【正文】 A、重要且緊急的 B、重要但不緊急的 C、緊急但不重要的 D、既不緊急也不重要的 E、浪費時間的 時間管理 工作可以分以下幾種： 81 大部分人的習(xí)慣是根據(jù)緊急性來確定 工作的優(yōu)先順序： 比如說：必須今天做好的 ,應(yīng)該在今天做好的 ,應(yīng)該在某個時間做好的，但是還不急。 83 理論依據(jù)： 20/80法則： 所有工作中 20%將做出了 80%的貢獻。所以你應(yīng)先把這 20%的重要工作先完成。假如戰(zhàn)略流程環(huán)節(jié)出了差錯，那么無論企業(yè)的執(zhí)行力有多強都白搭。那為什么中國現(xiàn)有的企業(yè)被稱為是沒有戰(zhàn)略的執(zhí)行力呢？ 89 問題主要體現(xiàn)在三個方面： 一、在戰(zhàn)略實施的前提上出現(xiàn)了問題。 從這個角度說 ， 中國企業(yè)確實是不懂得總結(jié) ！ 中國許多企業(yè)在戰(zhàn)略保障體系上并不落后，落后的只是觀念，落后的只是思維！ 91 中國許多民營企業(yè)還處在感性戰(zhàn)略階段 ， 他們連基本的戰(zhàn)略管理知識都不具備 ， 因此談不上說是戰(zhàn)略實施的執(zhí)行力問題 。 這種感性戰(zhàn)略的優(yōu)點在于企業(yè)的決策速度很快 ， 它不需要經(jīng)過較長時間的分析 ， 對市場的變化反映靈敏 ， 所以往往很容易抓住商機 。 這個過程用柳傳志的說法就是 ， 制定戰(zhàn)略就好像是在找路 ， 當(dāng)前面草地 、 泥潭和道路混成一片 ， 無法區(qū)分時 ， 就要反復(fù)細心觀察 ， 小心求證 ，然后小心翼翼地去踩去試 ， 當(dāng)證實了腳下確實是堅實的黃土路時 ， 則毫不猶豫 ， 撒腿就跑 。 戰(zhàn)略分析和制定 戰(zhàn)略實施 戰(zhàn)略監(jiān)控與調(diào)整 年度經(jīng)營計劃 經(jīng)盛咨詢戰(zhàn)略管理模型 94 1 、 公司戰(zhàn)略管理和年度經(jīng)營計劃 年度經(jīng)營計劃實施運行體系 制定年度經(jīng)營計劃 年度經(jīng)營計劃的定義 制定年度經(jīng)營計劃的基本步驟 年度經(jīng)營計劃制定的原則 公司年度經(jīng)營計劃程序 目的 主要流程 年度經(jīng)營計劃的組織保障 戰(zhàn)略執(zhí)行委員會的工作職能 戰(zhàn)略執(zhí)行委員會的組成 相關(guān)部門的責(zé)任 年度經(jīng)營計劃的支撐體系 執(zhí)行報表包括的八大信息 會議跟蹤體系 年度經(jīng)營計劃實施主要管理表格 3 、 年度經(jīng)營計劃監(jiān)控與調(diào)整 年度經(jīng)營計劃的監(jiān)控 戰(zhàn)略監(jiān)控的目的 戰(zhàn)略監(jiān)控的步驟 戰(zhàn)略調(diào)整 戰(zhàn)略調(diào)整的必要性 戰(zhàn)略調(diào)整的頻度和原則 戰(zhàn)略調(diào)整的基本步驟 經(jīng)盛戰(zhàn)略運行體系目錄 95 會議要點 明確分配個人發(fā)言時間 周例會每人發(fā)言時間限 5分鐘，要抓住重點，提高會議效率。 健全的人員流程有三項目標：首先是精準而入地評量每位員工；其次是提供一個鑒別與培養(yǎng)各類領(lǐng)導(dǎo)人才的架構(gòu) ， 以配合組織未來執(zhí)行策略的需要；第三則是充實領(lǐng)導(dǎo)人才儲備管道 ， 以做為健全接班計劃的基礎(chǔ) 。 關(guān)鍵做法一：人員流程與戰(zhàn)略流、營運流程的連結(jié) 99 要達成中期與長期的階段性目標，非常需要有一個領(lǐng)導(dǎo)人才儲備管道，以儲備可造之才。 關(guān)鍵做法二：透過持續(xù)改善摘要表、接班深度分析與降低人員流失風(fēng)險來建構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)人才儲備管道 100 就算最好的人員流程也不見得永做到適才適所，而且也不能保證人人都績效優(yōu)良。只有各個部門的行動方案都是基于系統(tǒng)的假設(shè)作出的額，最終形成的運營計劃才更有利于執(zhí)行。 