提升領導能力的五種技術(文件)
【正文】 人生必然變 訓練的方式和方法 呈現(xiàn) ?分解 ?放慢速度 試做 ?隨時認可他的進步 ?有耐性 追蹤 要想維持標準必須不斷追蹤 培育人是從觀念改起 第 11講 激勵技術：提升下屬的工作意愿（上） 激烈信號：員工們怎么了 關注下屬的工作動力 金錢在激勵中的作用 員工消極癥狀表 員工需要激勵時的信號 癥狀 1 需要付出額外努力時表現(xiàn)出不合作 癥狀 2 不愿自動做額外的工作 癥狀 3 遲到、早退或曠工，而沒有令人滿意的解釋 癥狀 4 午餐時間拖長，盡量逃避工作 癥狀 5 不能按時完成工作 癥狀 6 不能達到要求的標準 癥狀 7 常抱怨雞毛蒜皮的瑣事 癥狀 8 工作出問題時盡埋怨別人 癥狀 9 拒絕服從指示 能力高、意愿低 （激勵） 能力高、意愿高 能力低、意愿低 能力低、意愿高 能力 意愿 激勵與員工發(fā)展階段關系圖 工作動力來自于需求 第一層次：生存需求 需要錢 第二層次：安全需求 需要穩(wěn)定工作 第一層次：社交需求 得到大家認可 第一層次：尊重需求 為了獲得成就感 第五層次：自我實現(xiàn) 為了挑戰(zhàn)性 內(nèi)在動力和外在動力 ?內(nèi)在動力：自我內(nèi)在的驅(qū)動力 ?外在動力：領導者領導的風格 和方法對他的影響 內(nèi)在動力和外在動力相一致時才起到作用 激勵的循環(huán)圖 滿足 追求目標 動力 需求 影響動力的三種方法 威脅激勵 獎勵激勵 個人發(fā)展的激勵 動力 3C 協(xié)作 滿意 決擇 赫茨伯格的雙因素理論 ?激勵的因素（跟工作的內(nèi)容相關） ?保健的因素（跟工作的環(huán)境相關） 第 12講 激勵技術：提升下屬的工作意愿（下） 不同層級領導者的需求排序 四種類型下屬的激勵技術 常用的十種激勵活動 激勵的策略 不同層次領導者的需求排序 生理 安全 社交 尊重 自我實現(xiàn) 高級主管眼中的需求排序 排序 對自己 對中層主管 1 成就感 薪水 2 進步 進步 3 工作興趣 被賞識、肯定 4 薪水 工作興趣 5 責任 安全感 6 職務成長 地位 了解員工工作動機的方法 ?觀察員工的工作 ?進行員工滿意度調(diào)查 ?跟離職員工坦誠交流 ?讓員工自己描述理想工作環(huán)境的樣子 ?要經(jīng)常進行行走管理 四種類型下屬的激勵技巧 指揮型的激勵技巧 關系型的激勵技巧 智力型的激勵技巧 工兵型的激勵技巧 常用的 10種激勵活動 競賽 旅游 職業(yè)發(fā)展 股權分配 增強責任和地位 ? 加薪 ? 獎金 ? 福利 ? 特殊成就獎 ? 晉升 激勵的策略 針對性原則 適度性原則 及時激勵的原則 激勵具有“抗藥性” 第 13講 授權技術：該放手時就放手（上） 有關授權的辯論 授權的原則和影響授權的權變因素 授權的前期準備 授權是什么 授權的核心點：授權是分配任務而不是分配權利。 ——馬斯洛 演講完畢，謝謝觀看！ 。 授權的益處 集中精力辦大事，并使主管有時間學習新的技能 提升下屬的士氣和信心 幫助建立有效的人際關系，改善上下級關系 有益于信息傳遞，提高工作效率 有助于培養(yǎng)下屬的才干 授權的心理誤區(qū) ?權力主義傾向 ?工作主義傾向 ?怕失去控制 授權的范圍 據(jù)統(tǒng)計：
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