【正文】 ■ 把你的工作按照以下標(biāo)準(zhǔn)分成三種類型： A型：今天必須做 ——重要并且緊急的任務(wù)。 B型： 你的工作主要由這 部分任務(wù)構(gòu)成，這 些任務(wù)應(yīng)占去大部 分工作時間。 P64 考慮一項任務(wù)的優(yōu)先程度 這項任務(wù)是否既重 要又緊迫？否 是 這項任務(wù)是否必要？ 否 是 這項任務(wù)能否助你更 有效地工作？ 否 是 這項任務(wù)是否日常性 的？ 否 是 是否今天就需要完成？ 否 是 這項任務(wù)是否有最后 期限？ 否 是 這項任務(wù)是否重要但 不緊迫，或緊迫但不 重要？ 否 昌 不必做，取消它 留待有空時再做 分出時間來完成 制訂可行的期限 留出時間完成 立即行動 A型 任務(wù) C型 任務(wù) B型 任務(wù) 否 否 否 否 否 否 否 是 是 是 是 是 是 是 P65 第二劑： ABC法則 提醒你注意： 世事變幻無窮，沒有任何事是處在一成不變的環(huán)境中 的。 P66 第三劑： 80:20定律 ■ 80： 20定律主張：以一個小的誘因、投入或努力，通?？梢援a(chǎn)生大的結(jié)果、產(chǎn)出或酬勞。 P68 第四劑：“雙管齊下”法 實例實戰(zhàn) 擬寫報告網(wǎng)絡(luò)圖 有關(guān)人員統(tǒng)計數(shù)據(jù) 查閱資料 知情者準(zhǔn)備情況 數(shù)據(jù)匯總、審查、補充 談話了解內(nèi)容 草擬報告 上 午 下 午 P69 第五劑：因數(shù)分解法 ■ 將一件困難的事情細(xì)分化成幾小件比較容易的事情的方法叫“因數(shù)分解法”。 P72 因果圖法 ◆ 它是什么 又叫魚刺圖法。它是顯示成對數(shù)據(jù)或兩個原因之間相關(guān)關(guān)系的圖。 ◆ 它的原理 通過對圖形的觀察和分析，來判斷各類過程是否穩(wěn)定。 創(chuàng)造性思維 ——以新異的、發(fā)明性的方式來正確解決問題 的思維過程。 ③將這個重點以“我可以用什么方式 ??” 文句格式陳述。 ②如果顯現(xiàn)出自然的類別，請將重點分類。 ① 挑出一些最好的問題新定義。 ① 辯認(rèn)創(chuàng)意的重點。 ②如果必要的話，將各類的重點轉(zhuǎn)化成為更可行的解決方法（擴展和發(fā)展概念）?；?qū)⑨槍γ恳粋€標(biāo)準(zhǔn)的解答予以評分。 ③發(fā)展執(zhí)行行動計劃。 ——管理哲學(xué)家阿可夫 P89 創(chuàng)造性解決問題的原則 ■ 講究效率 小游戲：在紙上畫一個直徑約為 3cm的圓圈，再用一支筆將這個圓圈涂滿?！? ——組建美國羊毛公司的威廉 提醒： 你最好將你的替代選擇全都寫在紙上，否則你會因為 企圖將它們記住而阻塞你泉涌般的新想法。 P97 本章小結(jié) 創(chuàng)造性地解決問題： （ 1）逆向法； （ 2）縱深技術(shù)； （ 3）橫向技術(shù)； （ 4）廣角思維法。 ? 全方位思考：思維的觸角延伸到每個方向和部位，從兩維空間延伸到三維空間，從思維的平面態(tài)勢變成立體態(tài)勢，從而實現(xiàn)思維的創(chuàng)造性。 芬奇 說過：“創(chuàng)造的才能只留給那些有準(zhǔn)備的人。 選白 石子 解決 問題 弄丟 一顆 黑石子 無法 解決 問題 選到 黑石子 兩只手 都是 黑石子 兩只手 中都是 黑石子 留下 黑石子 直向思維 逆向思維 實例實戰(zhàn) 怎樣主持一個成功的會議？ P91 創(chuàng)造性解決問題的方法 ■ 縱深技術(shù) “得到真正教育的唯一方法便是發(fā)問。 ②評估行動計劃以確保其成功。） P87 解決問題的步驟 ■ 尋求接納 ① 列出潛在的執(zhí)行障礙。 ②利用這些標(biāo)準(zhǔn)選擇最好的解決方法或解決方法組合。 ③選擇最有可能成為解答的創(chuàng)意或創(chuàng)意群組。 選擇標(biāo)準(zhǔn)： A、所有權(quán)； B、激發(fā)許多創(chuàng)意的可能性； C、不受條件限制。 ②利用每一個重點來重新定義問題。請利用五個 W和一個 H的技巧幫助你思考。 ① 辯認(rèn)重點（最相關(guān)或最重要的問題）。 P77 本章小結(jié) 圖表比你會說話： （ 1）因果圖法； （ 2）散點圖法； （ 3）直方圖法； （ 4） ?? P78 第 6章 創(chuàng)造性地解決問題 創(chuàng)新 , 猶如電腦 CPU的升級換代。 ◆ 何時使用 當(dāng)你想分析兩個變量之間的相關(guān)性時可以繪制散點圖。 ◆ 它的原理 干線（某個問題） 分線（大原因） 支線（中原因） 細(xì)線（小原因） ◆ 何時使用 在解決問題過程中遇到任何狀況時，你都可以并且應(yīng)該繪制因果圖。 P71 第 5章 用圖表來檢查你的工作 在工作的過程中，如果能夠運用分析工具來幫助你檢查工作分析問題，往往能夠達到事半功倍，并能得出科學(xué)準(zhǔn)確的結(jié)果。因此，你只要集中精力處理工作中比較重要的 20%的那分，就可以解決全部的 80%。往往一則新的信息就可能將一項任 務(wù)的重要性或緊急性完全改變。 一個工作日 提醒你注意： 任何工作日，都應(yīng) 該是 A型、 B型、 C型任務(wù)的混合。 C型：今天可以做 ——既不重要也不緊急的日常 任務(wù)。 P61 第一劑：立即行動 ■ 不要把難事往后拖 ■ 不要把不喜歡的事往后推 ■ 不要把喜歡的事做過了頭 提醒你注意： 有時候你最好能立刻著手解決問題，決不拖延半點時間； 但有時候，解決問題的時機并不成熟，如果這時候你就立即 行動，往往只會弄巧成拙。 正確的計劃應(yīng)該詳細(xì)而準(zhǔn)確地說明了完成任務(wù)每一步該怎 么走。 不能確定怎樣才能完成，還需要進一步分析。我寧愿在一個星期里緊張的工作四天半而有進度，而不要一直做卻沒有進度。 期望值 =收益值 概率 時間 若決策問題無時間因素，上式就不乘時間 （ 3）剪枝決策。它是以決策收益計算為依據(jù)的。 P44 合理決策 （ 3）制訂決策： ◆ 科學(xué)決策法（決策問題四分圖） A、 Q類 高認(rèn)可 （ Ⅲ ） 低質(zhì)量 Q 、 A類 高認(rèn)可 （ Ⅱ ） 低質(zhì)量 A、 Q類 高認(rèn)可 （ Ⅰ ） 低質(zhì)量 Q 、 A類 高認(rèn)可 （ Ⅳ ） 高質(zhì)量 0 5 5 A 認(rèn) 可 維 度 問題質(zhì)量維度 Q 注： Q因素（ Quality）：問題質(zhì)量維度； A因素（ Acceptant）：認(rèn)可維度。 P41 合理決策 （ 3）制訂決策： ◆ 科學(xué)決策法 ■ 方法大意： 所謂科學(xué)決策法，就是指通過對存在決策問題的分析，選擇最佳方案，以取得高效益或低風(fēng)險的結(jié)果這樣一個過程。 （ 2）盡量利用激發(fā)出來的靈感； （ 3）主持人須