【正文】 2023/3/24 四、企業(yè)人力資源管理體系 企業(yè)人力資源管理體系 一線主管 職能主管 高層主管 2023/3/24 （二）企業(yè)人力資源管理體系的運作 ?人力資源管理體系運作分為三個方面內容 ? 日常業(yè)務工作 ? 規(guī)章制度建設 ? 戰(zhàn)略管理 戰(zhàn)略性人力資源管理的配置性觀點 HRM 降低成本 提供員工承諾 職位職責 明確界定職位職責 職位職責界定不明確 員工關系 員工對管理決策的影響很少 員工參與決策 沒有正式的員工建議 /申訴系統(tǒng) 正式的員工建議 /申訴系統(tǒng) 很少的溝通 /社會化 經(jīng)常與員工共享業(yè)務信息 人員配置 /管理 對員工技能要求低 對員工技能要求高 管理 /控制嚴格 自我管理的團隊 培訓 較少的培訓 較多的培訓 薪酬 有限的福利 福利多 相對來說比較低的工資 較高的工資 績效工資 持股計劃 五、戰(zhàn)略性人力資源管理建立建議 企業(yè)在建立戰(zhàn)略性人力資源管理的過程，可以同時參考這三種觀點。 ? 長壽公司要有凝聚力 ， 員工有較強的認同感 。企業(yè)人力資源的直接主體是企業(yè)員工。 ?通過把市場交易轉變 管理交易方式，提高生產經(jīng)營者協(xié)同活動整體效率 ?企業(yè)是一個在契約基礎上建立的計劃協(xié)作組織 （三）權威組織 ?有計劃的生產經(jīng)營活動是統(tǒng)一指揮的活動，需要權威的支持 ?企業(yè)作為一個權威組織特點，可以通過勞動交易契約加以說明 ?勞動力交易契約 =工資契約 支付勞動報酬 安排勞動行為 工資契約 勞動者權利 勞動者責任 決策權經(jīng)營管理者 二、企業(yè)人力資源特點 ?企業(yè)人力資源是企業(yè)用以實現(xiàn)經(jīng)營效益的勞動力資源 ?特點 ?主動性 ?可控性 ?組合性 ?變化性 有效的人力資源管理可以使員工的需求得到滿足，從而能夠提高員工的滿意度，改進員工的生產率，從而為客戶提供優(yōu)異的產品和服務，為顧客創(chuàng)造價值，提高顧客滿意度和忠誠度，提高企業(yè)績效并實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。 員工工作有效性，取決于兩個條件 （解決員工期望的塑造問題） 組織的績效管理，薪酬分配，目的都是以激勵政策塑造共同價值和行為規(guī)則 （解決員工的勝任素質問題） 才有其用 通過為員工提供工作機會和發(fā)展途徑，使員工能力的充分發(fā)揮，成為員工價值與組織價值共同增長源泉 “才有其用 ”解決人與事配置的意義 和價值問題 “用 ”員工才能的有效利用 員工工作的目的，除了勞動報酬，還要提高自身的價值，創(chuàng)造自已的事業(yè) （三）人力資源管理的職能 人力資源管理 職能 是人力資源管理措施的結構化形式 職能種類 處理勞動關系 制定人力規(guī)劃 進行職位分析 招聘甑選錄用 在職培訓開發(fā) 工作績效考評 薪資福利分配 職業(yè)生涯發(fā)展 第三節(jié) 企業(yè)人力資源管理 社會生活的基礎是經(jīng)濟生活 。 保證價值源泉中人力資源的數(shù)量和質量 為價值創(chuàng)造營建良好的人力資源環(huán)境 保證員工價值評價的準確 有效 實現(xiàn)員工價值分配的公平 合理 實現(xiàn)企業(yè)的整體戰(zhàn)略和目標 最終目標 具體目標 我們認為人力資源管理的目標應當從最終目標和具體目標兩個層次來理解。 （ 2）傳統(tǒng)人力管理把人設為一種 “成本 ”，將人當成一種 “工具 ”，注重投入使用和控制；而現(xiàn)代人力資源管理把人作為一種“資源 ”，注重產出和開發(fā)。 (保障 ) ? 開發(fā)功能是指讓員工保持能夠滿足當前及未來工作需要的技能。 新世紀 人才的念（優(yōu)才的標準） ? 人格魅力：對同事或跟領導的一種親和力，容易與人相處，不能拒人之千里之外； ? 敬業(yè)精神和對組織的忠誠度：要有職業(yè)道德； ? 綜合業(yè)務水平：要有熟練的專業(yè)知識技能； ? 溝通能力：善于與人交流； ? 學習、創(chuàng)新以及追求成功的欲望：事業(yè)心、理想與抱負。 ?人力資源的使用量決定了財富的形成量，人力資源的使用量越大，創(chuàng)造的財富就越多；反之就越少。 人力資源 的作用 人力資源是財富形成的關鍵要素 ?人力資源構成社會經(jīng)濟運動的基本前提。 ? 教育和培訓是人力資源開發(fā)的主要手段。 ?人力資源的生成不是自然而然的過程，需要人們有組織、有計劃地培養(yǎng)與開發(fā)。 ?單個人的知識、經(jīng)驗和技能也會因為不斷使用而更有價值。進入老年期后，勞動能力逐漸喪失，也就不能稱為人力資源了。 ?在價值創(chuàng)造過程中，人力資源總是處于主動地位，是勞動創(chuàng)造過程中最積極、最活躍的因素，與自然資源相比，人既是價值創(chuàng)造的客體，也是價值創(chuàng)造的主體。 形成勞動能力所付出的代價，維持勞動者生存的條件 運用勞動能力所產生的效益， 勞動貢獻 人力資源價值的上升，主要不是通過勞動者的數(shù)量，而是通過勞動者的質量提高來實現(xiàn) （二）人力資本的特點 ?人力資本作為人所具有的勞動能力價值，具有不同物質資本的特點 ?1）歸屬性 ?2）潛在性 ?3）專用性 3）人力資源和人力資本的區(qū)別 人力資本 人力資源 投資形成 勞動者擁有的腦力和體力對價值創(chuàng)造起了重要的貢獻作用 強調以某種代價獲得能力或技能的價值 強調人力作為生產要素在生產過程中的生產、創(chuàng)造能力 投資的代價可在提高生產力過程中以更大的收益收回 生產過程中可以創(chuàng)造產品、財富，促進社會發(fā)展 與社會價值的關系應當說是一種 由因索果 的關系 與社會價值的關系應當說是一種 由果溯因 的關系 3）人力資源和人力資本的區(qū)別 人力資本 人力資源 通過投資形成的存在于人體中的資本形式 人作為財富的來源來看待，是從投入產出的角度來研究人對經(jīng)濟發(fā)展的作用 關注的是收益問題 ， 即投資能否帶來收益及其帶來多少收益的問題。 ?人才資源是指一個國家或地區(qū)中具有較多科學知識、較強勞動技能，在價值創(chuàng)造過程中起關鍵或重要作用的那部分人。 ?一般來說，復雜的勞動只能由高質量的人力資源來從事，簡單勞動則可以由低質量的人力資源從事。 即： 素質決定質量 ?勞動者的素質由體能素質和智能素質構成。人口的總量由人口基數(shù)和自然增長率兩個因素決定，自然增長率又取決于出生率和死亡率，用公式表示如下： 人口 總量 =人口基數(shù) [1+（出生率 — 死亡率） ] ?人口的年齡結構。這個含義包括以下幾個要點： ?人力資源的 本質 是人所具有的腦力和體力的總和，可以統(tǒng)稱為 勞動能力 。 能力觀 人員觀 ?人力資源是指一定社會區(qū)域內所具有的勞動能力的適齡勞動人口和超過勞動年齡的 人口的總和 。 ” 人力資源 的 含義 ?所謂人力資源，是指能夠推動整個經(jīng)濟和社會發(fā)展的勞動者的能力，即處在勞動年齡的已直接投入建設和尚未投入建設的人口的 能力 。 資源 使用價值