【正文】 尋找為低 合格申請(qǐng)人資料應(yīng)保持最新檔案以備補(bǔ)缺 工作詢函應(yīng)于兩個(gè)工作日內(nèi)回復(fù) 規(guī)劃 9月 15日前提出次年度支出預(yù)算建議 12月 1日前建立明年分項(xiàng)工作目標(biāo) 1月 20日前報(bào)告上年度達(dá)成目標(biāo) …… 績(jī)效考核方法 ? 分級(jí)法 ? 強(qiáng)制選擇法 ? 關(guān)鍵事件法 ? 評(píng)語(yǔ)法 ? 立體考核法 ? 情景模擬法 ? 目標(biāo)管理法 ? 行事歷 ? 訪談法 使命 /遠(yuǎn)景 /價(jià)值 戰(zhàn)略 差距分析 業(yè)務(wù)計(jì)劃 個(gè)人計(jì)劃 報(bào)酬 程序活動(dòng)評(píng)量 組織績(jī)效的新渠道 反饋 平衡計(jì)分卡式績(jī)效管理 傳統(tǒng)式與平衡計(jì)分卡式績(jī)效管理的差別 短期 + 長(zhǎng)期目標(biāo) 落后指標(biāo) + 領(lǐng)先指標(biāo) 內(nèi)部 + 外部指標(biāo) 財(cái)務(wù) + 非財(cái)務(wù)指標(biāo) 量化成果 + 績(jī)效驅(qū)動(dòng)要素 傳統(tǒng)式 平衡計(jì)分卡式 平衡記分卡與各績(jī)效指標(biāo)的聯(lián)系 我們?cè)鯓訚M足股東？ 顧客怎樣看我們？ 我們必須擅長(zhǎng)什么？ 我們能否繼續(xù)提高 并創(chuàng)造價(jià)值？ 財(cái)務(wù)角度 目標(biāo) 測(cè)評(píng)角度 顧客角度 目標(biāo) 測(cè)評(píng)指標(biāo) 創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度 目標(biāo) 測(cè)評(píng)指標(biāo) 內(nèi)部業(yè)務(wù)角度 目標(biāo) 測(cè)評(píng)指標(biāo) 某公司應(yīng)用平衡記分卡的舉例 財(cái)務(wù)角度 目標(biāo) 測(cè)評(píng)指標(biāo) 生存 現(xiàn)金流 成功 各分部的季度銷售增長(zhǎng) 率和經(jīng)營(yíng)收入 繁榮 市場(chǎng)份額增加額和權(quán)益 報(bào)酬率 某公司應(yīng)用平衡記分卡的指標(biāo)舉例 顧客角度 目標(biāo) 測(cè)評(píng)指標(biāo) 新產(chǎn)品 新產(chǎn)品銷售所占百分比 供貨反應(yīng)靈敏 按時(shí)交貨率（由顧客評(píng)定） 優(yōu)先供貨商 重要帳戶的購(gòu)買份額 顧客伙伴關(guān)系 合作性工程活動(dòng)的數(shù)量 績(jī)效管理的程序 公司與部門(mén)溝通經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 員工與主管各自準(zhǔn)備上月和 下月的績(jī)效評(píng)估與計(jì)劃 員工與主管會(huì)談確定行動(dòng)計(jì)劃 員工制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃 員工與主管溝通 評(píng)估與計(jì)劃文件歸檔 360 度 反 饋 舉行評(píng)審會(huì)議 人 力 資 源 部 全 過(guò) 程 提 供 支 持 與 輔 助 主 管 與 員 工 之 間 不 斷 的 輔 導(dǎo) 與 反 饋 主管對(duì)員工跟蹤輔導(dǎo) 溝通（）的黃金原則 ? C—— 清楚地 ()表達(dá)你的要求 /指令 ? O—— 公開(kāi) ()討論 ? M—— 記錄 () ? U—— 評(píng)論 ()這些信息 ? N—— 不要 ()假設(shè) ? I—— ()強(qiáng)迫去聽(tīng) ? C—— 跟蹤 ()反映 ? A—— ()行動(dòng) ? T—— ()定期與下屬交流 ? E—— ()評(píng)價(jià) 績(jī)效輔導(dǎo)的基本模型 業(yè)務(wù)需求 運(yùn)營(yíng)結(jié)果 崗位績(jī)效 因果關(guān)系 差距 差距 因果關(guān)系 外部原因 內(nèi)部原因 