質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)1781649809(文件)
【正文】 不明確，則在分析原因前，要把現(xiàn)狀與目標(biāo)值之間的差距調(diào)查分析清楚） ? 要針對(duì)所存在的問(wèn)題分析原因 ? 分析原因要展示問(wèn)題的全貌：可以從 5M1E（人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)量） 的角度展開(kāi)分析。 確定主要原因的方法和要點(diǎn) ? 確定主要原因的三個(gè)步驟： ? 主要原因要在末端因素中選取 ? 剔除 末端因素中的 不可抗拒因素 （雖然有影響，但不可抗拒，小組無(wú)法采取對(duì)策） ? 對(duì)末端因素逐條確認(rèn)，找出真正影響問(wèn)題的主要原因確認(rèn)方法：① 現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證：到現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)試驗(yàn)，取得數(shù)據(jù)來(lái)證明② 現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、測(cè)量：到現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)親自測(cè)試、測(cè)量，取得數(shù)據(jù)，與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，看其符合程度來(lái)證明③ 調(diào)查分析：對(duì)于人的方面的有些因素，不能用試驗(yàn)和測(cè)量方法取得數(shù)據(jù)，可以設(shè)計(jì)調(diào)查表，到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查、分析， 取得數(shù)據(jù)來(lái)確認(rèn) ? 例：對(duì)“操作者未及時(shí)修整砂輪” 因素的確認(rèn) 確認(rèn)：通過(guò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)操作進(jìn)行隨機(jī)抽查 工藝規(guī)定：每磨 10個(gè)工件必須重新修整砂輪 調(diào)查： 3天內(nèi)隨機(jī)抽查 10人次（不同班次） 調(diào)查結(jié)果：磨 10個(gè)工件修整一次砂輪的 2人次，磨 15個(gè)工件修整一次砂輪的 2人次，磨 20個(gè)工件修整一次砂輪的 5人次，磨 25個(gè)工件修整一次砂輪的 1人次，工藝執(zhí)行率僅為 20%，因此，判定操作者未及時(shí)修整砂輪為主要原因。 ? 如果未達(dá)到目標(biāo)，應(yīng)進(jìn)一步分析原因，看是否需要補(bǔ)充措施 ，以爭(zhēng)取達(dá)到目標(biāo)。若無(wú)直接經(jīng)濟(jì)效益，也不必勉強(qiáng)計(jì)算。計(jì)算出的經(jīng)濟(jì)效益應(yīng)減去本課題活動(dòng)中的耗費(fèi)，才能得出所帶來(lái)的直接經(jīng)濟(jì)效益 （形成文件標(biāo)準(zhǔn)） ? 這里的鞏固措施，應(yīng)是經(jīng)效果檢查證明行之有效的措施，把他們 納入相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、規(guī)章制度或管理辦法之中 ，以保證今后能鞏固本次活動(dòng)能取得的效果。 總結(jié)的方法和要點(diǎn) ? 通過(guò)此次活動(dòng)，除解決了本課題外，還解決了哪些相關(guān)問(wèn)題，還需要抓住哪些沒(méi)有解決的問(wèn)題 ? 檢查在活動(dòng)程序方面、在以事實(shí)為依據(jù)用數(shù)據(jù)說(shuō)話方面、在方法的應(yīng)用方面，明確哪些是成功的，用的好，哪些方面還不太成功，尚有不足需要改進(jìn)，還有哪些心得體會(huì) ? 總結(jié)通過(guò)此次活動(dòng)所取得的 無(wú)形效果 。 制定鞏固措施的方法和要點(diǎn) ? 取得效果后，就要把效果維持下去，并防止問(wèn)題的再發(fā)生，為此，要制定鞏固措施 ? 把 對(duì)策表 中通過(guò)實(shí)施已證明有效的措施納入標(biāo)準(zhǔn)，如 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、班組管理辦法、制度 ? 到 現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn) ，是否按新的方法操作和執(zhí)行了上述的標(biāo)準(zhǔn) ? 在取得效果的鞏固期內(nèi)要做好記錄， 進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，用數(shù)據(jù)說(shuō)明成果 的鞏固情況 ? 通過(guò)總結(jié)，要 肯定 QC小組成員通過(guò)此次活動(dòng)，在專(zhuān)業(yè)技術(shù)、管理知識(shí)、方法和能力方面的收獲 ，以及本次活動(dòng)中 有益的經(jīng)驗(yàn) ，同時(shí)分析本次活動(dòng)中 反映出的不足 ，以便指導(dǎo)今后的活動(dòng)，提高今后 QC小組活動(dòng)的有效性和水平 ? 下一步打算，既可以是本次 QC小組活動(dòng)中遺留下來(lái)的尚未解決的或須進(jìn)一步解決的問(wèn)題，也可以是 QC小組活動(dòng)面臨的更急迫需要解決的新問(wèn)題。通過(guò)檢查效果，如果已經(jīng)達(dá)到課題的目標(biāo)值就可以進(jìn)行下一步了；如果未達(dá)到目標(biāo)值，就要進(jìn)一步分析原因，采取措施，以爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)。 實(shí)施對(duì)策的方法和要點(diǎn) ? 按對(duì)策表列出的改進(jìn)措施計(jì)劃加以實(shí)施 ? 組長(zhǎng)除完成自己負(fù)責(zé)的對(duì)策外，要組織和協(xié)調(diào)，并定期檢查實(shí)施的進(jìn)度 ? 實(shí)施過(guò)程中遇到困難無(wú)法進(jìn)行下去時(shí)，應(yīng)及時(shí)由小組成員討論，如確實(shí)無(wú)法克服，可以修改對(duì)策，再按新對(duì)策實(shí)施 ? 每條對(duì)策實(shí)施完畢，要再次收集數(shù)據(jù)，與對(duì)策表所定的目標(biāo)比較 ，檢查對(duì)策是否已徹底實(shí)施并達(dá)到了要求 ? 在實(shí)施過(guò)程中應(yīng)做好活動(dòng)記錄，以便為整理成果提供依據(jù) ? 在全部對(duì)策完成后，按照新的條件來(lái)做，效果究竟怎么樣呢？首先要對(duì)照課題的 目標(biāo)值來(lái)比較，看是否達(dá)到了目標(biāo)值 ，然后如有必要在計(jì)算效果帶來(lái)的 經(jīng)濟(jì)效益 。 制定對(duì)策的方法和要點(diǎn) ? 對(duì)所確定的每條主要原因制定對(duì)策 ? 制定對(duì)策的三個(gè)步驟： ? 提出對(duì)策：小組成員開(kāi)動(dòng)腦筋，敞開(kāi)思想，獨(dú)立思考，相互啟發(fā)，從各個(gè)角度提出改進(jìn)的想法。注意：在原因分析時(shí)，應(yīng)召開(kāi)小組會(huì)議，運(yùn)用 頭腦風(fēng)暴法 ，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的智慧，盡可能將原因一一找出 ? 要正確、恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用統(tǒng)計(jì)方
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