215215電氣客戶(hù)銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)教材(文件)
【正文】 ：上門(mén)約見(jiàn) 要點(diǎn)： ?注意形象 ?爭(zhēng)取外圍的合作 ?點(diǎn)明中間人利益。 , March 26, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 :01:0418:01:04March 26, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 3月 26日星期日 6時(shí) 1分 4秒 18:01:0426 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線(xiàn)向前。 :01:0418:01Mar2326Mar23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿(mǎn)，留一份不足，可得無(wú)限完美。 。 , March 26, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話(huà)。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 26日星期日 6時(shí) 1分 4秒 18:01:0426 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 26日星期日 下午 6時(shí) 1分 4秒 18:01: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 :01:0418:01Mar2326Mar23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 3月 26日星期日 6時(shí) 1分 4秒 18:01:0426 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 :01:0418:01:04March 26, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 26, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 。 :01:0418:01Mar2326Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 M2 高度重要 低度緊迫 M1 高度重要 高度緊迫 M4 低度重要 低度緊迫 M3 高度緊迫 低度重要 重要性 高 緊迫性 高 工作價(jià)值矩陣 M2 防患未然； 改進(jìn)產(chǎn)能； 建立人際關(guān)系； 發(fā)掘新機(jī)會(huì) 規(guī)劃、休閑 M1 危機(jī) 急迫的問(wèn)題； 有期限壓力的計(jì)劃 M4 繁瑣的工作； 某些信件； 某些電話(huà)； 浪費(fèi)時(shí)間之事； 有趣的活動(dòng) M3 不速之客； 某些電話(huà)； 某些信件與報(bào)告； 某些會(huì)議； 必要而不重要的問(wèn)題； 受歡迎的活動(dòng) 重要性 高 緊迫性 高 工作價(jià)值矩陣事務(wù)分類(lèi)表 M2 有遠(yuǎn)見(jiàn)，有理想 平衡 紀(jì)律 自制 少有危機(jī) M1 壓力 筋疲力盡 危機(jī)處理 忙于收拾殘局 M4 全無(wú)責(zé)任感 工作不保 依賴(lài)他人或社會(huì)機(jī)構(gòu)維生 M3 短視近利 危機(jī)處理 輕視目標(biāo)與計(jì)劃 缺乏自制力，怪罪他人 人際關(guān)系浮泛，甚至破裂 重要性 高 緊迫性 高 工作矩陣結(jié)果 了解公司情況 網(wǎng)站 組織結(jié)構(gòu)圖 廣告和報(bào)道（行業(yè)雜志） 向行業(yè)內(nèi)熟人打聽(tīng) …… 有效介入客戶(hù)組織 初步確認(rèn)采購(gòu)魔方 根據(jù)組織結(jié)構(gòu)圖填寫(xiě)采購(gòu)魔方 制定進(jìn)入策略 切入點(diǎn) 需求分析 重點(diǎn)需求 介入方式 開(kāi)拓手稿 確定拜訪(fǎng)計(jì)劃 拜訪(fǎng)計(jì)劃 拜訪(fǎng)準(zhǔn)備 ? 了解訪(fǎng)問(wèn)對(duì)象 ? 確定訪(fǎng)問(wèn)目標(biāo) 拜訪(fǎng)用具的準(zhǔn)備 建立聯(lián)系 制定接近策略 第一次拜訪(fǎng) 接近策略 接近的途徑 可利用的資源 第一次拜訪(fǎng)技巧 良好的第一印象 營(yíng)造友好的氛圍 樹(shù)立威望 建立信任 激起客戶(hù)興趣 第一印象 第一印象曲線(xiàn) 如何獲得良好的第一印象 學(xué)會(huì)用肢體語(yǔ)言說(shuō)話(huà) 見(jiàn)到你很開(kāi)心，你就象我的老朋友 我受過(guò)良好的職業(yè)訓(xùn)練，值得你信賴(lài) 我非常尊重你 良好的第一印象 送出你的第一個(gè)禮物 ——笑 展現(xiàn)你良好的職業(yè)素養(yǎng) ? 握手 ? 交換名片 ? 坐姿 ? 感謝招待 ? 交換資料 ? 禮貌告辭 建立良好的第一印象 組際訪(fǎng)問(wèn) ? 笑 ? 握手 ? 交換名片 ? 坐姿 ? 感謝招待 ? 交換資料 ? 禮貌告辭 被訪(fǎng)組評(píng)論 笑的藝術(shù) 你是為他而笑的 釋放真誠(chéng)的魅力 營(yíng)造友好的氛圍 友好來(lái)自你的內(nèi)心 ? 嗨，老朋友 ? 我很欣賞你 ? 我很喜歡你 ? 見(jiàn)到你真的很高興 我愛(ài)我的客戶(hù) 他信任我，在百忙中抽出時(shí)間見(jiàn)我，我真的很感激，我要回報(bào)他的信任 客戶(hù)給我一切，沒(méi)有客戶(hù)就沒(méi)有我的今天，因此，我要善待我的客戶(hù) 客戶(hù)是我真正的老板，我要取悅他，讓他喜歡我 人際互惠原則 付出愛(ài)才能得到愛(ài) 付出尊重才能得到尊重 你先喜歡
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