104 運營流程是關(guān)鍵 105 關(guān)注運營流程 運營計劃是把戰(zhàn)略變成行動的指南 運營計劃是把企業(yè)的長期目標分解為一些階段性的任務(wù)，再完成這些任務(wù)制定行動方案，并把它落實到特定的人和特定的時間上。 ? 增強適應(yīng)性需要良好的額心理素質(zhì) 要增強企業(yè)的適應(yīng)性，就必須要求企業(yè)的管理團隊具有良好的心理素質(zhì)，在面對危機時能夠沉著冷靜、泰然自若。不要妄想顧客會理解我們內(nèi)部程序的繁瑣，他們只關(guān)心從打電話投訴到具體執(zhí)行完是多長時間。 這是一個典型的因為流程繁瑣導(dǎo)致市場戰(zhàn)略全線崩潰的例子。 ? 做一個對業(yè)務(wù)高度參與的領(lǐng)導(dǎo)者 成功的經(jīng)理和不成功的經(jīng)理之間的一個重要差別就是他們對業(yè)務(wù)的參與程度。他們作決策，分配資源，指導(dǎo)別人的行為達到工作目標。在這種觀點下，領(lǐng)導(dǎo)可說是相當(dāng)愉快的事：你高高站在山頂，思索戰(zhàn)略性問題，并且以種種美好愿景來激勵屬下，至于一此麻煩的事就交由經(jīng)理人支處理。 115 領(lǐng)導(dǎo)人培養(yǎng)執(zhí)行力的七大步驟 明確目標 知人善任 化繁為簡 持續(xù)跟蹤 加強溝通 論功行賞 加強培訓(xùn) 116 溝通是有效執(zhí)行不可或缺的要素 一、活躍的對話是構(gòu)建真正執(zhí)行文化的基礎(chǔ) 在制定戰(zhàn)略的會議上坦城的溝通只是溝通的開始，要想保證最終決策能夠具體落實到每一個環(huán)節(jié)，還必須保證每一個人都了解了整個戰(zhàn)略并明確自己所應(yīng)當(dāng)負的職責(zé)。 ?要想做到坦白，談話就不能過于正式?，這是杰克 媒介、反饋及環(huán)境 媒介選擇不當(dāng) 反饋反饋不及時 或與原信息無關(guān) 環(huán)境不適宜的時間和地點 120 克服溝通的障礙 ? 選擇適當(dāng)?shù)臅r間和地點 ? 選擇適當(dāng)?shù)拿浇? ? 選擇雙方都能明白的字眼 ? 做積極的聆聽者 ? 及時作出反饋 ? 留意對方的反應(yīng) ? 主動與他人溝通 ? 邊交談邊作記錄 121 總印象原理 語言 7% 身體及其他非語言感覺 55% 聲線 38% 122 語言使用原則 ? 不要使用術(shù)語 ? 避免使用?但是? ? 積極語言 ? 從對方的立場出發(fā) ? 避免將個人意見權(quán)威化 聲線的運用 ? 發(fā)音 (Enunciation) ? 停頓 (Pause) ? 語速 (Pace) ? 音高 (Pitch) ? 語氣 (Tone) ? 音量 (Volume) ? 抑揚 (Intonation) 123 理解身體語言 ? 目光接觸 ? 微笑 ? 點頭 ? 身體前傾 ? 拳頭握緊或半握 ? 胸前叉手 ? 撓后腦或摸耳朵 ? 蹺腿 ? 后靠椅背 124 目光接觸的技巧 視線向下表現(xiàn)權(quán)威感和優(yōu)越感 ， 視 線 向上 表 現(xiàn)服 從 與任 人 擺布 。 127 ? 授權(quán)的定義 通過授予下屬責(zé)任、權(quán)力和義務(wù)而完成任務(wù)和達到組織目標。為了避免逆授權(quán)，應(yīng)明確界定什么問題授予員工處理，下屬接受了任務(wù)，就應(yīng)對此負責(zé) — 應(yīng)堅持下屬每次提出問題時，須預(yù)先想好答案和建議，與上司討論，而不是等待上司代為解決問題 ? 對后果負責(zé) — 毋須監(jiān)督過緊，下屬應(yīng)有自主權(quán)，自己作決策 — 應(yīng)有妥善的審查制度，評核工作成果，并給予回饋 ? 