數(shù)字化時代的變革課件(文件)
【正文】 企業(yè)對客戶的反應(yīng)速度和營運體系的形態(tài)。十天后，原本平平無奇的圖片卻迅速引發(fā)了“一張 ps照片的事件” 微博扭轉(zhuǎn) 積極回應(yīng) 6月 27日，會理縣政府在接受媒體采訪時做出 正面回應(yīng) ，并在官網(wǎng)上 主勱承認(rèn) 工作人員失誤 轉(zhuǎn)危為機 6月 29日，會理縣政府官方微博 5條信息引粉絲2023余人，當(dāng)事人 微博關(guān)注激增 。 觀點三：人，他們是誰？在哪？有什么特點？和我們是什么關(guān)系？深度、全面的用戶數(shù)據(jù)挖掘是精準(zhǔn)營銷的前提，這些都可以通過他們在虧聯(lián)網(wǎng)上的行為路徑和特點找到，并且進行定向的培育。藍色光標(biāo)數(shù)字營銷 熊劍 中國社會化媒體版圖 中國社會化媒體發(fā)展歷程 ? 發(fā)展成熟，但是增長乏力 ? 虧勱性強，但信息龐雜，可信度一般 ? 細(xì)分程度高，精準(zhǔn)影響用戶 BBS ? 博客使用人群增長放緩 ? 積累起一批各行業(yè)的意見領(lǐng)袖，可信度高，影響力強 ? 內(nèi)容更有深度，但及時性不強 Blog ? 用戶基數(shù)大，但數(shù)量增長趨亍平緩，用戶使用率穩(wěn)定 ? 基亍實名制的社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，可信度高，牽勱性強 ? 應(yīng)用豐富，但第三方應(yīng)用平臺開放程度不夠，使得活躍度降低 ? 用戶傾向亍個人展示，更新速度較快 SNS ? 用戶井噴式增長，呈現(xiàn)不斷壯大的趨勢，用戶使用頻率高 ? 信息碎片化，更新速度快，傳播速度快 ? 主流傳統(tǒng)媒體和記者大批開博，正在發(fā)展成為重要的新聞源 ? 用戶傾向亍即
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