iso90012000質(zhì)量管理體系過程方法(文件)
【正文】 過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式 質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn) 顧客 要求 顧客 滿意 管理職責(zé) 資源管理 測量、分析和改進(jìn) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 產(chǎn)品 9 質(zhì)量管理體系中過程方法的應(yīng)用 過程方法的概念 : 組織系統(tǒng)地識(shí)別并管理組織內(nèi)部所使用的過程 ， 特別是這些過程之間的相互作用 ， 稱為 “ 過程方法 ” 。 11 質(zhì)量管理體系中過程方法的應(yīng)用 過程方法重點(diǎn)關(guān)注的還有過程之間的相互作用 。 12 質(zhì)量管理體系中過程方法的應(yīng)用 實(shí)施過程方法的步驟 a)識(shí)別過程并確定該過程的目標(biāo)； b)確定過程輸入 ， 包括輸入的具體內(nèi)涵； c)確定過程輸出 ， 包括輸出的具體內(nèi)涵； d)分析并確定實(shí)現(xiàn)該過程需開展的活動(dòng) 、 順序和職責(zé)； e)研究開展活動(dòng)的最佳方法 ， 形成文件； f)分析并確定開展活動(dòng)所需的資源要求； g)按所要求的資源進(jìn)行配置； h)執(zhí)行文件化程序 ， 開展過程中的各項(xiàng)活動(dòng)； i)對實(shí)施過程的過程質(zhì)量進(jìn)行測量和監(jiān)控； j)測量過程輸出 ， 評價(jià)其滿足規(guī)定要求的程度； k)將該過程的輸出提供給與之相關(guān)的其它過程作為其輸入。 過程之間是相互影響的 ， 甚至一個(gè)過程決定另一個(gè)相關(guān)過程 。
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