12項(xiàng)目溝通管理(文件)
【正文】 D. 確認(rèn)項(xiàng)目范圍 分析： 本題考查的是項(xiàng)目溝通管理的績(jī)效報(bào)告過程。項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)和進(jìn)度計(jì)劃非常緊張，但都在預(yù)算之內(nèi)且符合進(jìn)度計(jì)劃要求。 ?考題解析 （ 2023年 11月試題 42 ） 第 12講 項(xiàng)目溝通管理 單擊此處編輯母版文本樣式 第二級(jí) 第三級(jí) 第四級(jí) 第五級(jí) /33 掌握 29 ? （ 39） 不屬于溝通管理的范疇。 A. 績(jī)效測(cè)評(píng)存檔 B. 變更匯報(bào)和項(xiàng)目計(jì)劃更新以及其他適當(dāng)?shù)捻?xiàng)目文件 C. 及時(shí)且有規(guī)律地匯報(bào)項(xiàng)目績(jī)效 D 將需求記錄下來整理為文件 分析： 在所給出的 4個(gè)活動(dòng)中，保證客戶和干系人滿意的最重要的活動(dòng)是將需求記錄下來整理為文件，因?yàn)閷?duì)于信息系統(tǒng)項(xiàng)目而言，滿足用戶對(duì)項(xiàng)目的需求是至關(guān)重要的。下列選項(xiàng)中無法改善人員流失狀況的是 __(54)__。 :34:2707:34Mar2327Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023年 3月 上午 7時(shí) 34分 :34March 27, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 07:34:2707:34:2707:343/27/2023 7:34:27 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 3月 27日星期一 上午 7時(shí) 34分 27秒 07:34: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 , March 27, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 27日星期一 7時(shí) 34分 27秒 07:34:2727 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 27日星期一 上午 7時(shí) 34分 27秒 07:34: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :34:2707:34Mar2327Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 3月 27日星期一 7時(shí) 34分 27秒 07:34:2727 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 07:34:2707:34:2707:34Monday, March 27, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 上午 7時(shí) 34分 27秒 上午 7時(shí) 34分 07:34: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 :34:2707:34:27March 27, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 , March 27, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 A. 18 B. 27 C 36 D 45 分析： ?例題分析 節(jié)點(diǎn)與溝通渠道： L=N（ N1） /2 L：溝通渠道數(shù)目 N：網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)個(gè)數(shù) 第 12講 項(xiàng)目溝通管理 單擊此處編輯母版文本樣式 第二級(jí) 第三級(jí) 第四級(jí) 第五級(jí) /33 掌握 32 ?以下關(guān)于項(xiàng)目溝通原則的敘述中， （ 46） 是不正確的。項(xiàng)目溝通管理包括溝通計(jì)劃編制、信息分發(fā)、績(jī)效報(bào)告、項(xiàng)目干系人管理等過程。發(fā)生這種情況最可能的原因是 （ 42） 。 ?考題解析 （ 2023年 11月試題 26 ） 第 12講 項(xiàng)目溝通管理 單擊此處編輯母版文本樣式 第二級(jí) 第三級(jí) 第四級(jí) 第五級(jí) /33 掌握 28 ?小章負(fù)責(zé)承擔(dān)公司的第一個(gè)網(wǎng)站開發(fā)項(xiàng)目，項(xiàng)目有一個(gè)高層發(fā)起人，并且項(xiàng)目章程和項(xiàng)目計(jì)劃都已經(jīng)獲得批準(zhǔn)和簽字。 第 12講 項(xiàng)目溝通管理 單擊此處編輯母版文本樣式 第二級(jí) 第三級(jí) 第四級(jí) 第五級(jí) /33 掌握 25 ?盡早溝通 ?主動(dòng)溝通 ?內(nèi)外有別 ?采用對(duì)方能接受的溝通風(fēng)格 ?溝通的升級(jí)原則 ?給人傷害的忠誠(chéng)絕對(duì)不是一種美德，應(yīng)該將“ 指責(zé) ” 從我們的溝通中永遠(yuǎn)刪除！ 利 益 關(guān)系者管理 ?遵循溝通原則 第 12講 項(xiàng)目溝通管理 單擊此處編輯母版文本樣式 第二級(jí) 第三級(jí) 第四級(jí) 第五級(jí) /33 掌握 26 利益 關(guān)系者管理 ?利 益 關(guān)系者管理 過程 ?通過 利 益 關(guān)系者管理 ，來滿足項(xiàng)目干系人的需求，以確保項(xiàng)目的成功。 第 12講 項(xiàng)目溝通管理 單擊此處編輯母版文本樣式 第二級(jí) 第三級(jí) 第四級(jí) 第五
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