中國(guó)企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)分析(3)(文件)
【正文】 有瑕之玉 、 無(wú)瑕之石：通 、 專 、 奇 、 偏 、 怪 6） 淡化學(xué)歷 ， 強(qiáng)化學(xué)力 7） 年齡歧視 8） 外聘內(nèi)培 ， 1. 2流 3． 危機(jī)觀 1） 危機(jī)的偶然性與必然性 大系統(tǒng) 、 復(fù)雜巨系統(tǒng) 網(wǎng)絡(luò)化 、 一體化 ， 危機(jī)源 ， 獨(dú)善其身 2） 居安思危 生于憂患 ， 死于安樂(lè) ， 未雨綢繆 微軟 ， 海爾 ， 天鵝 秦池 、 三株口服液 、 巨人集團(tuán) 3） CRO：危機(jī)管理 預(yù)案 ， 吃 、 拿 、 盯 、 想；兩種 “ 急 ” 4） 難 =又佳 4． 信用觀 1） 承諾 “ 人而無(wú)信 ， 不知其可 ” 受人之托 ， 忠人之事 ， 道德羅盤(pán) 2） 信息不對(duì)稱下的誠(chéng)實(shí) 三角債 ， 楊百勞 ， “ 三公 ” +： 三本帳 ， 題詞 ， 原裝 騙 、 偽證；真善美 ， 信達(dá)雅 ， 底線 3） 交易成本 聯(lián)合征信 ， 基石 ， 典當(dāng)行 5． 卓越觀 1) 從優(yōu)秀到卓越： Good to Great 持續(xù)改進(jìn) ， 難的做成 ， 易的做好 2） 二元狀態(tài) ， “ 不是牧者 ， 即是羊群 ” （ 尼采 ） GE， 領(lǐng)跑者 ， 人＆事 我強(qiáng)故我在 ， 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) ， 正反饋 ， 高端執(zhí)牛耳 3） “ 卓越 ” 就是做 “ 細(xì)節(jié) ” 于細(xì)微處見(jiàn)精神 ， 3H理論 6． 虛擬經(jīng)營(yíng)觀 1）不為我所有，但為我所用 虛擬經(jīng)營(yíng)實(shí)質(zhì)上就是指借用、整合外部資源，以提 高企業(yè) 競(jìng)爭(zhēng)力的一種資源配臵模式。 3）謀定而后動(dòng) 勢(shì)能 8． 學(xué)習(xí)觀 1） 不斷學(xué)習(xí) ── 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的必然選擇 TQM→ERP→BPR→CRM→SCM 2） 最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 3） 持續(xù) 、 全員 、 團(tuán)隊(duì) 、 終生學(xué)習(xí) 學(xué)習(xí)型企業(yè) 古今中外 4） 學(xué)力：動(dòng)力 ， 毅力 ， 能力 5） 標(biāo)桿學(xué)習(xí) 海爾 →GE ；希望 → 正大； TCL→ 索尼； 二．轉(zhuǎn)換思維模式 （一）“有問(wèn)題推理” → “無(wú)問(wèn)題推理” 有問(wèn)題推理： 凡不能證明無(wú)問(wèn)題的就是有問(wèn)題 無(wú)問(wèn)題推理： 凡不能證明有問(wèn)題的就是無(wú)問(wèn)題 線性思維 → 非線性思維 還原性思維 → 整體思維 實(shí)體思維 → 關(guān)系思維 靜態(tài)思維 → 過(guò)程思維 二．轉(zhuǎn)換思維模式 （二）創(chuàng)新思維 無(wú)中生有，揚(yáng)棄，企業(yè)家精神，小智大智睿智 保溫瓶，黑色電扇，旱冰鞋， Mobius環(huán) 隨時(shí)依情境應(yīng)變 質(zhì)疑社會(huì)規(guī)范、真理及假設(shè) 把原本冬眠的能力激活 抓住每一個(gè) “ 偶然 ” （青霉素） 二．轉(zhuǎn)換思維模式 （三）發(fā)散思維 線條文化 視覺(jué)思考，天馬行空的靈感 1+1= 六枚硬幣 四根火柴 六根火柴 不破不立 二．