【正文】 活 動 直效行銷 廣 告 促 銷 活 動 公 共 關 系 事 件 行 銷 直效行銷 廣 告 促 銷 活 動 人口統(tǒng)計 心理統(tǒng)計 購買歷史 產(chǎn)品類別網(wǎng)絡 我牌忠誠使用者 競爭品牌使用者 游離群 接觸管理 接觸管理 接觸管理 傳播策略 傳播策略 傳播策略 品牌網(wǎng)絡 品牌網(wǎng)絡 品牌網(wǎng)絡 維持使用習慣 建立使用習慣 試 用 增加購買量 建立忠誠度 獲取 /擴大使用率 產(chǎn) 品 價 格 配 銷 傳 播 資 料 庫 區(qū)隔 / 分類 接觸管理 傳播目標 和策略 品牌網(wǎng)絡 行銷目標 行銷工具 行 銷 傳 播 戰(zhàn)術 產(chǎn) 品 價 格 配 銷 傳 播 產(chǎn) 品 價 格 配 銷 傳 播 產(chǎn) 品 價 格 配 銷 傳 播 產(chǎn) 品 價 格 配 銷 傳 播 產(chǎn) 品 價 格 配 銷 傳 播 ? 整合行銷傳播是將企劃的焦點置于消費者、潛在消費者身上，而不是放在公司的目標營業(yè)額或目標利潤上。 ? 發(fā)展傳播溝通策略即決定在什么樣的背景環(huán)境（接觸管理）之下，傳達何種訊息。 ? 其過程如下：廠商發(fā)展傳播計劃，并且加以執(zhí)行；消費者回應；廠商從回應中行到有用的資訊；根據(jù)消費者及潛在消費者傳播溝通上的需要與欲求，調(diào)整修正傳播計劃；再將整個流程循環(huán)下去。 九、消費者接觸點 為了能最有效地觸及消費者，應該利用哪些消費者接觸點？理由：___________ 十、調(diào)查評估 未來需要哪些種類的調(diào)查研究，以便更進一步幫助策略的發(fā)展？為什么？ back 抓住想像力 （ 執(zhí)行篇 ） Chapter. 5 整 合 行 銷 傳 播 的 意 義 通過使用一些根據(jù)消費者需求衍生而得的溝通方式，你可以為你的產(chǎn)品建立起一種認知價值，并使產(chǎn)品在消費者心中與競爭產(chǎn)品產(chǎn)生區(qū)隔。 銷售主張的表達 銷售主張的參與度 ? 在企劃一個整合的傳播計劃時，與行銷部門有關的每一個人都要參與：公司員工、各代理商、通路、中間商和銷售人員等者必須了解策略的主旨及其執(zhí)行技巧。 ? 整 合行銷傳播的企劃、發(fā)展、執(zhí)行與評估都是以影響特定消費者的行為為出發(fā)點，并影響其現(xiàn)在與未來的購買過程。由實際購買行為開始回推整個購買決策 /購買行為過程，直到可測量的點為止。 ? 過去單向傳播的測量方法只被用來測量該項傳播工具效果，或是某特定傳播訊息對態(tài)度、知名度等的影響。態(tài)度在某種程度上產(chǎn)出行為，或者可說態(tài)度也是一種行為。 內(nèi)部測量 外部測量方法 ? 聯(lián)合研究 ? 資料覆蓋 ? 社會活動關聯(lián)分析 如何評估消費者的承諾 根據(jù)資料庫中的承諾反應，整理出消費者及潛在客戶的行為模式，這經(jīng)常是通過追蹤曾做過承諾、最后變成實際消費者的群族來完成。 消費者或潛在顧客再次反應。 典型由內(nèi)而外導向的規(guī)劃模式 行銷重點 ? 產(chǎn)品導向： 思考的重點在于如何銷售出企業(yè)所制造、研發(fā)的產(chǎn)品或服務。 設立傳播 “ 獨裁者 ” 行銷經(jīng)理 行 銷 傳 播 經(jīng) 理 內(nèi)部溝通 支援服務 文 書 生產(chǎn) 銷售支援 執(zhí)行支援 廣 告 媒體關系 資料管理 行銷傳播管理架構 內(nèi)部關系經(jīng)理 關系經(jīng)理 業(yè)務總監(jiān) 業(yè)務經(jīng)理 內(nèi)部溝通 業(yè)務經(jīng)理 媒體廣告 業(yè)務經(jīng)理 促銷 業(yè)務經(jīng)理 公共關系 客 戶 關系經(jīng)理 媒體廣告之 業(yè)務總監(jiān) 業(yè)務經(jīng)理 促銷之 業(yè)務總監(jiān) 業(yè)務經(jīng)理 公共關系之 業(yè)務總監(jiān) 業(yè)務經(jīng)理 內(nèi)部溝通之 業(yè)務總監(jiān) 業(yè)務經(jīng)理 客 戶 代理商的關系經(jīng)理 重新建構組織 —從品牌導向轉(zhuǎn)為市場導向 以品牌導向為中心的組織 以市場導向為中心的組織 行銷副總裁 財務 行銷服務 產(chǎn)品類經(jīng)理 銷售 行銷副總裁 地區(qū) 主要通路經(jīng)理 副理 助理 市場區(qū)隔經(jīng)理 副理 助理 副理 助理 廣告 創(chuàng)意服務 促銷活動 市場研究 產(chǎn)品群經(jīng)理 產(chǎn)品經(jīng)理 產(chǎn)品副理 產(chǎn)品助理 地區(qū) 重要通路 行銷服務 主要通路客戶 零售 批發(fā) 銷售 市場區(qū)隔 特殊產(chǎn)品經(jīng)理 廣告 創(chuàng)意服務 促銷活動 市場研究 市場區(qū)隔管理 資深品牌經(jīng)理市場 行銷傳播經(jīng)理 工 程 專 家 研 究 和 發(fā) 展 專 家 制造專家 銷 售 企 劃 經(jīng) 理 財 務 經(jīng) 理 市 場 資 訊 專 家 市 場 團 體 行銷服務 /傳播群 行銷作業(yè)群 銷售群 首席執(zhí)行官 類別 /產(chǎn)品企劃小組 類別 /產(chǎn)品執(zhí)行小組 行銷資訊研究小組 ? 負責把產(chǎn)品賣到消費者手里，與消費者面對面接觸 ? 負責所有制造和產(chǎn)品生產(chǎn)事宜 ? 負責把產(chǎn)品帶進銷售通路 ? 負責品牌和品牌家庭的長期規(guī)劃及策略發(fā)展 ? 負責市場上日常的行銷和傳播活動 ? 負責搜集所有市場、消費者和零售方面的資訊，并設立評估系統(tǒng)來判定計劃的規(guī)劃和執(zhí)行成果。 b) 我們所有的營銷傳播人員能協(xié)調(diào)彼此的工作，以獲得最大限度的綜效 (synergy)和投資回報。 b) 我們的銷售、營銷、傳播和客服人員能密切合作來擬訂以顧客為中心的營銷案。 b) 我們根據(jù)預期顧客回報來做營銷傳播投入決策。 , March 24, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :34:4202:34:42March 24, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 24日星期五 2時 34分 42秒 02:34:4224 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :34:4202:34Mar2324Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , March 24, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023年 3月 24日星期五 2時 34分 42秒 02:34:4224 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 3月 24日星期五 上午 2時 34分 42秒 02:34: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :34:4202:34Mar2324Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 3月 24日星期五 2時 34分 42秒