 10分 :10March 27, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 04:10:4404:10:4404:103/27/2023 4:10:44 AM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :10:4404:10:44March 27, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 4時(shí) 10分 44秒 上午 4時(shí) 10分 04:10: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專(zhuān)家告訴 。 2023年 3月 上午 4時(shí) 10分 :10March 27, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 04:10:4404:10:4404:10Monday, March
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