轉(zhuǎn)換思維模式 （四）逆向思維 運(yùn)動(dòng) → 靜養(yǎng)；漲價(jià) → 降價(jià)；精明 → 糊涂； 就業(yè)保障 → 失業(yè)保障；時(shí)髦流行，空城計(jì) 愛(ài)因斯坦 卓別林；昂立；非歐幾何；無(wú)字碑 空白銀票；兩大悲劇 → 兩大快樂(lè)；拼地圖 （ 假如一個(gè)人是對(duì)的，他的世界也是對(duì)的 ） 二．轉(zhuǎn)換思維模式 （四）逆向思維 雅努斯（ Janusian） 式思維 黑子白子，黑鍵白鍵，雙刃劍，兩面性 危機(jī)；堅(jiān)韌； 跑步器，榔頭，不粘膠（便條貼） 真理謬誤，腐朽神奇 風(fēng)定花猶落，鳥(niǎo)鳴山更幽，殘缺的美 惜時(shí)如金 二．轉(zhuǎn)換思維模式 （四）逆向思維 黑格爾 式思維 論題、反題、合題 白色、黑色、灰色 綜合即創(chuàng)造（彩電，飛船，收錄機(jī)） 中庸之道（均衡），抗命 知命 認(rèn)命 執(zhí)兩用中，合縱連橫 二．轉(zhuǎn)換思維模式 不獨(dú)不統(tǒng) 布什重申： 美國(guó)堅(jiān)持基于美中三個(gè)聯(lián)合公報(bào)和“與臺(tái)灣關(guān)系法”的一個(gè)中國(guó)的原則。 產(chǎn)生委托代理問(wèn)題原因之一： 信息非對(duì)稱性 。 對(duì)經(jīng)營(yíng)者的激勵(lì) 對(duì)經(jīng)理人員的激勵(lì)與約束的研究，成為代理理論或激勵(lì)理論研究的主體。 代理問(wèn)題可以通過(guò)一些組織和市場(chǎng)方面的機(jī)制得到有效控制；報(bào)酬的安排和管理者市場(chǎng)也可以使代理問(wèn)題得到緩解；股票市場(chǎng)則提供了外部監(jiān)督手段。 目標(biāo)管理精髓：共同責(zé)任感，團(tuán)隊(duì)合作。 2． 精髓 :共同價(jià)值 ,各負(fù)其責(zé) ,注重績(jī)效 ,不斷發(fā)展 。 2. 誠(chéng)懇 : 一誠(chéng)天下無(wú)難事 3. 尊重對(duì)方的人格 4. 傷人之言深如喉刺 千萬(wàn)不要去揭人瘡疤 良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒 5. 沉默是金 :言多必失 說(shuō)話技巧 : 5 W+2 1. ＷＨＹ : 為什么 2. ＷＨＥＮ :何時(shí) 3. ＷＨＥＲＥ :何地－什么場(chǎng)合 過(guò)、善 4. ＷＨＯ : 誰(shuí)在講話－此刻是用什么身份在講話 5. ＷＨＯ : 誰(shuí)聽(tīng) 6. 主觀判斷 → 客觀陳述 未見(jiàn)異常， I don’ t think you are right 7. 曲： 條件 結(jié)論 請(qǐng)比較 ： 1. 對(duì)不起，我無(wú)能為力。 我很想和你外出，可惜我有約會(huì)在先。 行權(quán) → 授權(quán)；集權(quán) → 分權(quán) 判斷集權(quán)與分權(quán)關(guān)系是否協(xié)調(diào)的基本標(biāo)準(zhǔn) ，決定經(jīng)營(yíng)方針和中長(zhǎng)期規(guī)劃的職能應(yīng)集中在組織的最高決策層，保證組織發(fā)展方向正確。 。 文化是給大眾的第一感覺(jué)約束，一種因自豪而來(lái)的自覺(jué)的約束。 分權(quán)的缺點(diǎn) ? 容易失控 ? 容易產(chǎn)生官僚 ? 容易失去利益 有效的分權(quán) ? 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 ? 職位的高低 ? 下放的權(quán)力要明確 ? 考慮下級(jí)的能力 經(jīng)典文獻(xiàn) 誰(shuí)背上了猴子 —— 威廉 ?翁肯 （ William Oncken,Jr.) 唐納德 ?沃斯 （ Donald ) 【 哈佛商業(yè)評(píng)論 】 2023年 3月號(hào) 第九講： 培育組織文化 文化管理時(shí)代
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