零缺陷與質(zhì)量成本(15個doc)7-14-品質(zhì)管理(文件)
【正文】 題被預(yù)先防止了 質(zhì)量成本占營業(yè)額的比例 報告：未知數(shù) 實際： 20% 報告 ： 3% 實際： 18% 報告： 8% 實際： 12% 報告： % 實際： 8% 報告： % 實際： % 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 3 頁 共 6 頁 質(zhì)量改進活動 沒有組織 質(zhì)量活動，也不了解這樣的活動 “興趣所致”時會嘗試一些短暫的改進活動 完全了解并落實每個步驟，以實際執(zhí)行十四個改進步驟 繼續(xù)實施十四個改進步驟行動，并開始“走向確定“ 質(zhì)量改進是日常的和持續(xù)的活動 公司質(zhì)量心態(tài)總論 “我們不知道為什么我們的 會有問題？” “總有質(zhì)量問題是不是絕對必需的？” “經(jīng)過管理層的承諾和質(zhì)量改進活動，我們已發(fā)現(xiàn)并解決我們的問題” “缺陷預(yù)防 是我們?nèi)粘９ぷ鞯囊徊糠帧? “我們知道我們?yōu)槭裁礇]有質(zhì)量問題” 新時期需要一個新的評估工具 質(zhì)量管理成熟度檢查方格（ QMPMG）旨在使管理者能迅速： 討論：測試一下你服務(wù)的組織所處的階段 根據(jù)上表中單位在執(zhí)行質(zhì)量管理方面的五個階段的進度，用六種不同的項目來進行自我評估并記錄分數(shù)；處在第一階段計 1 分，第二階段計 2 分；同理推之，全部加起來，分數(shù)愈高，表示質(zhì)量管理的愈好。 “看看自己的企業(yè)對質(zhì)量管理的認識以及執(zhí)行程度如何，如果發(fā)現(xiàn)自己的企業(yè)是 30 分，那么大可以輕松一下，把這本書送人，不必再看了。沒必要那么精確，你只要能了解什么壞事在發(fā)生、發(fā)及如何改變方向去做好事即可。如果一個組織 真的想成為可靠的，
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