應(yīng)該做到 應(yīng)該做到 現(xiàn)在情況 現(xiàn)在情況 影響工作表 現(xiàn)的環(huán)境因素 在考核反饋面談中管理者應(yīng)注意的事項(xiàng) 應(yīng)做什么 不應(yīng)做什么 事先做好準(zhǔn)備 聚焦于工作表現(xiàn)和今后發(fā)展 對(duì)評(píng)定結(jié)果給予具體的解釋 確定今后發(fā)展所需采取的具體措施 思考負(fù)責(zé)人在下屬今后發(fā)展方面的角色 對(duì)理想的表現(xiàn)予以強(qiáng)化 重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)未來(lái)的工作表現(xiàn) 教訓(xùn)員工 將工作考核和工資和晉升一并談?wù)? 只強(qiáng)調(diào)表現(xiàn)不好的一面 只講不聽(tīng) 過(guò)分嚴(yán)肅或?qū)δ承┦д`“喋喋不休” 認(rèn)為雙方有必要在所有方面達(dá)成一致 將該員工與其他員工進(jìn)行比較 第四部分 ? 分享成功的薪酬設(shè)計(jì) ? —— 激勵(lì)動(dòng)力源 ? 01065236626 診斷薪酬方案的四大問(wèn)題 問(wèn)題 1：用要點(diǎn)表述清楚你公司薪酬系統(tǒng)的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)和三個(gè)缺點(diǎn)？ 問(wèn)題 2：你公司的薪酬系統(tǒng)體現(xiàn)出何種價(jià)值取向的分配原則？ 問(wèn)題 3：你對(duì)薪酬及公司薪酬系統(tǒng)的滿意度有多高？ 問(wèn)題 4：加倍努力，再加倍努力，你有沒(méi)有獲得高薪的可能性？ 薪酬管理的良性循環(huán) 合理化的 薪酬管理 消除員工 不滿意 穩(wěn)定勞 資關(guān)系 留才 知識(shí)技能 與日俱增 生產(chǎn)力日 益提高 達(dá)成組織 整體目標(biāo) 組織支付 能力足夠 廣義薪酬的內(nèi)容 薪酬的構(gòu)成 薪酬總收入 基本工資 績(jī)效工資 加班工資 福 利 崗 位 工 資 其 他 有 薪 假 期 津 貼 漲 幅 工 資 年 資 保 險(xiǎn) 影響薪酬的因素 影響薪酬的因素 內(nèi)部因素 內(nèi)部因素 內(nèi)部因素 企 業(yè) 經(jīng) 營(yíng) 狀 況 企 業(yè) 遠(yuǎn) 景 薪 酬 政 策 企 業(yè) 文 化 人 才 價(jià) 值 觀 企 業(yè) 負(fù) 擔(dān) 能 力 工 作 量 工 作 年 限 工 作 技 能 資 歷 水 平 工 作 表 現(xiàn) 社 會(huì) 經(jīng) 濟(jì) 環(huán) 境 勞 動(dòng) 力 市 場(chǎng) 的 供 求 關(guān) 系 地 區(qū) 生 活 指 數(shù) 地 區(qū) 及 行 業(yè) 差 異 薪 酬 法 律 法 規(guī) 現(xiàn) 行 工 資 率 崗 位 及 職 務(wù) 差 別 勞 動(dòng) 力 價(jià) 格 水 平 薪資水平的選擇 高薪資水平 平均薪資水平 低薪資水平 工資成本負(fù)擔(dān) 高 中 低 激勵(lì)及吸引性 有 無(wú) 無(wú) 滿意及忠誠(chéng)度 高 低 低 工作效率 高 中 無(wú) 利潤(rùn)積累 高 低 低 結(jié)論 會(huì)帶來(lái)員工的高滿意度和忠誠(chéng)度及高效率工作 并不能為企業(yè)降低成本，員工的高流動(dòng)性和低效率是企業(yè)最大的損失 并不能為企業(yè)降低成本，員工不滿意及對(duì)企業(yè)不忠誠(chéng)是企業(yè)的根本危機(jī) 薪酬系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本原則 薪酬系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本原則 公平原則 競(jìng)爭(zhēng)原則 激勵(lì)原則 合法原則 經(jīng)濟(jì)原則 外 部 公 平 內(nèi) 部 公 平 薪 資 水 平 領(lǐng) 先 薪 資 結(jié) 構(gòu) 多 元 個(gè) 人