授權(quán)要一致 — 不應(yīng)只將無聊和厭惡的工作授權(quán)給下屬，把最好的留給自己 — 授權(quán)必須有計劃和受控制 131 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 14:30:3414:30:3414:30Friday, March 24, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 2023年 3月 24日星期五 2時 30分 34秒 14:30:3424 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :30:3414:30Mar2324Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023年 3月 下午 2時 30分 :30March 24, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 14:30:3414:30:3414:303/24/2023 2:30:34 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :30:3414:30:34March 24, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 2時 30分 34秒 下午 2時 30分 14:30: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 2023年 3月 下午 2時 30分 :30March 24, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 14:30:3414:30:3414:30Friday, March 24, 2023 1知人者智，自知者明。 下午 2時 30分 34秒 下午 2時 30分 14:30: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 :30:3414:30:34March 24, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 24, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 24日星期五 下午 2時 30分 34秒 14:30: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 14:30:3414:30:3414:303/24/2023 2:30:34 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 ? 什么工作能授予下屬 ? 管理者的工作可分成五類： （一）管理者的工作可分成五類： （二）必須由你去處理 （三）應(yīng)當(dāng)由你處理，但其它人可協(xié)助 （四）可以由你處理，亦可由其它人去做 （五）應(yīng)由其它人處理，但有需要時你可提出協(xié)助 （六）應(yīng)由下屬去處理 管理者能通過有計劃及適當(dāng)?shù)氖跈?quán)，給予下屬發(fā)揮才能和學(xué)習(xí)的機會，同時讓自己有更多時間處理更重要的工作。 125 有效 運用身體語言 的原則 ? 自然為主，不要過于夸張和太過突然 ? 身體語言與語言要一致 ? 使自己放松 積極 聆聽者 他們不但聽對方講些什么，而且更能體察對方想說些什么，他們從 不打斷對方的發(fā)言，在聆聽時控制自己的主觀意見和想法，并且能夠切身處地地從對方的角度出發(fā)，為對方著想。 117 高效溝通 1. 溝通的定義 兩個或者兩個以上的人，通過某種途徑，達致對某特定信息的相同理解的過程。 二、消除溝通障礙，倡導(dǎo)積極對話 只有領(lǐng)導(dǎo)者改變自己的有礙充分交流的壞習(xí)慣，開放的對話才有望形成。 領(lǐng)導(dǎo)人要做好執(zhí)行的工作，必須管理三項核心流程：挑選各級主管、設(shè)定戰(zhàn)略方向、主導(dǎo)營運。 不同管理層所需要的相關(guān)管理技能 前層管理 中層管理 高層管理 理論性技能 人性傾向操縱技能 技術(shù)性技能 112 管理層次劃分與各目標間的關(guān)系 董事會 最高 主持人 事業(yè)部及 部門領(lǐng)導(dǎo) 單位領(lǐng)導(dǎo) 單位領(lǐng)導(dǎo) 組織大目標 各事業(yè)部及 各部門目標 各級 單位目標 各級 單位目標 技 術(shù) 市 場 政 府 社 會 工廠及設(shè)備 人力資源 資 金 方 法