目標(biāo)計(jì)劃管理分析解決問題(文件)
【正文】 查工作分析問題，往往能夠達(dá)到事半功倍，并能得出科學(xué)準(zhǔn)確的結(jié)果。 ◆ 它的原理 干線（某個(gè)問題） 分線（大原因） 支線（中原因） 細(xì)線（小原因） ◆ 何時(shí)使用 在解決問題過程中遇到任何狀況時(shí)，你都可以并且應(yīng)該繪制因果圖。 ◆ 何時(shí)使用 當(dāng)你想分析兩個(gè)變量之間的相關(guān)性時(shí)可以繪制散點(diǎn)圖。 本章小結(jié) 圖表比你會(huì)說話： （ 1）因果圖法； （ 2）散點(diǎn)圖法； （ 3）直方圖法； （ 4） ?? 第 6章 創(chuàng)造性地解決問題 創(chuàng)新 , 猶如電腦 CPU的升級(jí)換代。 ③將這個(gè)重點(diǎn)以“我可以用什么方式 ??”文句格式陳述。 ②如果顯現(xiàn)出自然的類別，請(qǐng)將重點(diǎn)分類。 ① 挑出一些最好的問題新定義。 ① 辯認(rèn)創(chuàng)意的重點(diǎn)。 ②如果必要的話，將各類的重點(diǎn)轉(zhuǎn)化成為更可行的解決方法（擴(kuò)展和發(fā)展概念）。或?qū)⑨槍?duì)每一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的解答予以評(píng)分。 ③發(fā)展執(zhí)行行動(dòng)計(jì)劃。 A圖 B圖 創(chuàng)造性解決問題的方法 ■ 逆向法 黑石子與白石子的故事。 伍德 創(chuàng)造性解決問題的方法 ■ 縱深技術(shù) （ 1）“為什么 ——為什么”圖： 產(chǎn)品滯銷 為什么 為什么 產(chǎn)品質(zhì)量差 銷售淡季 宣傳不到位 服務(wù)質(zhì)量差 技 術(shù) 含 量 低 材 料 低 劣 生 產(chǎn) 設(shè) 備 落 后 創(chuàng)造性解決問題的方法 ■ 縱深技術(shù) （ 1）“如何 ——如何”圖： 如何 如何 提高技術(shù)含量 引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備 創(chuàng)造性解決問題的方法 ■ 橫向思維技術(shù) 思維 類型特征 縱向思維 橫向思維 維度 單維性、線性思維 多維性、非線性思維 靜動(dòng)態(tài) 靜態(tài)、連貫性 動(dòng)態(tài)、跳躍性 空間觀 平面性 立體性 時(shí)間觀 歷史性 同時(shí)性 思維的比較 創(chuàng)造性解決問題的方法 ■ 橫向思維技術(shù) 達(dá) 創(chuàng)造性解決問題的方法 ■ 廣角思維法 縱向思維與橫向思維相互交織，相互滲透，編織成創(chuàng)造性思維的經(jīng)緯網(wǎng)，稱為廣角思維法。 本篇回顧 第一章 使你的工作系統(tǒng)化 第二章 學(xué)會(huì)用 PDCA循環(huán)法 第三章 計(jì)劃化你的工作 第四章 給你的工作吃“高效丹” 第五章 用圖表來檢查你的工作 第六章 創(chuàng)造性地解決問題 下次再見！ 。 讓我告訴你： 廣角思維法要求實(shí)施正規(guī)的頭腦風(fēng)暴法，從不同角度提 問問題，解決問題?！? 小技巧： （ 1）改變切入點(diǎn)； （ 2）尋找替代方案； （ 3）四面八方看。你要記住，一個(gè)時(shí)時(shí)產(chǎn)生問號(hào)的頭腦是一筆很大的財(cái)富。 ②評(píng)估行動(dòng)計(jì)劃以確保其成功。） 解決問題的步驟 ■ 尋求接納 ① 列出潛在的執(zhí)行障礙。 ②利用這些標(biāo)準(zhǔn)選擇最好的解決方法或解決方法組合。 ③選擇最有可能成為解答的創(chuàng)意或創(chuàng)意群組。 選擇標(biāo)準(zhǔn)： A、所有權(quán)； B、激發(fā)許多創(chuàng)意的可能性； C、不受條件限制。 ②利用每一個(gè)重點(diǎn)來重新定義問題。請(qǐng)利用五個(gè) W和一個(gè) H的技巧幫助你思考。 ① 辯認(rèn)重點(diǎn)（最相關(guān)或最重要的問題）。 ◆ 它的原理 通過對(duì)圖形的觀察和分析，來判斷各類過程是否穩(wěn)定。它是顯示成對(duì)數(shù)據(jù)或兩個(gè)原因之間相關(guān)關(guān)系的圖。 因果圖法 ◆ 它是什么 又叫魚刺圖法。 第四劑：“雙管齊下”法 實(shí)例實(shí)戰(zhàn) 擬寫報(bào)告網(wǎng)絡(luò)圖 有關(guān)人員統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) 查閱資料 知情者準(zhǔn)備情況 數(shù)據(jù)匯總、審查、補(bǔ)充 談話了解內(nèi)容 草擬報(bào)告 上 午 下 午 第五劑：因數(shù)分解法 ■ 將一件困難的事情細(xì)分化成幾小件比較容易的事情的方法叫“因數(shù)分解法”。 第三劑： 80:20定律 ■ 80： 20定律主張：以一個(gè)小的誘因、投入或努力，通常可以產(chǎn)生大的結(jié)果、產(chǎn)出或酬勞。 第二劑： ABC法則 提醒你注意： 世事變幻無窮，沒有任何事是處在一成不變的環(huán)境中 的。 B型： 你的工作主要由這 部分任務(wù)構(gòu)成，這 些任務(wù)應(yīng)占去大部 分工作時(shí)間。 第二劑： ABC法則 ■ 把你的工作按照以下標(biāo)準(zhǔn)分成三種類型： A型：今天必須做 ——重要并且緊急的任務(wù)。小男孩的答案再簡單不過了 ——“丟下那個(gè)最胖的人！” B 第 4章 給你的工作吃“高效丹” 癥狀：工作越來越?jīng)]效率； 文件積壓越來越厚； 每天的預(yù)定目標(biāo)只完成了一半； 下班時(shí)發(fā)現(xiàn)今天幾乎什么也沒干。 回答大多集中在討論哪一位科學(xué)家的重要程度上 ， 有人說環(huán)保重要 ， 有人說核重要 ， 有人說糧食重要 。 ? 第二位是核專家 ， 他有能力防止全球性的核戰(zhàn)爭(zhēng) ，使地球免于遭受滅亡的絕境 。它總是要回答下面這些問題：誰（ Who） ？什么 時(shí)候（ When） ？在哪里（ Where） ？怎么樣（ How）？ 本章小結(jié) 計(jì)劃化你的工作： （ 1）設(shè)定有效的目標(biāo)； （ 2）篩選有用信息； （ 3）合理決策； （ 4）制訂你的計(jì)劃工作表。 一定會(huì)給你帶來麻煩的工作?！? ——富蘭克 （ 2）計(jì)算期望收益值。這種方法能解決簡單的決策問題，也能解決復(fù)雜的問題。 合理決策 （ 3） 制訂決策： ◆ 頭腦風(fēng)暴法 經(jīng)典案例 提醒你注意： 在進(jìn)行頭腦風(fēng)暴法時(shí)應(yīng)： （ 1）明確議題； （ 2）參與者應(yīng)是關(guān)心議題者； （ 3）四大原則不可違反； （ 4）討論時(shí)氣氛自由、輕松，但應(yīng)避免太亂而無秩序。 信息過濾器 信息過濾器流程圖 大量的 信息 直接 相關(guān) 的信 息 有 用 信 息 相關(guān) 信息 過濾器 過濾器 過濾器 合理決策 決策是計(jì)劃工作的核心。
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