某咨詢顧問必備寶典溝通(文件)
【正文】 inciple 策略思路 — 先提煉對(duì)方主要觀點(diǎn)，后零碎看法； — 先指出雙方一致之處，再相異之點(diǎn)； — 先肯定對(duì)方行為觀點(diǎn)，再缺點(diǎn)批評(píng)； — 先解決問題正確做法，后以前錯(cuò)誤； — 先實(shí)現(xiàn)對(duì)方自我激勵(lì)，后具體方法。 策略 A 雙向溝通的重要性 B 從肯定對(duì)方立場(chǎng)傾聽 C 克服先入為主和思維定勢(shì) D 給對(duì)方以及時(shí)、適當(dāng)?shù)姆磻?yīng) 此報(bào)告僅供客戶內(nèi)部使用。 管理溝通的一般策略有哪些？ 此報(bào)告僅供客戶內(nèi)部使用。 FIVE KEY STRATEGIES ? OBJECTIVE STRATEGY ? SUBJECTIVE STRATEGY ? INFORMATION STRATEGY ? CULTURE/ENVIRONMENT STRATEGY ? FEEDBACK STRATEGY 此報(bào)告僅供客戶內(nèi)部使用。于是，當(dāng)業(yè)務(wù)員上門，我就拿出計(jì)算器幫他們算帳。 此報(bào)告僅供客戶內(nèi)部使用。 ? How to anize your information？ 1 GOAL DEFINITION： INFORMATION TO BE GAINED Or TO GAIN INFORMATION GOAL, STRATEGIES, TASKS... 2 CLEAR VIEWPOINT DISCUSSION: HOW MANY TYPES? 3 CONTENT STRUCTURE DISCUSSION: HOW TO ARRANGE? 此報(bào)告僅供客戶內(nèi)部使用。 ? 說服依據(jù) (1) 事實(shí)和數(shù)據(jù) (2) 共同知識(shí) (3) 普遍認(rèn)同的例子 (4) 權(quán)威觀點(diǎn) ? 信息結(jié)構(gòu)安排 見例子 . 此報(bào)告僅供客戶內(nèi)部使用。在起草你的報(bào)告時(shí)，你列出這樣一個(gè)大綱： ?第一部分：總體提出你報(bào)告的目的 ?第二部分：總經(jīng)理對(duì)辦公室管理人員的作用評(píng)價(jià) ?第三部分：各職能部門負(fù)責(zé)人對(duì)辦公室人員的評(píng)價(jià) ?第四部分：辦公室人員自己對(duì)作用的評(píng)述 ?第五部分：結(jié)論和建議 現(xiàn)假設(shè)你的公司總經(jīng)理，看了這份報(bào)告后作何評(píng)價(jià)？如不滿意，又如何作修改？ 此報(bào)告僅供客戶內(nèi)部使用。 —— 信息中包含的文化背景 。 聯(lián)合化學(xué)公司 ? 要求： A 每個(gè)組確定三位學(xué)員分別擔(dān)任李明、 丁正予和陳欣； B 其他組員擔(dān)任導(dǎo)演和觀察員； C 根據(jù)背景材料，各組作模擬，并請(qǐng)觀 察員作評(píng)價(jià)，分別指出每位表現(xiàn)者的 溝通策略和運(yùn)用建設(shè)性溝通技能情況 。 (3) 魏江 , 管理溝通 —— 理念與技能 , 科學(xué)出版社 ,2023. 此報(bào)告僅供客戶內(nèi)部使用。 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 00:13:0000:13:0000:13Monday, March 27, 2023 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 2023年 3月 27日星期一 12時(shí) 13分 0秒 00:13:0027 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :13:0000:13Mar2327Mar23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023年 3月 上午 12時(shí) 13分 :13March 27, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 00:13:0000:13:0000:133/27/2023 12:13:00 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :13:0000:13:00March 27, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 12時(shí) 13分 0秒 上午 12時(shí) 13分 00:13: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 2023年 3月 上午 12時(shí) 13分 :13March 27, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 00:13:0000:13:0000:13Monday, March 27, 2023 1知人者智，自知者明。 上午 12時(shí) 13分 0秒 上午 12時(shí) 13分 00:13: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 :13:0000:13:00March 27, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 27, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 27日星期一 上午 12時(shí) 13分 0秒 00:13: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 00:13:0000:13:0000:133/27/2023 12:13:00 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 ? Class Participation 20% ? Individual Assignment 15% ? Impromptu Presentation or Role Play 15%
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